Книги жанра Переговоры - скачать fb2, читать онлайн - стр. 4
Знакомьтесь с потрясающим литературным произведением, посвященным захватывающему миру колл-центров - "За кулисами звонков". Автор, ранее являющийся высококлассным специалистом в сфере мобильных сетей, предстает перед читателем в качестве настоящего повествователя о своих необычайных приключениях в роли оператора колл-центра. Книга, основанная на реальных событиях, погружает вас в круговорот эмоций и драмы, которые ждут работников этой непростой профессии. Очаровательный автор демонстрирует свою уникальную способность увлечь читателя миром телефонных звонков и непрекращающихся разговоров, которые наполнены энергией и неожиданностями.
Данный увлекательный том станет настоящим руководством в мире продаж для тех, кто хочет начать с пустого листа и внедриться в эту динамичную область деятельности. Автор книги не только развеивает все сомнения и страхи, сопутствующие взаимодействию с клиентами, но и подробно описывает все этапы пути от новичка до продвинутого специалиста. Наблюдая за разными характерами и ситуациями, автор с легкостью проводит читателя через лабиринты коммуникационных барьеров, даёт полезные советы и практические инструменты для их преодоления. Отправляясь вместе с автором в увлекательное путешествие по сфере продаж, вы откроете для себя чудеса убедительности и мастерства влияния.
Книга, созданная Дмитрием Ткаченко, предлагает уникальные и эффективные методы для решения распространенной проблемы должников в компаниях. Автор, опираясь на свой богатый опыт и опыт других экспертов, исследует различные аспекты задолженности, предлагая читателям инструменты для эффективной борьбы и предотвращения этой проблемы. Внутри страниц этой книги вы найдете практические идеи о том, как оценить уровень защиты от должников в компании, а также как изменить и оптимизировать бизнес-процессы, чтобы свести к минимуму возможность возникновения задолженности. Автор также делится секретами эффективных переговоров с должниками, предоставляя готовые скрипты и шаблоны для успешного взаимодействия. Книга Дмитрия Ткаченко является практическим руководством для тех, кто сталкивается с проблемой должников и ищет надежные стратегии по их возвращению.
"Насыщенная смыслом и вдохновением, книга предлагает новый взгляд на то, как преобразить свою жизнь. Её автор, смельчак, рассказывает о собственном пути к успеху и дает ценные советы, которые могут помочь каждому из нас изменить свое существование к лучшему. Основной акцент сделан на том, что мы способны на гораздо большее, чем мы себе представляем, однако не всегда делаем необходимые шаги для достижения наших целей. Разнообразные факторы, отвлекающие нас от успеха, занимают наш ум и препятствуют нашему развитию. Изучив примеры из реальной жизни и ответив на типичные вопросы, автор позволяет нам переосмыслить наши приоритеты и восстановить связь с теми мечтами и стремлениями, которые возникли в нашем детстве и часто утрачиваются с годами. Ваши выборы - это ваша судьба, и книга призывает вас к самосовершенствованию и развитию, предлагая альтернативу между бизнесом и наемной работой.
Цель данной книги - предоставить читателям уникальную возможность узнать больше о профессии риэлтора, а также разделить свой богатый опыт и интересные факты на эту тему. Например, вы узнаете об истории продаж и том, как она превратилась в современное искусство. Однако, важно заметить, что эта книга сама по себе не превратит вас в неотразимого профессионала - она ознакомит вас лишь с основами и разъяснит сущность работы риэлтора. Не стоит подходить слишком легковерно, ожидая волшебного панацеи, способного в мгновение ока превратить ваш мозг в идеально функционирующий инструмент, словно в фильме "Области тьмы" Нила Бергера.
В новом увлекательном руководстве "Продавец-ниндзя: мастерство продаж без агрессии" Ларри Кендалл презентует уникальную концепцию, ориентированную на потребности клиента. Замеченное им неэффективное применение агрессивных методов продаж позволило создать новую стратегию, которая стала основой для успешных сделок. После того, как Ларри обучил своих коллег, его методика завоевала уважение и распространилась на тысячи других продавцов по всему миру. В своей книге "Продавец-ниндзя: путь к мастерству" Ларри Кендалл подробно раскрывает принципы мягких продаж и предлагает практические рекомендации для их применения.
В книге "Искусство переговоров: пять ключевых методов достижения согласия" автор Ларс-Йохан Эге, признанный мастер переговоров, погружает читателя в захватывающий мир межличностной коммуникации и ведения диалогов. Автор, имеющий богатый опыт работы на самом высоком уровне, в том числе с ФБР и их миссией по освобождению заложников, раскрывает секреты успешных переговоров, которые позволяют обеим сторонам чувствовать себя удовлетворенными и достигнуть счастья. В этой увлекательной книге эффективного ведения диалога автор представляет читателям пять высокоэффективных методов, которые помогут достичь согласия и уважения с любым оппонентом.
Книга "Эффективные переговоры: искусство достижения максимума" представляет собой практическое руководство, которое поможет вам развить навыки успешных переговоров. Автор Сергей Семёнов, опытный бизнес-тренер и генеральный директор компании "Эксперт-Маркетинг", предлагает читателям уникальную систему, основанную на его 20-летнем опыте в этой области. Книга содержит 15 ключевых правил, которые помогут вам достигать успеха в любых переговорах. Вы узнаете о методах убеждения и научитесь применять эффективные приемы, которые помогут достичь желаемых результатов. Семёнов также расскажет вам, как распознать манипуляции в деловых переговорах и предоставит инструменты для их противодействия. Читая эту книгу, вы перестанете бояться сложных и жестких переговоров.
Книга, на которую я бы хотел обратить ваше внимание, предлагает полное представление о современных способах ведения переговоров. В ней автор поднимает важный вопрос: успешно ли мы ведем переговоры на каждом шагу нашей повседневной жизни, вне зависимости от того, заключаем ли мы сделки с компаниями или договариваемся с коллегами, друзьями и родственниками. Она узнает, говорят ли люди о том, что им на самом деле нужно, и как могут быть спланированы и проведены переговоры эффективно. В книге также освещены изменения ведения переговоров, начиная от переговоров по телефону до видеоконференций и онлайн-аукционов, и предлагаются практические рекомендации о том, как адаптироваться к этим изменениям и использовать их в свою пользу. Уникальность этой книги также заключается в том, что она представлена в формате PDF A4 с сохраненным издательским дизайном, который позволяет насладиться комфортом чтения и легкой навигацией по содержанию.
Книга "Переход на новый уровень: от риэлтора к руководителю" представляет собой логическое продолжение предыдущего бестселлера автора, "Эффективный риэлтор". Вдохновленный успехом своей первой книги, автор осознал, что многие читатели жаждут больших достижений и хотят идти еще дальше. Именно поэтому он решил посвятить новое произведение самому важному шагу - становлению в роли руководителя. В этой книге вы найдете все необходимые знания и советы, чтобы успешно перейти на новую ступень своей карьеры. Автор щедро делится своим опытом, анализирует преимущества и недостатки руководящей должности, а также предлагает ценные инсайды и практические советы, которые облегчат вашу жизнь как управленца. Он раскрывает различные аспекты руководства, от важности умения управлять людьми до освещения ключевых условий, которые необходимо учитывать в вашей новой роли.
Данный том, представленный перед вами, поражает своим обширным покрытием вопросов искусства переговоров, которое является неотъемлемой частью современного делового мира. Он безусловно станет неотъемлемым помощником для специалистов, занимающихся продажами и проведением переговоров, но его применение не ограничено только этим сегментом деловой деятельности. Все, кто стремится активно продвигать себя и свои услуги на современном рынке, найдут ценную информацию, непременно применимую в случае успешного ведения переговоров. В этой книге вы найдете множество глав, которые позволят вам вникнуть в саму суть переговорного процесса.
Книга, написанная Игорем Рызовым и Алексеем Пашином, предлагает уникальный подход к современным методам продаж. Время меняется, и клиенты все чаще отказываются от стандартного личного общения, предпочитая переписку в мессенджерах и социальных сетях. Авторы не только осознают эту тенденцию, но и умеют извлекать выгоду из нее. Они делятся своими знаниями и опытом, научив менеджеров по продажам создавать дистанционную коммуникацию с клиентами, которая не только устанавливает доверительную атмосферу, но и приводит к успешным сделкам. В книге описываются различные стратегии и тактики, которые помогут вам вступить в переписку с клиентом, удержать его внимание и не дать ему оборвать диалог.
В увлекательном пособии «Психологический тренинг в медицине» авторы сталкиваются с насущными проблемами в области коммуникации, с которыми сталкиваются врачи и другой медицинский персонал. Основываясь на своем опыте, они предлагают выход из этих сложных ситуаций и методы, которые помогут врачам эффективно общаться с пациентами. Эта книга выделяется своими кейсами, в которых описываются интересные случаи общения внутри медицинского коллектива и между врачами и пациентами. Авторы также делятся своими методиками тренировки, которые помогут врачам на разных уровнях развить необходимые навыки и стать более эффективными в общении. Эта книга рассчитана на широкую аудиторию, включая врачей, руководителей и администраторов медицинских центров, а также психологов и бизнес-тренеров.
Эта книга предлагает читателям уникальные наставления, посвященные продажам между бизнесами на различных уровнях. Автор, чья богатая практическая экспертиза в продажах промышленным предприятиям простирается на протяжении двух десятилетий, совмещает ее с основами теоретических методов, изученных им благодаря тренингам и профессиональной литературе. В книге автор не стремится создать новейшую технологию продаж, а вместо этого любезно делится своими взглядами на эффективные методы и приемы, подходящие для нашего современного рынка и помогающие менеджерам преуспеть в продаже своих товаров. Этот гид по B2B продажам является ценным ресурсом как для начинающих специалистов, так и для опытных менеджеров по продажам, а также их руководителей. Добавленные предложения: В книге также содержатся истории успеха и неудач, которые автор поделился для подкрепления своих практических советов.
Книга "Не становись заложником. Как сохранить самообладание и убедить оппонента" - это уникальное руководство, наполненное ценными мыслями и техниками, которые помогут вам вырваться из любой безвыходной ситуации и преуспеть даже там, где вам грозит реальная опасность. Автор, Джордж Колризер, не только делится принципами и методами, которые помогают освободить физических заложников, но и предлагает решения для ментальных ловушек, в которых мы все иногда оказываемся. В нашей жизни мы часто сталкиваемся с обязательствами перед руководством, коллегами или семьей, чувством вынужденности и невозможностью изменить ситуацию, а также с долгосрочными конфликтами.
«Культурные нюансы на Ближнем Востоке: Путеводитель по этикету и протоколу» - увлекательное путешествие в мир традиций и правил поведения Ближнего Востока. Автор книги, Елена Йемец, со всей ответственностью заявляет о значимости эти деталей при посещении этого региона, особенно в деловой сфере. С помощью своих богатых знаний и многолетнего опыта консультации, автор смогла помочь множеству предпринимателей в сохранении важных контрактов, разделяя свои успехи и неудачи. Елена Йемец - признанный международный эксперт по этикету и протоколу, и ее именитые дипломы и титулы подтверждают ее серьезное образование и авторитет.
В самом глубоком углу души каждого человека зарыт простой, но сложный вопрос: «Кто я на самом деле?» Веками люди задумывались над этим, пытаясь найти ответы среди множества идей и философских течений. Однако в нашем современном мире страх и неопределенность заставляют человека отказаться от этого путешествия по самому себе. Стоит только взглянуть на нашу повседневную жизнь, чтобы понять, насколько мы стали зависимы от общественных мнений и социальных стандартов. Мы боимся быть собой, предпочитая быть лишь отражением того, что нам навязывает общество. И в результате такого самоотречения мы оказываемся одинокими не только эмоционально, но и духовно. Наш современный человек не только боится самого себя, но и окружающего его мира.
Данная книга представляет собой уникальное руководство для стартапов и предпринимателей, вступающих в мир бизнеса, а также для руководителей компаний, заинтересованных в эффективном управлении персоналом. Ее основная цель – раскрыть важную профессиональную компетенцию каждого лидера, а именно, навык проведения успешных рабочих планерок и совещаний. В книге уделяется особое внимание системности и структурированности планерок, поскольку именно эти факторы являются ключевыми для развития бизнеса. Как заявляет автор, манера проведения рабочих планерок четко отображает уровень опыта и компетентности руководителя.
Встречайте уникальное пособие, которое исследует искусство успешного спора и конструктивного диалога. Авторы - Джеймс Линдси и Питер Богоссян - предлагают мощные и эффективные приемы для превращения любого спора в возможность выйти победителем или наладить качественный разговор. Книга содержит целых 37 тактик, способных нейтрализовать даже самые деструктивные диспуты. Книга подходит для тех, кто желает научиться эффективному общению в спорных ситуациях. Она поможет разрушить стереотипы и предрассудки, а также научит эффективному установлению раппорта с собеседником. Учитывая бурное обсуждение общественно значимых тем, в книге также представлены сценарии для успешного ведения диалога в спорных вопросах, таких как грудное вскармливание, однополые браки и прививки детей. Подробные стратегии и тактики приведены авторами, чтобы помочь вам изменить общение с собеседником, сосредоточившись на нахождении общего решения, вместо обвинений и агрессии.
В современном мире, где внимание общественности становится все более разрозненным, немногие могут сказать, что они действительно умеют привлекать внимание. Ораторское искусство, по общему мнению, является привилегией известных и влиятельных людей. Однако, это заблуждение, которое вам нужно оставить позади. Ведь язык и голос, а также способность красиво и уверенно выражать свою точку зрения - это то, чем может обладать каждый. В книге, которую вы держите в руках, вы сможете найти все необходимые инструменты для освоения искусства ораторики. Она способна изменить вашу жизнь за пределами признаваемости. Освоив навыки ораторского искусства, вы сможете не только чувствовать себя уверенно в любой, даже самой сложной ситуации, но и разовьете свою харизму, научившись вызывать симпатию даже у незнакомых людей.