Книги жанра Управление продажами - скачать fb2, читать онлайн - стр. 5
В новой книге Ильи Балахнина вы найдете мощный инструмент, который не только поможет вам понять опыт взаимодействия с вашими клиентами, но и значительно увеличит вашу выручку. Он рассматривает не только взаимодействие с потребителями в сфере B2C, но и важность применения методики в B2B-сегменте. Автор подчеркивает, что даже одна и та же социально-демографическая аудитория может иметь различную логику при покупке продукта, и поэтому необходимо учитывать потребности и мотивации каждого клиента. Вместо привычного сегментирования, автор предлагает построить маркетинговую стратегию на основе данных. Он подробно описывает многомерное моделирование, которое учитывает различные количественные параметры, включая формулы прибыли, оценки важности факторов выбора и другие числовые показатели.
Вероятно, каждый из нас стремится достичь максимальной эффективности в работе с клиентами, особенно если в этом процессе сокрыто большое количество возможностей для успешных продаж и установления долгосрочных взаимоотношений. Именно поэтому данное руководство станет незаменимым помощником для каждого, кто желает пересмотреть свою текущую деятельность в этой области. Автор предлагает не просто теоретические рассуждения, а конкретные законы, основанные на успешных практиках крупных компаний. Эти законы не просто слова на бумаге, они являются проверенными действиями, которые приносят успех даже самым требовательным организациям. Книга будет интересна как начинающим специалистам в области продаж, так и опытным профессионалам, которые стремятся повысить свою уровень и достичь более значимых результатов.
В книге «Особые принципы успешных продаж в B2B» автор рассматривает эффективную стратегию продаж в профессиональной сфере. Он представляет систему, основанную на последовательности технологических операций, которые помогут менеджерам по продажам достичь выдающихся результатов в своей работе. Автор совмещает исследования российских и зарубежных экспертов с собственным уникальным подходом, представляя новый набор инструментов. Читатель сможет адаптировать эти принципы к быстро меняющимся реалиям современного рынка. Книга является отличным учебным пособием для тех, кто занимается сложными продажами: менеджеров по продажам, коммерческих представителей технических компаний и руководителей отделов продаж и коммерческих директоров.
Книга представляет собой подробное и наглядное руководство для специалистов клиентских отделов, которое поможет им разобраться в типологии деловых писем и научиться эффективно и профессионально общаться с клиентами. Автор детально описывает различные виды писем, как инициированные банком, так и клиентом, обращая внимание на важные аспекты: «Подход», цельность, логическая связь, простота и краткость. В книге представлены различные ситуации общения с клиентами: первичное предложение, повторное предложение, уточненное предложение после переговоров, а также обновленное предложение о расширении сотрудничества.
Эта уникальная книга предлагает оригинальный подход к изучению бизнеса, деятельности и государственного управления. Автор рассматривает их не как простые процессы, а как настоящие азартные игры, где ставкой является успех или неудача. Такой нестандартный взгляд помогает отказаться от стереотипов и задействует новые методы в поиске наилучших стратегий развития. Основываясь на опыте международных и российских компаний, автор исследует разнообразные правила и методы регулирования бизнеса, раскрывая асимметрии, которые могут возникнуть в этом процессе. Он также демонстрирует, как эти асимметрии можно использовать в свою пользу и заставить правила работать на себя. Эта книга не только предлагает новый взгляд на бизнес-процессы и управление, но и включает в себя практические примеры, которые помогут читателям применить полученные знания на практике.
В книге "Сила Умного Бизнеса: Путешествие в эпоху цифровой экономики" автор Цзэн Мин, ветеран Alibaba Group и крупный стратегический советник Джека Ма, приглашает нас в захватывающий мир цифрового предпринимательства. Он раскрывает перед нами масштабы и успехи Alibaba, превратившейся из небольшого интернет-рынка в мощную коммерческую экосистему, обслуживающую миллиарды клиентов. В книге Мин подчеркивает значение платформ для развития цифровой экономики, их способность предоставлять людям глобальные возможности и открывать доступ к мировому рынку. Он преподносит концепцию "умного бизнеса", который способен удовлетворять индивидуальные потребности клиентов в режиме реального времени и активно развиваться. Одной из ключевых особенностей "умного бизнеса", о которой пишет автор, является умение "плести сеть" – то есть создавать быстрое, эффективное и недорогое взаимодействие между людьми и бизнесами.
Книга представляет собой ценный и практичный руководство от известных тренеров и специалистов по продажам - Евгения Колотилова и Андрея Ващенко. Внутри вы найдете множество полезного практического опыта, который поможет вам найти крупных клиентов для вашей компании и установить с ними долгосрочные и взаимовыгодные отношения. Книга подробно описывает, как быстро найти лица, принимающие решения внутри крупных компаний, и как начать с ними эффективный диалог через переписку и телефонные звонки. Вы также узнаете, как контролировать все этапы согласования, подписания и оплаты договора, чтобы процесс продаж шел максимально эффективно. Авторы делятся своими знаниями о том, как предугадывать потребности крупной компании еще до того, как ее сотрудники сами о них узнают.
Впереди стоит важная задача: увеличить объем продаж без дополнительного набора продавцов и расширения маркетингового бюджета. Кажется, что это нереально, но вы ошибаетесь. Уже сейчас я могу поделиться с вами 13 способами, как достичь многократного роста продаж путем совершенствования внутренней работы вашего отдела продаж. В каждой главе моей книги вы найдете новую задачу, направленную на улучшение работы вашей команды продаж. Применяйте эти методы и вы увидите, как увеличивается количество успешно закрытых сделок, а снижается число потерянных клиентов. Все предложенные точки роста конверсии в продажу тщательно протестированы и подтверждены "Фактором продаж" на примере компаний из разных отраслей: от строительства до онлайн-услуг.
Во время моей долгой карьеры, продажи были моим постоянным спутником. Я стартовала с работы в киоске, где продавались популярные на тот момент "Марсы" и "Сникерсы". Затем, вместе с моим мужем, мы создали собственную производственную компанию, специализирующуюся на мебели. Честно говоря, продажи действуют на меня как на рыбу в воде. Я осознала, что благодаря этому навыку я никогда не буду ощущать себя полностью потерянной в любом уголке мира. Но недавно я осознала, что у меня есть и другая цель, которой я стремлюсь достичь. Однако продажи не оставляли меня в покое. Я организовывала различные тренинги и семинары по продажам в разных странах и городах, но всегда оставляла что-то себе.
В книге "Бизнес-тренерство: секреты успешных продаж" автор Владимир Якуба представляет свой богатый опыт в сфере бизнес тренингов и продаж. За свою карьеру он неоднократно был признан лучшим в своей профессии. В своей книге, Якуба видит бизнес как слаженную систему, аналогичную человеческому организму. Аналогия с кровообращением и поступлением денег в компанию делает его подход понятным и доступным для любого читателя. Но, в отличие от других книг, автор предлагает четкую инструкцию, шаг за шагом, как оптимизировать воронку продаж, повысить конверсию и мотивацию сотрудников. Книга также рассказывает о создании автоматизированных систем и процессах, которые помогут в привлечении новых клиентов, удержании существующих и даже вернуть бывших.
В книге, представленной перед вашими глазами, вы найдете совершенно новый подход к стимулированию своей команды продаж. Авторы делятся тайнами эффективного применения нематериальной мотивации через персональные и коллективные инструменты. Они предлагают множество успешно проверенных методов, которые помогут вам вдохнуть новую жизнь в вашу команду и добиться поистине поразительных результатов. Описанные в книге инструменты, основанные на глубоком понимании принципов мотивации и психологии, являются весьма эффективными. Авторы не только предлагают конкретные методики, но и делятся своим опытом и успехами, достигнутыми благодаря использованию этих инструментов. Независимо от вашего опыта в управлении и ведении продаж, эта книга будет полезна для всех руководителей и менеджеров, стремящихся достичь новых высот в своей компании.
В книге Михаила Токовинина рассматривается волнующий вопрос о том, почему предприниматели не всегда являются хорошими продавцами. Автор погружает читателя в увлекательный мир системных продаж, раскрывает секреты создания эффективной команды продавцов и применения современных стратегий для завоевания лояльных клиентов. В основу своей работы автор положил многолетний опыт и кейсы из практики amoCRM, популярного облачного сервиса для управления продажами. Токовинин детально объясняет, как привлечь потенциальных клиентов к совершению покупки, эффективно использовать воронки продаж и другие инструменты, а также правильно отказывать клиенту при необходимости.
Эта книга затрагивает актуальную проблему - как успешно управлять розничной торговлей в современном цифровом мире. В настоящее время потребитель имеет возможность выбора из огромного ассортимента товаров и магазинов в интернете, однако это не означает, что классическая розничная торговля должна уступить поле. Автор ставит целью помочь предпринимателям и владельцам бизнесов создать стабильный и привлекательный спрос на свои товары. В книге представлены восемь стратегий, которые помогут создать и поддержать постоянный спрос со стороны покупателей. Автор обращается к различным аспектам бизнеса - от маркетинга и продаж до улучшения обслуживания клиентов.
Книга "Магия притяжения клиентов" представляет собой уникальное руководство для успешного риэлтора, погружающегося в мир межличностных связей и доверия. Автор подробно рассказывает о том, как освоить искусство привлечения клиентов, не тратя при этом бесконечные часы на поиски и уговоры. Основываясь на своем богатом опыте, автор раскрывает эффективные стратегии и тактики, которые помогут вам стать одним из тех риэлторов, к которым клиенты обращаются сами. Вы узнаете, как создать прочную базу потенциальных клиентов и установить с ними длительные и доверительные отношения. В книге представлены реальные истории успеха, показывающие, что системная работа с клиентами может превратить вашу деятельность в постоянный поток заявок.
"Умение заключать выгодные сделки это искусство, которое каждый из нас хотел бы освоить. Лицо за лицом с возможностью совершить успешную сделку часто приводит нас в состояние волнения и восторга. Но что насчет встреч? Как мы представляем наши услуги незнакомым людям? Какими чувствами мы охватываемся, когда сталкиваемся с возможностью подписания договора о сотрудничестве с новым клиентом? Эта небольшая книга раскрывает секреты успешных агентов по недвижимости, которые используют различные методики для создания впечатления о себе и подчеркивают презентацию своих услуг. Если ваша цель - повышение эффективности встреч и установление доверительных отношений с будущими клиентами, то вы обязательно найдете полезные инструменты и советы, которые помогут вам стать настоящим профессионалом." - Автор, эксперт по бизнесу и недвижимости, делится своими уникальными знаниями и опытом, приоткрывая завесу над успешными стратегиями, необходимыми для привлечения клиентов и установления долгосрочных деловых отношений. - Рассказ о том, как использовать эффективные коммуникационные техники, чтобы стать уверенным и профессиональным специалистом в сфере недвижимости. - Эта книга является незаменимым руководством для всех, кто стремится управлять своим впечатлением на встречах и создавать имидж эксперта. - Изучение принципов эффективной презентации услуг позволит вам не только заключить больше сделок, но и построить прочные и доверительные отношения со своими клиентами. - Набор проверенных стратегий и инструментов, которые помогут вам стать лидером в своей области и выделиться среди конкурентов. - С непринужденным стилем и практическим подходом к проблемам, автор показывает, как использовать мощные инструменты, чтобы достичь великих результатов в работе с клиентами.
Никто не может оспорить необходимость отдела продаж в любой компании, будь то крупный конгломерат или небольшое производство. Ведь отдел продаж играет ключевую роль в привлечении доходов, без которых невозможно успешное развитие бизнеса. Сегодня все больше и больше людей интересуются эффективным управлением финансами и поиском оптимальных путей их расходования. Желание максимально эффективно использовать свои ресурсы особенно актуально в условиях финансовой нестабильности. Однако, даже имея избыток денежных средств, нельзя забывать, что хороший отдел продаж – залог финансовой стабильности. Поэтому, я считаю, что создание и развитие отдела продаж – вопрос первостепенной важности для любого предпринимателя.
"Практическое пособие, предназначенное специально для профессионалов в области обслуживания, предлагает уникальные рекомендации и стратегии, которые помогут повысить доходы и облегчить сложные рабочие ситуации. Внутри вы найдете полезные советы по следующим темам: эффективная мотивация на работу, продуктивное ведение бизнеса во время пиковых часов, умение задавать вопросы клиентам таким образом, чтобы они сами желали сделать покупку, умение говорить по сути и с успехом преодолевать возражения, часто возникающие у клиентов. Книга также включает более 60 примеров эффективных коммуникационных шаблонов, которые будут полезны для реализации новых навыков в повседневной практике." В дополнение к описанию, автор также предлагает читателю пройти обучение на практическую составляющую, чтобы закрепить изученные материалы в реальном мире.
В своей первой книге "Успех в мире продаж" автор рассказывает о своем опыте, начиная с момента выхода на рынок собственной книги "Как полюбить продавать". В книге она детально описывает свой успешный путь обучения людей и разработку уникального теста продавца. Однако, автор не останавливается на достигнутых впечатляющих результатах. В своей новой книге "Продажи в любое время" она объясняет, что необходимо делать, чтобы продавать даже в сложные времена, включая периоды кризиса. Книга также содержит полезные советы для предпринимателей и сетевых предпринимателей, показывая, как они могут успешно вести свою бизнес-деятельность в области продаж. Одно из основных направлений книги - помощь покупателю в преодолении собственных ограничений и создание условий для успешной сделки.
Эта книга имеет широкий охват аудитории - от практикующих специалистов и руководителей экономических, финансовых, коммерческих и бухгалтерских подразделений фирм до студентов, интересующихся экономикой. Кроме того, ее содержание может быть полезным для руководителей коммерческих организаций, особенно тех, кто имеет знание и опыт в сфере финансово-экономической деятельности предприятия. Эта книга предоставляет подробное и полезное руководство, позволяющее читателям разобраться с основами экономики и финансового сектора. Автор предлагает практические советы, примеры и стратегии, которые помогут читателям развивать свои профессиональные навыки и принимать информированные решения. Одним из преимуществ этой книги является ее доступность.
Эта книга представляет собой уникальный тренинг, посвященный искусству продаж и обслуживанию клиентов. Она создана на основе многолетнего опыта автора, который работал в руководящих должностях в банковском и консалтинговом секторах. В книге вы найдете массу практических и оригинальных примеров успешных продаж как юридическим, так и физическим лицам. Автор поделился своими секретами и стратегиями, которые помогут вам эффективно продавать продукты и услуги различным категориям клиентов - от корпоративных банковских клиентов до обычных граждан. Это не просто еще одна книга по продажам, а настоящий практический гид, в котором автор рассказывает о своих успехах и неудачах, дающих ценный опыт для всех, кто связан с продажами и обслуживанием клиентов.