Книги жанра Привлечение клиентов - скачать fb2, читать онлайн - стр. 12
Одной из ключевых задач каждого бизнеса является удержание клиентов и стимулирование их к дополнительным покупкам. И здесь главная роль отводится грамотному сервису! В новой книге, написанной известным автором Анетой Коробкиной, вы найдете все необходимые инструменты и стратегии для достижения этой цели. Автор является сертифицированным коучем и имеет богатый опыт работы в сфере гостеприимства, сотрудничая с такими международными сетями, как Hyatt Hotels, Corinthia Hotels и Radisson Hotel Group. В книге вы сможете ознакомиться с примерами успешной практики и научиться применять эти знания на практике.
Уникальный гайд, который поможет вам значительно увеличить конверсию на вашем сайте без дополнительных затрат на рекламу. Всего лишь примените эффективные стратегии и соблюдайте рекомендации, и вы увидите, как число заявок и звонков увеличится в разы. Данный метод основан на оптимизации настроек контекстной рекламы в двух самых популярных системах - Яндекс Директ и Google Ads. Это буквально перевернет вашу рекламную кампанию и приведет вас к новым высотам успеха. В книге вы найдете шаг за шагом инструкции по настройке рекламы, проверенные советы от экспертов и важные нюансы, которые обязательно следует учесть.
"Захватывающее путешествие в мир онлайн-продвижения МЛМ-проектов ожидает вас в новой книге Артема Нестеренко. Опытный предприниматель, успешный коуч и увлекательный телеведущий, Артем долгое время исследовал, как использовать социальные сети для достижения впечатляющих результатов в сетевом бизнесе. С его проницательностью и большим количеством подписчиков в интернете, Артем расширяет границы своего международного бизнеса с каждым днем. В своей последней работе он делится тайнами, как: - Собрать команду из самых талантливых и успешных кандидатов в сетевом маркетинге. - Создать узнаваемый личный бренд, который устраивает многих. - Прокачать и монетизировать блоги на Instagram, YouTube, Facebook и ВКонтакте. Легко читаемый текст книги, наполненный живыми и образными примерами, заставляет читателей чувствовать себя, словно они беседуют с Артемом за чашкой кофе.
Эта книга открывает перед вами новые возможности для заработка в современном мире. Интернет-эра и продвижение в социальных сетях, таких как Instagram, открывают двери карьерного роста и финансового успеха. Автор этой книги изначально направлялся к профессионалам в сфере красоты, но ее содержание полезно и применимо для всех, кто ищет новые возможности заработка и хочет развить свои таланты. Не ждите судьбу, начните принимать инициативу и зарабатывать уже сегодня! В этой книге автор предлагает вам ценные советы и незаменимые лайфхаки, которые станут вашим толчком к достижению успеха. Здесь нет лишней теории - только практические советы, которые помогут вам осуществить свои финансовые и профессиональные цели.
В современном мире, где рынок интернет-торговли растет неустанно и безудержно, на первый план выходит новая профессия – «копирайтер-маркетолог». Книга, которую вы держите в руках, погружает вас в профессиональную сферу этого захватывающего мира. Год за годом, приходят на руинах предыдущих предприниматели, рекламные компании и маркетинговые агентства, и только специалисты в области копирайтинга и маркетинга могут выжить в этой битве за внимание покупателей. Автор книги погружает читателя в сложный мир создания продающего контента, раскрывая тонкости и опыт “копирайтер-маркетологов”. Он освещает важные аспекты профессии, включая анализ целевой аудитории, исследование рынка и использование уникальных маркетинговых стратегий. Однако, не только практические навыки обсуждаются в этой книге.
Аннотация книги "Продающие качества сайта: повышение конверсии и снижение затрат на рекламу" Ведущий директолог и интернет-маркетолог, Александр Марков, раскрывает секреты успешных сайтов и их влияния на конверсию и эффективность рекламы. Автор объясняет, что успешность сайта не зависит от его дизайна, а отвечает за него контент и его продающие качества. Первое правило, которое он выделяет, - согласованность текста рекламы и содержания на сайте. Приводя множество примеров, Марков демонстрирует, как несоответствие обещаний в рекламе и информации на первом экране сайта может отпугнуть потенциальных клиентов.
Книга предлагает взглянуть на современный маркетинг с новой точки зрения и обратить особое внимание на клиентские впечатления. Автор исследует феномен выбора, которому подвержены современные потребители, и рассматривает, каким образом эти предпочтения и желания можно использовать в своей работе. В книге представлены методы и приемы, помогающие разработать идеальный сервис клиентам по авторской технологии «7-СЕРВИС». Авторы делятся своими знаниями о том, как укрепить лояльность клиентов и добиться того, чтобы они всегда выбирали вашу компанию. Они также дают рекомендации о том, как генерировать положительные отзывы от клиентов и распространять о вашей компании хорошую репутацию среди их знакомых, друзей и коллег. Но книга не только о клиентском сервисе - она также обращает внимание на важность удержания ценных сотрудников и привлечения лучших кадров.
"Секреты убедительности в кратких формулах - это то, что вы найдете в этой увлекательной книге авторства Пола Хеллмана «У вас есть 8 секунд. Как презентовать и продать идею». Здесь мы найдем самые ценные мысли и идеи, которые помогут нам привлечь внимание и заинтересовать аудиторию. Автор, с более чем 25-летним опытом консультанта по лидерству и переговорам, делится своими успешными стратегиями и практическими советами о том, как проводить эффективные презентации и вести успешные переговоры. В книге вы найдете более 100 примеров, кейсов и советов, которые помогут вам стать более убедительным и профессиональным коммуникатором. Эта книга даст вам уникальную возможность научиться говорить и писать таким образом, чтобы вас слушали, читали и запоминали.
В поисках истинной лояльности клиентов, каждая компания ведет себя как влюбленный ухажер, который стремится не только удовлетворить потребности своих клиентов, но и завоевать их сердца. Ведь настоящий клиент-фанат, ставший поистине преданным поклонником бренда, не просто будет покупать ваши продукты, но и с гордостью расскажет о них каждому, кого знает. Это идеальный сценарий, о котором мечтают все предприятия, не так ли? Однако как достичь такой высокой степени лояльности со стороны клиентов? Возможно ли это вообще? Интригующие ответы на эти вопросы дают эксперты из компании FranklinCovey, партнера тысяч организаций со всех уголков мира.
В наше непростое время, когда многие задумываются о способах добавить себе капельку финансовой стабильности, всё больше людей обращают внимание на копирайтинг. Однако, перед тем как начать востребованную и прибыльную деятельность, стоит осознать несколько важных аспектов, которые помогут вам достичь успеха. В недавно выпущенной книге, автор не только откроет вам все секреты копирайтинга, но и научит грамотно, быстро и эффективно писать тексты, не выходя из дома. В ней вы найдете практические советы по созданию продающего контента, а также станете знакомы с многочисленными полезными инструментами для продажи ваших продуктов и услуг.
"Изнутри и извне: улучшение сервиса с помощью клиентской перспективы" - книга, которая приглашает вас на увлекательное путешествие в мир успешного бизнеса. Автор, Дэвид Аврин, с двадцатилетним стажем в сфере маркетинга и предпринимательства, предлагает вам ненадолго отложить роль большого босса и окунуться в реальность клиента. Эта книга - практическое руководство, наполненное полезными рекомендациями и примерами из реальной жизни. Опытный лектор и автор нескольких бестселлеров, Дэвид Аврин поможет вам пересмотреть ваш бизнес со стороны клиента и открыть новые горизонты возможностей. "Изнутри и извне" предлагает вам взглянуть на свой бизнес глазами потребителей.
Этот захватывающий рассказ внутриречника расскрывает невероятный мир пиара и его смелых кульминаций. Книга представляет нам Александра, мастера обмана и чтения человеческих предпочтений. Он беззаботно нравится себе в роли пиарщика, играющего с мыслями и эмоциями общества. Вовлекая себя в невероятные схемы, Александр создает новости, которые, словно бабочки, распространяют радость и позитив в мир. Невероятно, но до половины новостей, которые мы каждый день воспринимаем, именно пиарщики задают темп и смысл. Книга проводит нас через волнующую жизнь хайпа, где новости оживают, зарождаются новые стороны и обзоры, а ведущие ток-шоу и политики восхищаются именно этим волшебством.
В эпоху цифровых технологий многие предприятия столкнулись с неблагоприятными последствиями. Однако, существуют компании, которые, наоборот, значительно укрепили свое положение. Речь идет о таких гигантах как Google, Amazon, Facebook, Apple и другие. Что заставило их не просто выжить, но и расшириться до глобального уровня? Это умение распознавать нужды своих клиентов и эффективно на них отвечать. И теперь вы тоже можете освоить этот навык! Представляем вам практическое руководство, содержащее инсайты о том, как процветать в эпоху цифровых технологий и создавать продукты, которые идеально отвечают современным потребностям.
В книге, которую вы сейчас держите в руках, собран бесценный опыт и знания авторов, которые являются экспертами в области привлечения клиентов. Здесь представлены не только их собственные наработки и технологии, но и практические задания, помогающие уяснить и закрепить полученную информацию. Независимо от того, в какой сфере бизнеса вы работаете, знания из этой книги всегда будут актуальными и применимыми. Главная цель авторов – научить вас правильно мыслить в контексте маркетинга и предоставить вам алгоритм принятия решений, который будет полезен и эффективен в любой сфере бизнеса. Вы узнаете о критериях выбора маркетинговой стратегии и научитесь применять их с уверенностью.
Книга "Секреты эффективных продаж: умение заражать идеей" является незаменимым руководством для тех, кто хочет не только продавать, но и вдохновлять своих сотрудников и клиентов. Автор предлагает читателям разработать свои собственные скрипты продаж и освоить техники, которые позволят продавать значительно больше товаров и услуг. В книге содержатся практические советы по составлению рабочих скриптов, эффективному использованию техник продаж, а также умению избегать неловких ситуаций в разговорах. Автор также предлагает читателям научиться правильно отрабатывать возражения и эффективно продавать любую идею. Эта книга является ответом на вопрос, который так часто задают менеджеры по продажам: "Какую книгу прочитать, чтобы улучшить результаты?".
Необходимость в эффективной рекламе требует от маркетолога глубокого понимания того, что мотивирует целевую аудиторию принять решение о покупке. Автор предлагает уникальный подход, утверждая, что часто покупатели подвержены различным предубеждениям, которые оказывают влияние на их выбор товара. Эти предубеждения могут быть, например, уверенность в том, что товар в очереди обязательно хороший, или предпочтение всегда покупать одно и то же привычное пиво в баре. Автор Ричард Шоттон в своей книге "Предубеждения покупателей: как распознавать и использовать их" анализирует 25 самых распространенных предубеждений, основываясь на реальных исследованиях и экспериментах ведущих мировых ученых, таких как Даниэль Канеман, Герберт Саймон, Эллиот Аронсон и Леон Фестингер.
Книга "Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь" представляет собой сжатую версию работы Фреда Райхельда и Роба Марки, в которой содержатся только самые ценные мысли, идеи, кейсы и примеры. Авторы вкладывают в свою книгу не только исследования и статистику, но и собственный опыт создания индекса искренней лояльности NPS. Книга открывает глаза на важность удержания доверия клиентов. Ранее компанию, способную удержать хотя бы 5% своих клиентов, ожидало увеличение прибыли на 50%. Кроме того, авторы подчеркивают, что отставание от конкурентов на 20 пунктов по критерию клиентской лояльности неизбежно приведет к потере бизнеса. Книга "Искренняя лояльность" включает примеры таких мировых гигантов, как Apple, American Express, Zappos, Philips, GE, eBay и Facebook, которые демонстрируют, что индекс лояльности является более эффективным инструментом привлечения клиентов, чем любая реклама.
Легендарная книга "Ценные клиенты на все времена" Карла Сьюэлла и Пола Брауна является ценнейшим сокращением высоколитературной мудрости идеального обслуживания. В ней вы найдете все необходимые ключи к успеху в бизнесе и секреты создания долгосрочных связей с вашей клиентской базой. Авторы утверждают, что даже при обычном качестве товаров, вы сможете удержаться на рынке, если создадите сервис настолько привлекательный, что клиенты будут возвращаться к вам снова и снова. Захватывающая история Карла Сьюэлла, настоящего гения автодилерского бизнеса, начинается с его пятилетнего возраста, когда он впервые переступил порог отцовского магазина и уже с тех пор его воля осталась необоримой.
Это уникальное произведение под названием "Фиолетовая корова" от Сета Голдина - настоящая кладезь ценных идей и мыслей о маркетинге. В этой книге вы найдете не только кейсы, но и самые запоминающиеся примеры, которые помогут вам полностью переосмыслить подход к рекламе и продажам. Запомните, больше не нужно ограничиваться обычными инструментами успеха - теперь в моде фиолетовые коровы! Старые понятия о ценообразовании, промоушене и продвижении уступают место новой эпохе, где малые и средние компании показывают феноменальные результаты и создают нечто уникальное и захватывающее. Исключительным успехом книги подтверждается ее невероятным тиражом - 150 тысяч экземпляров и 23 переиздания всего за два года.
Книга "Эффективное коммерческое предложение. Исчерпывающее руководство" авторства Дениса Каплунова предлагает читателю уникальный подход к созданию оферт и повышению их эффективности. Автор утверждает, что коммерческое предложение представляет собой настоящую войну за первое впечатление, ведь на рынке сражаются сотни компаний в попытке привлечь одного клиента. Текст в этой войне становится мощным оружием массового поражения. В книге вы найдете только ценные мысли, идеи, кейсы и примеры, отвлеченные от ненужных деталей. Денис Каплунов подчеркивает, что идеальная оферта начинается с уважения к партнеру и должна быть нацелена на заинтересованного клиента.