Бесплатно скачать книги автора Smart Reading в формате fb2, либо читать онлайн - стр. 5
Книга "Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь" представляет собой сжатую версию работы Фреда Райхельда и Роба Марки, в которой содержатся только самые ценные мысли, идеи, кейсы и примеры. Авторы вкладывают в свою книгу не только исследования и статистику, но и собственный опыт создания индекса искренней лояльности NPS. Книга открывает глаза на важность удержания доверия клиентов. Ранее компанию, способную удержать хотя бы 5% своих клиентов, ожидало увеличение прибыли на 50%. Кроме того, авторы подчеркивают, что отставание от конкурентов на 20 пунктов по критерию клиентской лояльности неизбежно приведет к потере бизнеса. Книга "Искренняя лояльность" включает примеры таких мировых гигантов, как Apple, American Express, Zappos, Philips, GE, eBay и Facebook, которые демонстрируют, что индекс лояльности является более эффективным инструментом привлечения клиентов, чем любая реклама.
Легендарная книга "Ценные клиенты на все времена" Карла Сьюэлла и Пола Брауна является ценнейшим сокращением высоколитературной мудрости идеального обслуживания. В ней вы найдете все необходимые ключи к успеху в бизнесе и секреты создания долгосрочных связей с вашей клиентской базой. Авторы утверждают, что даже при обычном качестве товаров, вы сможете удержаться на рынке, если создадите сервис настолько привлекательный, что клиенты будут возвращаться к вам снова и снова. Захватывающая история Карла Сьюэлла, настоящего гения автодилерского бизнеса, начинается с его пятилетнего возраста, когда он впервые переступил порог отцовского магазина и уже с тех пор его воля осталась необоримой.
Книга Мелони Свон "Блокчейн: проект новой экономики" является полным и детальным обзором перспективной технологии блокчейн, представленными в ней самыми ценными мыслями, идеями, кейсами и примерами. Автор рассказывает о различных этапах цифровой революции, которые привели к появлению блокчейн и его первому практическому применению - криптовалюты. В издании приводятся конкретные сервисы и компании, использующие блокчейн, а также описываются области, где блокчейн может быть применен, не связанные с криптовалютой. Кроме того, автор предоставляет практические рекомендации по использованию криптовалют. Мелони Свон - философ и экономист, имеющий степень MBA по финансам.
Эксперт маркетинга Кристофер Райан представляет свою книгу "Побеждающий B2B-маркетинг", которая представляет собой компиляцию самых ценных мыслей, идей, кейсов и примеров из его богатого опыта в сфере маркетинга B2B на протяжении последних 25 лет. Автор является специалистом в создании маркетинговых стратегий для стартапов в Кремниевой долине, и его знания о брендировании, найме сотрудников и позиционировании на рынке являются неоценимыми для тех, кто стремится достичь успеха в этой области. Одним из ключевых принципов, на котором строится маркетинг Б2Б по мнению Кристофера Райана, является превращение одноразовых клиентов в постоянных, поскольку повторный маркетинг значительно дешевле и более эффективен.
Книга "Мегапроекты и риски. Анатомия амбиций" представляет собой экспертный анализ финансовых и структурных проблем, связанных с проведением крупных государственных строительных проектов. Авторы Бент Фливбьорг, Нильс Брузелиус и Вернер Ротенгаттер детально изучают случаи огромных финансовых неудач, которые могут сотрясать любого инвестора. Исследование охватывает 70 лет строительной сферы на пяти континентах, что делает эту книгу неоспоримым источником знаний на долгие годы. Особое внимание в книге уделено причинам, по которым огромные и сложные проекты часто превышают бюджетные рамки, установленные на этапе проектирования.
Книга "Инвестирование с разумом: надежный путь к успешности на фондовом рынке" написана Джоном Боглом - влиятельным предпринимателем и автором, чьи мысли и идеи изменили подход многих инвесторов. В этой книге он раскрывает ключевые принципы и стратегии инвестирования для обычных людей, которые хотят достичь финансовой стабильности и успеха. Богл подчеркивает важность долгосрочного подхода к инвестициям и объясняет, почему краткосрочные сделки не всегда приносят желаемую прибыль. Он также подробно описывает принципы диверсификации инвестиций и демонстрирует, как правильно выбирать взаимные фонды, основываясь не на прошлых показателях, а на фундаментальных принципах. Главное, чего можно научиться из этой книги - это разобраться в факторах, влияющих на доходность инвестиций, и научиться сделать осознанный выбор инструментов и стратегий инвестирования.
Эта книга представляет собой сокращенную и улучшенную версию бестселлера Джордана Белфорта "Метод Волка с Уолл-стрит: откровения лидера в мире продаж". Она содержит только самые ценные мысли, идеи, кейсы и примеры этого знаменитого автора. Джордан Белфорт - выдающийся бизнесмен, известный своим талантом в продажах, мотивационными выступлениями и зловещей репутацией. Этот живописный персонаж, знаменитый своими нечестными делами, вдохновил Мартина Скорсезе на создание фильма "Волк с Уолл-стрит". В своей книге "Мастерство убеждения, влияния и успеха" Белфорт представляет свою уникальную концепцию продаж, которую он успешно обучает по всему миру.
"Бизнес-приключения: 12 классических историй из мира Уолл-стрит" - захватывающая книга Джона Брукса, которая погружает нас в кристально чистый водоворот бизнеса и финансовых махинаций. Это сокращенная версия оригинальной работы, содержащая только самые ценные идеи, мудрые мысли и захватывающие примеры. В книге рассказываются 12 историй, которые были положены в основу процветания Уолл-стрит и формирования современного мирового рынка. Джон Брукс, опытный финансовый журналист, умело украшает свои истории и провоцирует нас задуматься о современных тенденциях в мире бизнеса. Книга является ответом на запрос молодого Билла Гейтса и Уоррена Баффета, которые искали оптимальные рекомендации по ведению успешного бизнеса.
Книга "Кратко. Ясно. Просто" от Алана Сигела и Айрины Этцкорна представляет собой сборку самых ценных мыслей, идей и примеров из оригинального текста. В этой книге авторы рассказывают, как важность эмпатии, ясности и упрощения может повысить конкурентоспособность организации и даже спасти чью-то жизнь. Используя примеры из компаний, таких как Google и Philips, авторы показывают, как упростить текстовые и визуальные коммуникации, а также организационные структуры. Читая эту книгу, вы сможете избавиться от сложностей, которые мешают принятию верных решений, узнаете приведенные в ней способы упрощения, испытанные в различных компаниях, а также научитесь разрабатывать свои собственные методы.
Эта книга — настоящий сократ известного экономиста Питера Бернстайна «Против Богов. Достопримечательная история риска». В ней собраны самые ценные мысли, идеи, кейсы и примеры, связанные с фондовым рынком и концепцией рисков. Автор анализирует исторические примеры и попытки людей овладеть принципами вероятности. Он рассматривает работы героев Древней Эллады, а также современных исследователей теории хаоса. В книге подчеркивается значимость понимания рисков в разных сферах жизни — от теории игр до строительства мостов. Автор призывает заменить оракулов и прорицателей современными математическими инструментами для управления рисками. Чтение этой книги имеет несколько целей.
Ощущая жажду финансового успеха и свободы, многие из нас стремятся обогатиться и сделать деньги работающими на себя. Но как достичь этой цели? Джеймс Коллинз, опытный инвестор и успешный предприниматель, демонстрирует, что реализация этих мечтаний не требует обладания профессиональными знаниями в экономике или опытом на фондовом рынке. В его книге "Простой путь к богатству" он предлагает простые и понятные стратегии инвестирования, которые привели его к собственному финансовому благополучию. Без излишней сложности или употребления финансовой терминологии, Коллинз приводит многочисленные иллюстрации и примеры, чтобы помочь читателям понять основы успешного инвестирования.
Книга "Время гения и его крах. Трагедия компании Long-Term Capital Management" Роджера Ловенстайна – это захватывающий рассказ о гениальных умах и их роковом погружении в мир финансовых рисков. Она рассказывает документальную историю взлета и падения прославленной финансовой компании Long-Term Capital Management, основанной группой математических гений и аналитиков, известных своими непревзойденными знаниями статистики. В то время, когда миром правили биржевые трейдеры, эти каменные лица уверенно применяли рациональный закон больших чисел на рынке облигаций и создавали безмерные состояния. Их умения и интеллект были настолько высоко оценены, что им была даже присуждена Нобелевская премия.
В книге "Мастерство консалтинга: путеводитель к успешному использованию вашей экспертизы" Питер Блок раскрывает все сокровища своего опыта и знаний о консалтинге. Конечно, мы нередко ассоциируем это понятие с известными консалтинговыми компаниями и их строго формальным подходом. Вместе с тем, автор показывает, что консультирование имеет гораздо более широкий смысл. Эта книга станет бесценным руководством для всех, кто желает научиться передавать свои знания и навыки, вдохновлять других и преображать ситуацию к лучшему, даже не обладая полномочиями непосредственного изменения. Здесь вы найдете самые ценные мысли, идеи, а также множество кейсов и примеров, которые помогут вам стать настоящим мастером консалтинга. "Мастерство консалтинга" - это не только книга о профессиональном росте и достижении результатов, но и о честности, открытости и умении быть фокусированным на задачах другого человека.
Книга "Путешествие в прошлое: исцеляющая сила понимания травмы и принятия" является удивительным синтезом мыслей и идей, заложенных в богатой практике самой Опры Уинфри, известной телеведущей и эмоциональной силы, а также детского психиатра, Брюса Перри. В этой книге они приглашают нас на погружение в понимание механизмов психологической травмы, важности заботы и принятия, особенно в раннем детстве. В этом захватывающем путешествии авторы приводят яркие иллюстративные примеры из собственного опыта Опры и обширной практики Брюса. Мы становимся свидетелями того, как сильный детский опыт, взаимодействие с неподходящей заботой и отсутствие поддержки со стороны родителей могут оказывать негативное влияние на психическое здоровье человека. Книга также обращает внимание на то, что не все люди одинаково подвержены психологической травме.
"Освободитесь от стресса и восстановите эмоциональное равновесие с новой книгой «Справиться со стрессом: идеи, советы и примеры» от врача-терапевта Рангана Чаттерджи. Вам необходимы только самые полезные и ценные инсайты, чтобы понять, как длительный стресс может негативно сказываться на вашем здоровье и жизненном благополучии. Будете удивлены узнать, что эмоциональное напряжение может быть причиной таких проблем, как низкое либидо, проблемы с памятью, пищеварительные расстройства и даже риск развития болезни Альцгеймера. Автор показывает, что наша усталость и перегрузка вызваны неправильным образом жизни - недостаточным сном, погруженностью в социальные сети и неправильным питанием.
В книге "Путь к радикальному принятию" автор Тара Брах представляет нам сжатое изложение своей философии, начиная с исследования транса неполноценности, который охватывает наш ум при сравнении себя с другими. Она убеждает нас в том, что образ и гламур других людей скрывает их внутренние трудности и самоуничижение. Непосредственное сравнение создает токсичный цикл негативных ожиданий и комплексов. Через свое личное путешествие к самопринятию, Тара Брах предлагает глубокое понимание о том, как относиться к себе с добротой и состраданием, превращаясь в настоящего родителя самому себе. Читателям предоставляются ценные наставления и примеры, помогающие исцелить психологические травмы и увидеть собственную жизнь новым, прозорливым взглядом.
В книге "Разумное решение: освобождение от эмоций и развитие критического мышления" Bigrocks Thinking автор предлагает читателям уникальную возможность научиться эффективно анализировать информацию и принимать обоснованные решения. Опираясь на историю человечества, где первобытные люди постоянно сталкивались с опасностями и выживали только сильнейшие, книга раскрывает необходимость контроля эмоций и развития мыслительных навыков для успешного решения проблем современного мира. В современной жизни, где информационный поток непрерывен, конкуренция беспощадна, и стрессы находятся на каждом шагу, автор подчеркивает важность наличия развитого критического мышления и умения обосновывать свою точку зрения.
"Великий французский писатель Саша Гитри однажды заявил, что семьдесят лет – это неплохой возраст для человека. Но давайте задумаемся – сколько лет мы на самом деле? Возраст, указанный в наших паспортах не всегда соответствует реальному состоянию нашего организма. Существует другой вид возраста – биологический, который, в отличие от паспортного, мы можем изменить. И это не выдумка или фантастика, это реальность, которую раскрывает перед нами Марк Хайман, ученый-медик и преданный пропагандист здорового и долгого образа жизни. В его новой книге он предлагает нам ценные мысли, идеи, кейсы и примеры, которые помогут нам вернуть молодость и здоровье в любом возрасте.
"Заряжайся энергией: как победить хроническую усталость и вернуться к полноценной жизни" - книга, которая раскрывает причины постоянного чувства усталости и изнеможения. Автор, опытный врач и нутрициолог, дает ценные советы о том, как изменить свои привычки и улучшить самочувствие. Книга рассматривает влияние факторов, таких как гормональный дисбаланс и пищевые привычки, на наше здоровье и энергию. Особое внимание уделено методике "циркадного голодания", которая способствует оздоровлению организма и улучшению общего самочувствия. Эта книга призвана помочь каждому найти свой путь к энергичной и радостной жизни, несмотря на современный ритм и стрессы.
"Искусство преодоления неопределенности: пошаговое руководство по успешным инвестициям" - новая книга, представляющая собой сокращенную версию работы Джона Дженнингса. В ней автор дает ценные советы, идеи и кейсы о том, как уверенно инвестировать в условиях неизвестного. Это не просто книга о финансах, но и о психологии, эмоциях и развитии мышления. В мире фондового рынка, где неопределенность и изменчивость тесно переплетены, прогнозирование становится сложной задачей. В условиях экономических кризисов неопределенность только усиливается. Джон Дженнингс предлагает уникальные модели мышления, основанные на статистике, экономике и психологии, которые помогут развить инвестиционное поведение, обеспечивая устойчивую прибыль в любых условиях. Не упустите шанс стать успешным инвестором! Эта книга станет вашим надежным гидом в мире финансов и поможет вам принимать осознанные решения в инвестировании.