Книги жанра Менеджмент и кадры - скачать fb2, читать онлайн - стр. 34
Книга, которую рекомендуют менеджерам и лидерам, представляет собой уникальное руководство в области управления современными организациями. Авторы, опираясь на свой богатый опыт и исследования, предлагают читателям разносторонний взгляд на структуры, процессы и взаимосвязи в компаниях. Основной принцип, по которому строится книга, заключается в необходимости рассмотрения проблемы или инициативы с нескольких точек зрения одновременно. Авторы выделяют четыре базовых точки зрения: структурную, политическую, человеческих ресурсов и символическую. Именно благодаря такому многоаспектному подходу руководителям удается полнее оценить ситуацию и принять более обоснованные решения. В книге приведены множество интересных и актуальных примеров из реальной управленческой практики, позволяющих увидеть применение теоретических концепций в реальной жизни.
Новая книга "Искусство обслуживания: как превратить клиента в гостя" от известного эксперта Джона Шоула, открывает читателям тайны успешного бизнеса, основанного на высококлассном обслуживании. Начиная с того, что клиенты не хотят знать о сложных корпоративных правилах, автор приводит ряд реальных примеров, чтобы показать, что истинное качество сервиса достигается тогда, когда сотрудники компании имеют полномочия принимать самостоятельные решения для удовлетворения нужд клиентов, даже если это требует нарушения установленных правил. Книга "Искусство обслуживания" идеально подходит для руководителей, менеджеров и всех, кому важно привлечение и удержание клиентов.
В своей книге известный автор, чьим бестселлером стало произведение "Семь ключевых навыков, необходимых для достижения высокой эффективности", утверждает, что соблюдение принципов является ориентиром во всех сферах жизни человека. Подход, основанный на принципах, способствует нахождению ответов на множество противоречивых вопросов, связанных с лидерством. Особое внимание уделяется поиску баланса между "жестким" и "мягким", а также расширению полномочий сотрудников, при этом сохраняя контроль. Предлагаются методы создания гибкой и открытой к преобразованиям культуры организации без потери уровня безопасности для работающих в ней людей.
Новая книга, написанная Ларри Боссиди и Рэмом Чараном, раскрывает секреты успешного руководства и создания эффективных систем исполнения задач. В отличие от других книг, авторы уделяют особое внимание практическим аспектам выполнения поставленных целей, не сводя их лишь к тактическим задачам. Часто бывает так, что высокие руководители уделяют больше внимания стратегическим планам и глобальным перспективам, не останавливаясь на деталях и не осуществляя реалистическую оценку возможностей их реализации. В результате, множество проектов проваливаются идеальными сценариями развития только потому, что компания не имеет эффективной системы выполнения задач. Авторы объединили лучшие практики и теории в области бизнеса в своей книге, предлагая каждому руководителю практические инструменты для создания системы исполнения и внедрения культуры достижения результатов на всех уровнях менеджмента.
Это практическое руководство, созданное специально для амбициозных профессионалов, жаждущих одержать верх в сетовой борьбе офисного пространства и прокачать свою карьеру до небывалых высот. Внутри страниц этой книги вас ожидает огромное количество бесценной информации, лишенной пустого словоблудия и непонятных понятий. Автор прямолинейно, без скрытых смыслов и лицемерия, расставляет все точки над "i" и делится секретами успеха и преуспевания. Она потрясет взгляды на жизнь, поставит все на свои места, но изменить вашу индивидуальность и характер без ваших усилий не в силах (честно предупреждаем, чтобы избежать недоразумений)
Книга, созданная профессором Н. Н. Обозовым, мастером психологии и успешным предпринимателем, представляет собой ценный источник информации для руководителей на всех уровнях. Ее содержание полезно для создания эффективной кадровой политики организации, помогает менеджерам среднего звена развивать навыки, способствующие карьерному росту. Для студентов и абитуриентов книга станет помощником в определении их потенциала для руководящей деятельности. А профессиональным психологам и HR-специалистам она даст возможность по-новому взглянуть на мир лидерства. Эта книга предназначена для широкого круга читателей, желающих расширить свои знания в области управления и психологии.
Эта книга является настоящим путеводителем в мире деловых отношений. Она посвящена одной из самых насущных проблем современного общества - адаптации русского человека к современному бизнесу внутри России и за ее пределами. Автор глубоко копнет в причины и следствия этого процесса, раскрывая множество интересных аспектов. В книге описывается, на что может опереться русский человек при адаптации в бизнес-среде. Особое внимание уделено внутренним качествам, которые помогают ему успешно справиться с вызовами. Однако, автор также не отдает малейшего пренебрежения факторам, которые могут помешать адаптации. Книга рассматривает различные культурные особенности, так как при работе с представителями других национальностей необходимо знать, какие качества нужно восхвалять и развивать, а от каких следует избавляться.
В этой книге вы найдете набор полезных инструментов и стратегий, которые помогут вам оптимизировать процессы внутри вашей компании. От методов улучшения производственных отношений до решения сложных психологических проблем - автор предлагает практические рекомендации, которые можно непосредственно применить на практике. Одной из ключевых тем книги является процесс подбора и собеседования кандидатов на новые должности. Здесь автор предлагает эффективные методы и советы, которые помогут установить правильные приоритеты и принять верное решение. Но книга не ограничивается только руководителями и кадровыми специалистами.
В вашем распоряжении уникальное издание - первая архивированная версия нового концепта управления, разработанного Элияху Голдраттом в его Институте. В этой книге собраны и объединены лучшие элементы трех долгие годы утвержденных теорий менеджмента: бережливого производства, шести сигм и теории ограничений. Авторы предпочли не ставить перед читателем сухие учебники, а рассказывать об основах концепции в форме увлекательного делового кейса, разворачивающегося на фоне высокотехнологичного предприятия. Замечательный сочетание теории и художественной вымышленной истории этой книги заслужит свое место на письменном столе у каждого руководителя, ведь все принципы, описанные в ней, уже были успешно протестированы и применены в различных компаниях и организациях, включая ВМС США.
В современном мире устоялось неэффективное представление о работе, которое отнимает не только время самих работников, но и ресурсы компаний. Люди ежедневно затрачивают свои дни в офисе, не задумываясь о возможности изменить устаревшую систему работы и привлечь к бизнесу лучших специалистов. Однако, в мире глобальной экономики, где все активно функционирует круглосуточно, этот подход становится неадекватным. Только полное изменение состояния дел сможет дать новые возможности и стать отправной точкой для достижения максимальной эффективности. В книге "Исключительно результативная рабочая среда" автор рассматривает современные концепции и методы, которые позволяют создать рабочую среду, обеспечивающую не только высокую эффективность работы, но и удовлетворение сотрудников. Описание книги продолжается добавленным текстом: Эта книга - настоящий компас для предпринимателей и руководителей, желающих сделать революционные изменения в своей компании.
Данная книга представляет собой уникальное пособие, разработанное специально для предпринимателей и работников, которые стремятся создать превосходство своей организации в современной сфере бизнеса. Она несет в себе практическую направленность и предлагает эффективные инструменты для определения стратегии и тактики действий компании в условиях жесткой конкуренции на рынке. Книга представляет читателю широкий спектр методик и подходов, направленных на достижение устойчивого конкурентного преимущества. Основанные на проверенных исследованиях и многочисленном практическом опыте, эти принципы помогут собственникам бизнеса и сотрудникам разработать эффективные стратегические решения и применить их в своей работе. Авторы книги ставят перед собой целью помочь читателю разобраться в сложных и неоднозначных вопросах, связанных с определением стратегии предприятия и выбором наиболее действенных тактических подходов.
Эта книга представляет собой незаменимый ресурс для всех, кто занимается созданием и управлением предприятиями по техническому обслуживанию и ремонту техники с колесами и гусеницами. Она охватывает широкий спектр проблем, с которыми сталкиваются предприниматели во время процесса проектирования, оснащения и согласования с государственными органами. Автор основывается не только на собственном опыте в торговле техникой и запасными частями на внешнем рынке, но и на инструктивных материалах зарубежных производителей, а также на практике ремонтных предприятий из различных стран. Книга предоставляет читателям полезные советы и современные методы организации работы сервисных предприятий, а также их конкурентоспособности.
Эта книга нацелена на решение сложностей, с которыми сталкиваются при создании и управлении предприятиями по обслуживанию и ремонту колесной и гусеничной техники. Она является практическим пособием, предоставляющим профессиональную информацию о современных методах организации работы сервисных предприятий и обеспечения их конкурентоспособности. Автор основывается на опыте зарубежных производителей техники, а также практике ремонтных предприятий разных стран и своем личном опыте в торговле техникой и запасными частями на внешнем рынке. Данная книга является надежным советником при принятии стратегических, тактических и текущих решений в сфере технического обслуживания и ремонта.
В современном мире ни для кого не является секретом, что рынок труда требует наличия компетентных руководителей на всех уровнях. От качества подготовки и личностных качеств руководителя напрямую зависит успех организации. Если вы стремитесь стать идеальным лидером, то эта книга именно для вас. "Мастерство управления: создание имиджа успешного руководителя" - это увлекательное путешествие в мир создания и поддержания идеального образа менеджера. В ней вы найдете подробные рекомендации и советы о том, как создать имидж, который будет оставлять неизгладимое впечатление на людей, с которыми вы работаете. Автор книги уделяет большое внимание роли первого впечатления и показывает, как его правильно использовать в своей работе.
Книга "Основы эффективного коммуникации для менеджеров" представляет собой уникальное исследование современных требований делового мира к специалистам-управленцам. Авторы в максимальной степени учитывают масштабный спрос на превосходных профессионалов, которые способны не только успешно управлять компанией, но и эффективно взаимодействовать с коллегами и партнерами. Основываясь на полном понимании важности коммуникации для успеха в современном бизнесе, данная книга предлагает читателям глубоко проработанные стратегии и конкретные инструменты для овладения навыками эффективного общения. Читателей ожидает подробное руководство по коммуникабельности, деловой беседе, публичным выступлениям, деловым совещаниям и заседаниям, а также деловым переговорам.
В нынешних обстоятельствах на рынке труда остро ощущается потребность в специалистах с управленческими навыками на разных уровнях. С их профессиональной подготовкой и личностными характеристиками напрямую связан успех компании. Именно эти вопросы и раскрывает данная книга. Её содержание посвящено специфике процесса продаж. Здесь автор подробно описывает методологию проведения продаж, принципы, которые помогут в достижении успеха в сфере торговли, а также планирование торговой деятельности, мотивацию для увеличения продаж, типы клиентов и специфику работы с ними. Специальное внимание уделено также факторам, определяющим поведение клиентов, и особенностям обслуживания. Эта книга будет полезна как начинающим специалистам, так и опытным управленцам.
В современном мире огромное значение приобретает наличие квалифицированных менеджеров на рынке труда. Они играют важную роль в успехе любой компании, воздвигая его на плечах своей профессиональной подготовки и индивидуальных качеств. Если вы хотите ознакомиться с идеальным портретом менеджера, то вам следует обратиться к структурированной книге. В ней вы найдете все, что касается работы этой профессии: условия сотрудничества, важные профессиональные цели, главные черты характера, доминирующие интересы, требования к личности, медицинские ограничения, параллельные профессиональные ветви, а также перспективы роста в данной сфере.
Книга, о которой я собираюсь рассказать, представляет собой ценный ресурс для всех, кто стремится стать успешным и эффективным менеджером. В современном мире существует огромная потребность в специалистах, способных управлять и руководить командой на разных уровнях. Успех компании напрямую зависит от профессионализма и личностных качеств менеджера. В данной книге подробно рассматриваются различные аспекты профессионализма менеджера. Авторы описывают методы планирования карьеры, анализируют важность контроля и мотивации работников, а также дают рекомендации по подбору персонала. Читатели смогут ознакомиться с различными стилями руководства и узнать о значимости деловой этики для успешного менеджера.
Книга, созданная практикующим специалистом в сфере колесной и гусеничной техники, является одним из наиболее полезных руководств для профессионалов в автосервисной отрасли. В ней подробно раскрывается вопрос управления рисками, что является актуальной темой для многих крупных компаний, однако редко освещается в литературе, посвященной этой сфере деятельности. Автор книги особенно акцентирует внимание на специфике автосервиса и на типичных проблемах и вызовах, с которыми сталкиваются управленцы в данной области. Благодаря примерам из практики и четким объяснениям, читатели получат ценные знания и инструменты для эффективного управления рисками в автосервисном бизнесе. Важным аспектом этой книги является ее фокусировка на применимости контента только к автосервисному сектору.
Книга представляет собой исчерпывающее руководство по организации и управлению бизнес-процессами. Здесь собраны правила, процедуры и операции, необходимые для эффективного функционирования любой организации. Внутри найдут полезную информацию и специалисты, стремящиеся использовать материалы книги для разработки планов работ и действий. Вместе с тем, книга предлагает практическое руководство для специалистов в сфере сервиса колесной и гусеничной техники. Данное издание является частью серии практических пособий, представляющих собой ценный источник информации о современных методах управления и маркетинга в автосервисной отрасли.