7 правил ведения сложных разговоров с коллегами и начальством

В книге "Взаимодействие на работе: как создать условия для содержательных разговоров" автор берет за основу типичные рабочие ситуации, где диалог заменен монологом, и предлагает рекомендации, как превратить обычные разговоры во взаимодействие двух сторон. Взяв семь ключевых принципов – уверенность, ясность, сострадание, любопытство, компромисс, доверие, смелость – автор помогает читателям глубже понять мысли и мотивы друг друга и научиться выразить свою точку зрения более четко. Книга наполнена советами и историями успеха от людей, которые научились эффективно общаться на работе, а также примерами продуктивных диалогов и анализами неудачных ситуаций. Каждый найдет здесь руководство по подготовке к разговору, началу его и управлению сложными обменами словами, которые часто возникают на рабочем месте. Читатели придут к пониманию, что для успешного разговора необходим интерес и обоих участников, и смогут применить полученные знания на практике. Книга представлена в формате PDF A4 с сохранением издательского дизайна, что позволяет насладиться не только содержимым, но и оформлением.