Книги жанра Продажи - скачать fb2, читать онлайн - стр. 14
"Стремительные изменения происходят в мире розничной торговли, где сотни виртуальных и физических магазинов борются за внимание покупателей. Бесчисленные объявления в социальных сетях заставляют потребителей замешкаться на выборе и создают невероятный уровень конкуренции. В условиях такого перенасыщенного рынка, задержать внимание клиента - это искусство. И однако же, именно в этом окружающем хаосе, на сцену вступает новый герой - персональный сервис. Новая книга раскрывает суть персонального сервиса и рассказывает о его непреходящей важности для благополучия компаний в нашем динамичном мире. Автор подчеркивает, что в эпоху многообразия, и приостановить взор клиента - действительно сложно.
Оптимальный набор полезных приемов продаж и переговоров – вот что представляет собой данный сборник. В нем собрана целая антология современных методик и стратегий, которые помогут вам не только освежить свои знания, но и применить их в соответствии с текущими требованиями рынка. Все это представлено в виде кратких изложений из наиболее популярных книг по продажам и переговорам, таких как "Привлекайте клиентов своей эмоциональной поддержкой", "Секреты успешной торговли", "Уклоняйтесь от поражений в процессе переговоров", "Составление эффективного коммерческого предложения", "Идеальные фразы для любых ситуаций" и "Глубинные диалоги о значимости" (впервые доступные на русском языке)
В условиях современного общества, характеризующегося уменьшением доходов населения и усилением конкуренции среди компаний, создание положительного клиентского опыта (CX) становится ключевым фактором для успеха бизнеса. Лидеры и стратеги, оперативно адаптирующиеся к новым реалиям, уже давно поняли, что потребители - это не просто источник быстрой прибыли, а долгосрочные инвесторы в лояльность к компании. Знания и навыки, представленные в этой книге, помогут руководителям и менеджерам повысить качество взаимодействия с клиентами. Customer Experience Innovation, инновационная методика Роберта Дью, зарекомендовала себя как прорыв в области развития клиентского опыта.
Вновь выпущенная книга представляет собой набор руководств и практических советов от разработчиков, которые специализируются на создании и управлении управляющими компаниями. В ней детально рассматриваются сложности и преуспевающие методы взаимодействия между застройщиками, управляющими компаниями и жильцами. Этот гид поможет девелоперам сохранить высокий уровень качества своих объектов, создав комфортное пространство для жизни и превратив клиентов в преданных посолов их бренда. Важнейшей целью книги является превращение управляющих компаний из ненужной обузы в процветающие бизнес-единицы, способные увеличить объем продаж и создать конкурентный и привлекательный рынок управления жилыми домами на протяжении всей страны.
Книга "Искусство продаж: простые и эффективные приемы" охватывает все аспекты успешной продажи и помогает разобраться в сути этого дела. Автор пособия, Марат Салихов, является признанным экспертом в области финансового планирования и развития бизнеса Индустрии 4.0. В своей книге он делится своими знаниями и опытом, помогая читателям освоить искусство влияния на мнение других людей и внушить им желание действовать. Книга "Искусство продаж: простые и эффективные приемы" дает ясное представление о том, что такое продажи и как стать успешным продавцом. Она содержит практические советы и инструкции, которые помогут читателям достичь высоких результатов в сфере продаж.
Книга, наполненная полезными советами и исследоваемыми методами, которые могут помочь вам увеличить вашу прибыль. Автор, опытный эксперт в области бизнеса, успешно помогал компаниям удваивать свою прибыль за годы своей практики. Все его результаты подкреплены актами и проверены на практике. Она является настоящей находкой, особенно для тех, кто стремится добавить в свою копилку больше денег. Книга дает вам возможность воспользоваться уникальной ситуацией на рынке и оказаться впереди конкурентов. В ней содержится семь действенных методик, которые позволят вам сохранять и расширять бизнес. Будь вы владельцем компании, коммерческим директором или руководителем отдела продаж, эта книга безусловно будет полезной вам.
Успех каждой компании основан на лояльности ее клиентов. Они становятся неофициальными посредниками, делятся своим опытом и рекомендуют товары и услуги своему окружению. Компания, способная контролировать и управлять лояльностью клиентов, имеет конкурентное преимущество. Но как начать разговор о своем бренде? Как проникнуть к клиентам, чтобы они приблизились к покупке? Исследуйте секреты сарафанного маркетинга, комплексного подхода, который позволяет эффективно вступить в диалог с вашей аудиторией. В книге "Сарафанное радио: крылатые слова маркетинга" представлена пошаговая инструкция по применению сарафанного маркетинга в любом бизнесе.
Эта книга предлагает уникальные инструменты и стратегии для тех, кто стремится представить свои идеи или проекты не только ярко и убедительно, но и эффективно и честно. Независимо от вашего опыта или профессиональной области, "Питчинг" поможет вам научиться общаться с широкой аудиторией, расширить ваши навыки сотрудничества и создать свои собственные возможности. Эта книга не просто представляет вам теоретические концепции питчинга, она также насыщена живыми историями успехов и неудач, что делает ее увлекательным и вдохновляющим чтением. Здесь автор, черпая из своего редакторского, продюсерского и фестивального опыта, демонстрирует, как работать над собственными идеями и мечтами. Изучая эту книгу, вы научитесь не только создавать убедительные презентации, но и развивать свои "мягкие навыки".
Книга «Эффективное сотрудничество с партнерами и спонсорами» является полноценным руководством по организации партнерских отношений и взаимодействию с бизнес-партнерами в контексте событийной индустрии. Автор подробно и систематически рассматривает все ключевые аспекты этого процесса, от начального формирования коммерческого предложения до успешного заключения сделки. Книга основывается на многолетнем опыте практиков и дает практические советы, как правильно составить работающее коммерческое предложение, провести эффективные переговоры с партнерами и создать условия, чтобы они желали снова сотрудничать. Особое внимание уделено работе с бартером, а также различными нюансами, которые возникают при взаимодействии с партнерами.
Книга "Продавайте с удовольствием! Инструменты эффективных продаж в индустрии красоты" от Владислава Вавилова - это незаменимое руководство для специалистов бьюти-индустрии, желающих повысить свою эффективность в продажах и достичь финансового успеха. Автор, известный бизнес-тренер и опытный мастер бьюти-индустрии, делится своими профессиональными секретами по обретению знаний и навыков, необходимых для увеличения продаж и удовлетворения потребностей клиентов в полной мере. Книга рассматривает различные аспекты продаж в индустрии красоты - от разработки эффективных стратегий до особенностей взаимодействия с клиентами.
Эта книга представляет собой незаменимый путеводитель в мире переговоров, который поможет вам достичь удивительных результатов как в профессиональной деятельности, так и в повседневной жизни. Благодаря богатому опыту автора, который базируется на многочисленных адвокатских сражениях и внутренних политических борьбах, вы сможете овладеть теорией и практикой успешных переговоров. Книга предлагает читателям различные тактики и приемы делового общения, которые помогут вам убедительно выступать и эффективно коммуницировать с партнерами или коллегами. Независимо от того, являетесь ли вы бизнесменом, менеджером или обычным человеком, этот навык ведения переговоров будет неотъемлемой частью вашего успеха. Каждая глава книги наполнена практическими примерами и жизненными ситуациями, которые помогут вам лучше понять и применить полученные знания.
Николай Куценко – эксперт в области управления, набравший 15 летний опыт работы в сфере продаж в международных нефтегазовых компаниях, которые входят в список Fortune 500. Он известен как ведущий специалист в области переговорных техник: от эффективной реализации своего потенциала в компании до успешных B2B-продаж на международном рынке. В книге, наполненной вдохновляющими историями, автор поделится неожиданными ситуациями, которые возникают при развитии бизнеса, и своим личным опытом, научив читателей, как успешно проходить собеседования, чтобы получить желаемую работу, стать искусным продавцом и научиться продавать себя наравне со своими продуктами.
Книга "Триггерные фразы: искусство влиять на подсознание" от Фила Джонса перевернет ваш подход к коммуникации. Автор, известный деловой спикер, расскажет о маленьком, но мощном секрете - фразах, которые способны обращаться прямо к подсознанию ваших собеседников. Вы будете поражены признанным открытием Фила, которое зародилось в результате его многолетнего исследования и собственного опыта в деловых переговорах и семинарах. "Триггерные фразы" стали оружием, которое помогло Филу Джонсу в достижении наилучших результатов. Его книга, собравшая более 1000 положительных отзывов на международной площадке amazon.com, стала бестселлером в своей теме.
Эта книга – результат увлекательного погружения в мир искусства продажи, вдохновленного талантливыми менеджерами и их руководителями. В ней автор исследует техники и приемы, благодаря которым эти профессионалы смогли достичь успеха там, где другие впали в отчаяние. Через кейсы, методы и уловки из различных сфер нашей повседневной жизни, читатель получает возможность понять главное правило - «Нет» может стать «Да». Если вы уже являетесь опытным продавцом и обладаете непременными навыками убеждения своих клиентов, в этой книге вы, вероятно, найдете подтверждение своего опыта и знакомые методы, которые вы успешно используете уже продолжительное время.
Энергичная и остроумная, книга "Активные продажи" предлагает уникальный взгляд на мир продаж и общения с клиентами. Автор не только представляет множество инновационных методов продаж, но и приводит конкретные примеры их успешного применения. Здесь вы найдете все, что нужно для эффективного общения с клиентами и успешной реализации товара или услуги. Особенность этой книги заключается в ее системности и целостном подходе к продажам. Она позволяет взглянуть на продажи как на искусство, в котором важны не только технологии, но и умение находить общий язык с клиентом. Использование яркого юмора и неожиданной иронии сделали путешествие по страницам этой книги познавательным и увлекательным. Кроме того, "Активные продажи" подходят как опытным профессионалам, так и начинающим.
Книга "THE SALES ADVANTAGE (How to Get It, Keep It, and Sell More Than Ever)" представляет собой незаменимый руководство для торговых агентов и всех, кто заинтересован в улучшении своих навыков продаж. Авторы Дейл Карнеги и Ассоциация предоставляют проверенную и эффективную методику достижения преимущества в торговле (ДПТ), которая позволит увеличить объемы продаж, преодолеть сопротивление потенциальных покупателей и добиться успеха в современном конкурентном мире. Независимо от вашего опыта работы в торговле, эта книга поможет вам развить навыки и стратегии, необходимые для успеха в современной торговле, где технологии и изменяющиеся требования потребителей создают новые вызовы и барьеры.
Данная книга является неотъемлемым инструментом для всех, кто стремится создавать привлекательные презентации и уверенно выступать перед публикой. Часто проблема не заключается в сложности или бессмысленности презентаций, а в отсутствии универсального "золотого стандарта". Автор этого произведения истинный гуру в области составления увлекательных презентаций. Он предоставляет проверенные способы, помогающие сделать ваше выступление по-настоящему увлекательным и получить одобрение публики. Эта книга изменит ваше представление о том, что такое "хорошая" презентация и научит вас создавать контент, способный впечатлить аудиторию до глубины души.
В современном бизнесе понятие "впечатление" стало неотъемлемой частью компаний. Компания Adobe призывает своих клиентов "сделать впечатления своим бизнесом", а авиакомпания Delta гордится тем, что предоставляет "уникальные впечатления от полета с Delta". Впечатления играют ключевую роль для потребителей, они определяют желание совершить покупку или сотрудничать с бизнесом. Если впечатления положительны, клиенты захотят вернуться к вам снова и рекомендовать вас другим. Авторы книги, Роберт Россман и Мэтью Дюрден, утверждают, что впечатления можно аккуратно создавать и формировать. Создание дизайна впечатлений является захватывающей наукой, которая приносит прибыль.
В новом увлекательном руководстве "Продавец-ниндзя: мастерство продаж без агрессии" Ларри Кендалл презентует уникальную концепцию, ориентированную на потребности клиента. Замеченное им неэффективное применение агрессивных методов продаж позволило создать новую стратегию, которая стала основой для успешных сделок. После того, как Ларри обучил своих коллег, его методика завоевала уважение и распространилась на тысячи других продавцов по всему миру. В своей книге "Продавец-ниндзя: путь к мастерству" Ларри Кендалл подробно раскрывает принципы мягких продаж и предлагает практические рекомендации для их применения.