Необходимость в эффективной рекламе требует от маркетолога глубокого понимания того, что мотивирует целевую аудиторию принять решение о покупке. Автор предлагает уникальный подход, утверждая, что часто покупатели подвержены различным предубеждениям, которые оказывают влияние на их выбор товара. Эти предубеждения могут быть, например, уверенность в том, что товар в очереди обязательно хороший, или предпочтение всегда покупать одно и то же привычное пиво в баре. Автор Ричард Шоттон в своей книге "Предубеждения покупателей: как распознавать и использовать их" анализирует 25 самых распространенных предубеждений, основываясь на реальных исследованиях и экспериментах ведущих мировых ученых, таких как Даниэль Канеман, Герберт Саймон, Эллиот Аронсон и Леон Фестингер.