Книги жанра Работа с клиентами - скачать fb2, читать онлайн - стр. 7
Книга "Успешный Фитнес: Как достичь бизнес-процветания" - непревзойденное руководство, которое взывает к сердцу всех, кто стремится к успеху в фитнес-индустрии. С самого возникновения фитнеса в бытовой жизни каждого из нас, этот бумажный компаньон перенес нас во времена, когда подвальные залы превратились в искусно организованные клубы. Их количество растет из года в год, вызывая вопрос: как можно расцветить свой фитнес-бизнес? Теперь благодаря практической книге "Успешный Фитнес: Как достичь бизнес-процветания" ваши мечты становятся реальностью. Этот справочник, наполненный рекомендациями и советами, составленными высококвалифицированным практикующим экспертом в области фитнес-бизнеса, поможет вам сократить время, затрачиваемое на изучение и применение многих ключевых особенностей в управлении фитнес-клубом.
Впервые представленная в книге, удивительная революционная технология под названием "Бережливое производство" была задумана и реализована ведущими специалистами компании Toyota. Настоящее произведение несет в себе ценные сведения о применении инновационных методов, таких как "точно вовремя", кайдзен и составление карты потока создания ценности, для того чтобы создать идеальный порядок в офисном вселенном. Хотите увеличить эффективность работы, повысить скорость обработки заказов и удовлетворенность сотрудников? Позвольте этой книге быть вашим проводником в мире бережливости в офисе! Вы найдете пошаговые инструкции и советы, которые помогут вам трансформировать любое офисное пространство в идеал работы.
Предлагаем вам книгу, которая станет вашим главным помощником в области переговоров. Здесь вы найдете 80 уникальных кейсов, решив которые, сможете уверенно вести переговоры с любыми собеседниками по самым разным вопросам. Будь то деловая встреча, разговор с начальством или заключение коммерческих сделок, вы сможете договориться на самых выгодных условиях для вас. В книге вы познакомитесь с технологией СКАРП, которая предлагает вам инструментарий переговорщика, состоящий из 20 целей, 15 реакций, 40 приемов, 3 способов и 7 стилей переговоров. Благодаря этой системе, вы сможете разработать свой собственный подход к переговорам, адаптированный под любую ситуацию. Эта книга будет полезна не только бизнесменам, но и разработчикам проектов, менеджерам, фрилансерам, студентам вузов и тем, кто изучает программы МВА.
В своей книге автор подробно рассматривает один из наиболее эффективных методов описания требований к разрабатываемому продукту - пользовательские истории. Он демонстрирует читателям, как правильно использовать эту технику, чтобы сфокусироваться только на самых важных задачах и учитывать пожелания клиента. Важно отметить, что в книге нет излишней детализации и лишних технических деталей, автор сосредоточился главным образом на практической стороне вопроса. Одной из ключевых идей, которую автор пытается донести до своих читателей, является необходимость избегать реализации второстепенных функций, которые могут отвлечь от основной цели проекта.
В книге "Основы успешной психологической практики: Путь к достойному доходу" автор рассматривает особенности работы психологов и психотерапевтов в современном техногенном обществе. Он отмечает, что в наше время восприятие услуг психологов и требования клиентов к ним начинают меняться, и потому необходимо постоянно развиваться и прокачивать свои навыки и знания. Книга начинается с истории автора, как он преодолел сложности и достиг успеха, переходя от простого психиатра к владельцу собственного бизнеса. Затем автор раскрывает два главных правила, которые помогут психологам увеличить свой доход. В следующих главах автор предлагает секретное упражнение, которое поможет психологам развить свою личность и достигать поставленных целей, а также дает необходимые знания о том, что нужно знать, чтобы превратить свои цели в реальность.
В распространенную книгу, предложенную вашему вниманию, стоит обратиться всем желающим развивать собственную карьеру в сфере продаж недвижимости в городе. Ее содержание представляет собой ценную подборку материалов, отборных по качеству и собранных в удобную структуру, позволяющую максимально овладеть необходимыми навыками для достижения финансового успеха в данной сфере. Новичкам она будет точным проводником к своему первому миллиону, а опытным профессионалам – надежным партнером, позволяющим увеличить эффективность и доход при минимальном времени, затрачиваемом на работу. Также, помимо уже содержащихся в ней ценных материалов, книга дополнена эксклюзивными советами и практическими рекомендациями, предоставленными авторитетными специалистами данной отрасли.
Это книга о захватывающем путешествии одного человека из сельской деревни к вершинам успеха в мире бизнеса. Автор провел свое детство и юность в скромной многодетной семье, где ему не приходилось иметь дело со сложным социальным окружением и светским обществом. Однако, опираясь только на свои собственные силы, автору удалось создать целую систему жизненных подходов и правил, которые помогли ему войти в элиту топ-менеджеров. Эта книга предлагает читателю откровенный взгляд на трудности и препятствия, с которыми автор столкнулся в своем пути к успеху. Он делился своими сомнениями, ошибками и неудачами, но при этом подчеркивает важность веры в себя и настойчивости.
"Проблемы и вызовы, с которыми сталкиваются продавцы в нашем быстро меняющемся мире, требуют взаимодействия сильного, уверенного и мотивированного продавца. В своей новой книге «Откровения продаж: как достичь успеха» Вячеслав Богданов исследует мир самых успешных продавцов и делится с нами их секретами. Основной целью этой книги является помощь продавцам в решении сложных ситуаций, с которыми они ежедневно сталкиваются. Книга предлагает основные принципы и стратегии, которые помогут не только в работе, но и в личной жизни. Ведь взаимосвязь между личным и профессиональным успехом неоспорима. Один из ключевых элементов этой книги - это предлагаемые автором решения для различных ситуаций, с которыми сталкиваются продавцы разных компаний.
В современном мире, где конкуренция достигла своего апогея и товары почти неотличимы друг от друга, настоящие продавцы - настоящие герои. Они помогают нашим потребителям сделать правильный выбор, ориентируя их в океане одинаковых цен и похожего ассортимента. Чтобы стать таким героем, достаточно одной книги - "Искусство эффективных продаж". Автор этого увлекательного пособия проведет вас через все этапы успешной продажи. Вы научитесь не только продавать больше и дороже, но и эффективно общаться с клиентами, понимать их настоящие потребности и находить идеальное решение для каждого из них. Забудьте о впаривании и манипуляциях - вместо этого, вы будете активно предлагать свой товар или услугу, но всегда с уважением и без агрессии.
Книга, которую вы держите в руках, открывает вам двери в неизведанный мир бизнеса B2B. Здесь не место рекламе в СМИ и манипуляциям эмоциями. Это сфера, где личные взаимоотношения с клиентами становятся неотъемлемой частью успеха. Яркие буклеты и каталоги смешаются в однородной массе, в которой цена продукта или услуги теряет свою власть. Бизнес B2B - это свойственная ему особенность, которую автор данной книги исследует и изложит перед вами. В ней вы найдете не только основные аспекты этой сферы, но и дополнительные полезные советы, которые помогут вам достичь успеха в этом сложном мире. Примите вызов и решите проблемы, с которыми каждый B2B-специалист встречается ежедневно.
Книга "Искусство ТОРГпреда: учебник для мастеров" - это уникальное издание, которое превратит каждого желающего в настоящего профессионала в сфере коммерции. В отличие от других образовательных материалов, оно представлено наиболее доступным и простым языком, способным проникнуть в самые глубины сознания читателя. Оно не просто обучает, оно вдохновляет. Книга создана для тех, кто стремится достичь высот в своей карьере и стать непревзойденным лидером на рынке. Она позволит вам освоить самые сокровенные секреты успешного ведения переговоров, эффективного продвижения товаров и услуг, а также управления обширной клиентской базой. Авторы не просто предлагают стандартные стратегии и методики, они научат вас рассматривать бизнес процессы с совершенно новой, прозорливой перспективы.
«Новые горизонты успеха в малом и среднем бизнесе. Привлекайте клиентов и увеличивайте прибыль с помощью эффективных стратегий» - эта книга предназначена для предпринимателей, желающих взойти на новый уровень развития своего предприятия. В ней собраны советы и инструменты для всех, кто стремится увеличить количество клиентов и прибыль, независимо от отрасли и деятельности, в которой вы работаете. Автор подробно анализирует предубеждения, которые обычно мешают предпринимателям использовать бесплатную рекламу, и предлагает инновационные идеи, как привлекать клиентов, даже при ограниченном бюджете. Он также демонстрирует, как выгодно использовать интернет для бесплатного привлечения целевой аудитории. Изучая эту книгу, вы получите доступ к ценным инструментам и ресурсам для успешного запуска своего бизнеса.
"Продажи в условиях кризиса: эффективные стратегии и инструменты" В современном бизнесе умение продавать - ключевой фактор успеха. Особенно в трудные времена, когда покупатели неохотно тратят деньги, а конкуренция только усиливается. Для руководителя становится важным мотивировать своих сотрудников и развивать их навыки продаж. Сергей Семёнов, который имеет богатый опыт в сфере продаж и работает в качестве бизнес-тренера и консультанта уже 17 лет, собрал в одной книге самые эффективные методики ведения переговоров, убеждения клиентов и преодоления возражений. Он также рассматривает фундаментальные принципы и особенности продажи различных видов товаров и услуг.
Данное произведение литературы было специально создано для социальных работников и иных специалистов, которые занимаются консультированием безработных людей и их семей. Книга включает в себя ценную информацию о системе социальной поддержки в Латвии и за ее пределами, что делает ее полезной для широкого круга читателей, интригующихся этой тематикой. Автор этого произведения, в своем изложении, опирается на признанную в социальной работе терминологию, а также на понятия, закрепленные в нормативных актах и местных постановлениях. Когда это не представляется возможным, автор, для определения терминов, обращается к справочным словарям, чтобы предоставить наиболее точные и объективные определения.
Эта книга - незаменимый помощник для новых тренеров, которым приходится сталкиваться с необходимостью разработки тренировочных программ. Она представляет собой целый комплекс готовых материалов, включающих в себя лекции, задания, упражнения и ролевые игры - все, что необходимо для эффективного и интересного тренинга. Как бонус, в книге вы найдете необходимые карточки для проведения ролевых игр. Автор также обратил внимание на специфику каждой компании и предоставил указания о том, какие задания стоит включить в программу, чтобы она максимально соответствовала потребностям вашей организации. Книга направлена на обучение навыкам продаж и может быть применена как в розничных, так и в оптовых компаниях.
Книга "Искусство взаимодействия с клиентами" представляет собой практическое руководство по установлению эффективных отношений с заказчиками. Автор, опытный специалист по клиентскому сервису и продажам Борис Шпирт, делится своими знаниями и опытом, чтобы помочь читателю наладить долгосрочное сотрудничество и достичь успеха в продажах. В книге рассматриваются вопросы, с которыми каждый профессионал сталкивается: как создать и сохранить хорошие отношения с клиентами, даже если они сложны и требовательны; как правильно общаться с клиентами, которые пытаются манипулировать; как сказать "нет" клиенту без конфликтов; как быть гибким, но не прогибаться перед требованиями клиентов. Читатель найдет ответы на эти вопросы и множество примеров из практического опыта автора.
Книга "Путь к успеху в мире сетевого маркетинга" - это результат многолетнего профессионального опыта автора, который работал в различных компаниях этой сферы. В ней автор погружает читателя в основные принципы деятельности сетевого маркетинга, помогая избежать типичных ошибок и раскрывая множество секретов успеха. Особое внимание уделяется начинающим, которым книга поможет расставить точки над "i" и развеять распространенные мифы о многоуровневом маркетинге. Она подробно рассказывает, как выстроить собственную карьеру в этой индустрии, и наставляет на верный путь успеха. Но книга не только для новичков - опытные сетевые предприниматели также найдут в ней ценные советы и идеи, объясняющие, почему некоторые люди достигают высоких результатов в сетевом маркетинге, в то время как другие застаиваются на одном уровне на протяжении долгих лет.
В увлекательном произведении представлены основные принципы, которыми руководствуются успешные предприниматели и бизнесмены в деловом общении. Автор, мастерски используя яркие и выразительные примеры из мировой и отечественной деловой практики, предлагает читателям погрузиться в удивительный мир деловых культур самых разных стран. Во время чтения этой книги вы переместитесь в Италию, Германию, Швейцарию, Францию, Индию, Гонконг, Китай, Японию и США, где сможете обнаружить тонкости взаимодействия в бизнесе и научиться применять их на практике. Данное издание переводит свет на важность применения правил поведения в обществе, что делает его ценным и для студентов и для преподавателей, которые изучают дисциплины, связанные с этой тематикой.
Эту книгу можно назвать настоящим проводником в мире успешных продаж и строительства бизнеса в сфере сетевого маркетинга. Здесь вы найдете не только теоретическую базу, но и практические советы, основанные на 50 реальных кейсах. Автор представляет 100 речевых клише и стратегий, которые помогут вам превратить потенциального клиента в незаменимого члена вашей команды. Основная цель этой книги - помочь вам разобраться в тонкостях коммуникации и понять, почему некоторые люди трудно понимают друг друга. Вы сможете преодолеть яркое сопротивление и недоверие со стороны собеседника, презентуя свои идеи или аргументы ясно и четко.
В эпоху распространения социальных сетей и интернет-форумов, бизнес столкнулся с новым вызовом - один-единственный негативный отзыв может подорвать его репутацию и навсегда оттолкнуть клиентов. Джей Бэр, успешный маркетолог, проработавший с известными компаниями, такими как Nike, WalMart и Cisco, предлагает свой подход к решению проблемы. В своей книге он детально описывает методы и стратегии, как превратить недоброжелателей в поклонников и использовать критику в свою пользу. "Монетизация критики" - это путь, который Бэр предлагает бизнесу. Вместо игнорирования отрицательных отзывов и жалоб, автор настаивает на необходимости активного отклика и превращении недовольных клиентов в важных союзников.