Неразумное гостеприимство. Удивительная сила давать людям больше, чем они ожидают. Уилл Гуидара. Саммари

В этой книге «Неразумное гостеприимство: Удивительная сила отдавать больше, чем ожидают» Уилл Гуидара делится своим вдохновляющим опытом, который позволил ему превратить обычный ресторан Eleven Madison Park в символ гастрономической величия. Открыв свои секреты, автор рассматривает, как акцент на искреннем гостеприимстве и заботе о клиентах может стать мощным конкурентным преимуществом в любой сфере бизнеса. Начав карьеру в 26 лет в не самой престижной обстановке, Гуидара не просто стремился угодить своим посетителям, он стремился их удивить. Его креативный подход к обслуживанию, включая неожиданные сюрпризы, такие как зимние прогулки на санях для городских жителей, стал примером для многих и доказал, что немного безумства может сыграть на руку в создании уникального опыта. В книге Гуидара изложил свои основные принципы управления командой и построения отношений с клиентами, делая акцент на значении эмоций и впечатлений в современных реалиях. «Неразумное гостеприимство» станет настоящим путеводителем для всех, кто хочет не просто продавать, а создавать момент, который запомнится надолго. Узнайте, как простое внимание к деталям и желание порадовать могут трансформировать взаимоотношения с клиентами и укрепить вашу репутацию в бизнесе.