В книге "Взаимодействие на работе: как создать условия для содержательных разговоров" автор берет за основу типичные рабочие ситуации, где диалог заменен монологом, и предлагает рекомендации, как превратить обычные разговоры во взаимодействие двух сторон. Взяв семь ключевых принципов – уверенность, ясность, сострадание, любопытство, компромисс, доверие, смелость – автор помогает читателям глубже понять мысли и мотивы друг друга и научиться выразить свою точку зрения более четко. Книга наполнена советами и историями успеха от людей, которые научились эффективно общаться на работе, а также примерами продуктивных диалогов и анализами неудачных ситуаций.
