Книги жанра Привлечение клиентов - скачать fb2, читать онлайн - стр. 19
Данная книга предоставит вам незаменимый инструментарий для организации вашего присутствия в виртуальном пространстве. Уникальным подходом автора является привязка всех ваших действий в сети к вашим личным и деловым целям. Вы узнаете, как создавать концепцию вашего проекта и эффективно использовать различные типы рекламы, в соответствии со стратегией, которую вы сформулируете. Первая часть книги целиком посвящена прокладке фундамента для успешного интернет-проекта. Автор познакомит вас с основными принципами планирования вашего присутствия в сети, расскажет, как максимально эффективно использовать имеющиеся возможности.
Книга "Маркетинг услуг: инновационные подходы и стратегии" представляет собой исчерпывающий гид по применению маркетинговых стратегий и тактик в различных отраслях бизнеса. В отличие от маркетинга товаров, маркетинг услуг требует особых приемов и инструментов, ведь услугу нельзя увидеть, ощутить или весить. Автор книги, Гарри Беквит, признанный гуру маркетинга услуг, использует примеры из реального бизнеса для демонстрации практического применения таких маркетинговых компонентов, как ценообразование, брендинг, упаковка услуги и взаимоотношения с клиентами. "Маркетинг услуг: инновационные подходы и стратегии" не только предлагает тщательно разработанные идеи и стратегии, но и захватывает увлекательным и живым языком, придавая книге динамику и энергию.
Книга «Разработка индивидуальной стратегии контекстной рекламы: от лотереи к прибыли» является неотъемлемым руководством для всех предпринимателей, которые сталкиваются с проблемами привлечения клиентов через контекстную рекламу. В отличие от прочих ресурсов, подобных книг, автор не только переписывает первоисточники, но и предлагает уникальные и инновационные способы разработки эффективной стратегии. Автор, опытный маркетолог, рассматривает проблемы, связанные с низкой посещаемостью, несоответствующей целевой аудиторией и большими затратами на рекламу. Следуя общепринятым правилам, рекламодатель настраивает рекламу в соответствии с шаблонным алгоритмом, что в итоге приводит к случайным и неуправляемым результатам.
Страсть к гибкости и масштабированию – это то, что отличает успешные компании от их конкурентов. И хотя понять, как совместить эти качества, кажется непосильной задачей, автор этой книги, главный дизайнер мирово-известной Coca-Cola, делится своим опытом и знаниями. Он рассказывает о том, как он и его команда преобразили огромную компанию, научив ее идеально сочетать рост, продуктовую диверсификацию и гибкость для приспособления к разнообразным рынкам. Центральной темой всех трансформаций стал дизайн, который стал гармоничным объединением всех аспектов бизнеса, будь то упаковка Coca-Cola, управленческие методы или интерфейсы взаимодействия с клиентами.
Книга, созданная Дэвидом Аакером, является неоценимым руководством для всех, кто стремится достичь успеха в мире брендинга. Ее автор, один из главных экспертов в этой области, на протяжении многих лет осваивал и усовершенствовал эффективные методики, которые он готов поделиться с читателями. В отличие от множества других книг на эту тему, данная работа не занимается муссированием абстрактных идей и пустых фраз. Здесь вы найдете лишь глубокую информацию, четкие тактики и проверенные схемы, позволяющие разработать, расширить и проложить путь вперед для сильного, стабильного и конкурентоспособного бренда. Книга содержит двадцать простых и понятных принципов, которые автор узнал на собственном опыте успешной практики.
Книга "Мастерство рассказывания историй" представляет собой увлекательное путешествие в мир силы и влияния историй на нашу жизнь. В ней автор не только раскрывает магию сторителлинга, но и разъясняет, как именно рассказы оказывают воздействие на наши эмоции и мысли. Безусловно, вы задаете себе вопрос: каким образом повествование может быть настолько убедительным? Ответ на этот вопрос вы найдете в этой книге. Одним из ключевых моментов сторителлинга является его непререкаемая способность воспроизводить яркие образы в воображении слушателя. А эти образы запечатлеваются в нашей памяти надолго. Также важно отметить, что истории способны вызывать сильную эмоциональную связь и создавать глубокую эмпатию. Кроме того, книга расскажет о том, как эффективно использовать сторителлинг в маркетинге и рекламе.
Новая книга расчитана на аудиторию предпринимателей и профессионалов в области маркетинга, которые еще только задумываются о необходимости контроля эффективности своих маркетинговых усилий. Структура книги ясна и логична, и она тесно связана с концепцией воронки продаж. Авторы постепенно ведут читателя через каждый этап воронки, обсуждая ключевые показатели, которые любой бизнес должен учитывать при разработке стратегии маркетинга. В книге представлены не только сами показатели и методы их измерения, но также даны рекомендации по повышению эффективности маркетинга, подкрепленные конкретными примерами.
Книга "Мастерство речи: Секреты влияния на читателя" представляет собой новое издание от известного копирайтера Дениса Каплунова. Автор, основатель успешной "Студии Дениса Каплунова", специализирующейся на создании рекламных материалов, предлагает своим читателям уникальное погружение в мир успешного копирайтинга и контент-маркетинга. В книге Денис Каплунов рассказывает о том, каким образом можно улучшить убедительность и эффективность своих текстов. Автор объединил более 100 приемов воздействия на читателя, используя различные словесные хитрости. Прочитав данное произведение, вы научитесь создавать тексты, способные привлечь внимание и вызывать доверие у своей целевой аудитории. Денис Каплунов, считающийся одним из самых ярких и влиятельных копирайтеров в постсоветском пространстве, разбирается в самых тонких деталях процесса написания продающих текстов.
Эта книга – настоящий сокровищница знаний о современных методах эффективных продаж, которые обычно тщательно скрываются или доступны лишь на дорогостоящих тренингах и семинарах. Ее автор – опытный продавец и бизнес-консультант, который за свою успешную карьеру продавал самые разные товары – от простых кирпичей до роскошных самолетов! В отличие от некоторых теоретиков, он обладает реальным опытом и глубокими познаниями в области продаж, что делает его книгу невероятно ценной и практически полезной. В каждой главе этой книги вы найдете полноценное руководство по изучению мастерства успешной торговли.
В мире продаж наравне с товарами имеют место быть и услуги, и оказывать их не составляет особой сложности, если знать, как это делать. В царстве неумолимой конкуренции продавцам требуется непрерывно осваивать новые приемы работы. Причем, чем они будут более неординарными, тем больше денег они принесут. В условиях ожесточенного корпоративного противостояния и борьбы за клиентов, Мурат Тургунов предлагает вам книгу, которая станет вашим пошаговым гидом к победе, поможет не только не остаться внизу лидеров, но и преуспеть, делая своих клиентов гораздо успешнее. Ориентированная на непростую протекающую в сотрудничестве бизнеса сегодняшних дней, данная книга, основанная на богатом личном опыте автора в области продаж B2B и B2C, расскажет вам о тонкостях продаж сложных служб высококлассного уровня (таких как финансовые, медицинские, транспортные и прочие)
Книга "Управление конфликтными ситуациями в бизнесе" - новый труд Виталия Антощенко, признанного эксперта в области культуры обслуживания и разработчика корпоративных тренингов по управлению и мотивации персонала. Автор предлагает уникальную методику, позволяющую эффективно решать проблемы с недовольными клиентами - самыми сложными ситуациями, которые может столкнуться любое предприятие, предоставляющее товары или услуги. В книге обсуждаются причины возникновения конфликтов с клиентами и влияние этих ситуаций на развитие бизнеса. Автор задает вопросы, которые волнуют каждого руководителя: правда ли, что клиент всегда прав? Как общаться с агрессивными клиентами и как правильно реагировать после конфликта? Кто несет ответственность за разрешение проблемы и какую роль играет удовлетворенность клиента в успехе предприятия? Все идеи и рекомендации, представленные в книге, основаны на многолетнем опыте автора, успешно примененном на практике.
Новое творение знаменитой доктора психологических наук Сьюзан Уэйншенк, представляет собой продолжение обширно известного бестселлера "100 главных принципов дизайна". В своей книге автор активно использует передовые исследования в области психологии, нейропсихологии, и прикладных наук для создания убедительного и привлекательного дизайна. В "100 новых главных принципов дизайна" вы найдете концентрированные и практические советы, которые помогут вам создавать удобные и успешные веб-сайты, приложения, а также разрабатывать продукты, отвечающие потребностям и ожиданиям пользователей. Вопросы, на которые вы найдете ответы в этой книге, включают: как захватить внимание аудитории в рекламных роликах, как оптимально использовать текст на экране, как повысить правдоподобность контента, когда ограничение выбора является лучшим вариантом, почему смех полезен при обучении детей, как шрифты влияют на восприятие информации, где лучше размещать меню на экране смартфона и как обрабатывает человеческий мозг большие объемы данных.
В книге, представленной перед вами, авторы провели тщательный анализ 150 стратегических действий, осуществленных в течение более ста лет в различных отраслях промышленности. Их исследование указывает на то, что истинный успех достигается не в битве конкуренции, а в создании "неизведанных рынков" - уникальных территорий, где отсутствует конкуренция, но существует высокая востребованность и бесконечные возможности для устойчивого роста и увеличения прибыли. В данной книге вы найдете набор неотъемлемых аналитических инструментов, а также подробное описание всех принципов, которые определяют стратегию создания таких "неизведанных рынков".
Эта книга предназначена для тех, кто ищет новые и удивительные способы улучшить свой маркетинг. Маркетологи, руководители компаний и предприниматели часто остаются в неведении относительно последних технологий и инструментов, которые могут значительно повысить эффективность их маркетинговых усилий. Но даже если они информированы, то часто не решаются первыми внедрять их, и многие упускают уникальные возможности. "Новые горизонты маркетинга" - это книга, составленная командой экспертов в области инновационного маркетинга, которые собрали весьма интересный и полезный список из десяти новых и революционных инструментов, услуг и сервисов в этой области.
Восхитительное произведение, которое безупречно раскрывает секреты нашей современной цивилизации. Откройте для себя фундаментальную истину: каждый из нас, несмотря на свои достижения и успехи, оказывается во власти неодолимых пороков - лени и страха. Самые сложные задачи и самые коварные идеи могут быть решены и реализованы, путем легкой и эффективной продажи обещанием что-либо сделать за нас. Однако, смотрите, движущей силой, способной преодолеть лень и привести нас к выполнению самых невыполнимых задач, является острый страх. Представьте себе, что все и каждый могут быть убедительно подвергнуты влиянию основных человеческих пороков.
В своей книге "Психология покупателей: научный подход к маркетингу" Байрон Шарп, известный эксперт в области маркетинговых исследований, представляет читателям научные факты и убедительные аргументы о том, что движущей силой покупательского поведения являются определенные факторы. Он основывает свои выводы на результаты десятилетних исследований, проводимых с помощью передовых методов исследования реальных потребителей. Согласно Шарпу, только углубленное понимание того, что именно заставляет людей покупать, позволяет прогнозировать тенденции на рынке и принимать обоснованные решения, опирающиеся на научные данные, а не на предположения.
Встречайте книгу, которая поможет вам стать успешным продавцом, специалистом в области коммуникации и мастером в управлении возражениями клиентов. Все мы знаем, что клиенты могут сказать свое "нет" по-разному – от простого "дорого!" до "нам не нужно!". Однако, если вы мечтаете о том, чтобы ваши диалоги с клиентами были гладкими и продуктивными, то эта книга создана специально для вас. В ней вы найдете более 200 приемов и готовых речевых модулей, которые помогут вам преодолевать всяческие возражения и отказы с легкостью. Авторы этой книги не только просто предоставляют вам ответы на возражения, но и научат, как правильно выстраивать диалог с клиентом так, чтобы возражения даже не возникали. Основанные на многолетнем опыте успешных продавцов и протестированные в российских условиях, эти приемы помогут повысить ваш уровень навыков продаж и уровень дохода.
В эпоху сложных инноваций и передовых технологий, когда наш мозг кажется перегруженным, мы все стремимся к ясности и простоте. В этой увлекательной книге вы найдете ключ к простоте - ключ, который основан на здравом смысле. Большинство экспертов сомневались в успехе плеера iPod, которому как казалось, не подходило его функциональное сдержанное оформление в сочетании с высокой стоимостью. Однако, все скептики ошиблись. Простота управления в сочетании со стильным дизайном сделали iPod обожаемым лидером среди цифровых плееров. Ученый-дизайнер, профессор Массачусетского технологического института, Джон Маэд, разработал десять принципов, которые помогают сбалансировать простоту и сложность в предпринимательстве, технологиях и дизайне.
Эта книга представляет собой надежный и проверенный временем план действий, который призван привлечь внимание и заинтересовать потенциальных клиентов через мощный инструмент – интернет. Она нацелена на то, чтобы превратить этих клиентов в лояльных покупателей, обеспечивая вам стабильный рост в сфере интернет-маркетинга. В этой книге вы найдете все необходимые инструменты и стратегии, чтобы сгенерировать высококачественные потенциальные клиенты и значительно увеличить объемы продаж. Здесь раскрываются техники целенаправленного интернет-маркетинга, которые оказывают сильное влияние на конверсию потока клиентов, в неположительной степени отличаясь от пассивного подхода к генерации некачественных лидов. Злободневность и практичность этой книги заключается в том, что она научит вас не только удовлетворять уже существующий спрос, но и генерировать новый, сотворяя спрос там, где его ранее не было.
В своей новой книге С. Скамелла-Кац проводит глубокий анализ динамичного мира розничной торговли. Автор с уверенностью утверждает, что за последние годы произошло целое семейство важных трансформаций. Ориентируясь на огромное количество данных о покупательском поведении из разных стран, Скамелла-Кац призван помочь каждому читателю справиться с волной различных коммерческих каналов, включая виртуальные среды. Данная книга станет гидом в мире розничной торговли как для продавцов, так и для покупателей. Она предлагает читателю взгляд на инновационные стратегии в смешанных медиаресурсах торговли и детально исследует покупательское поведение, чтобы понять, как правильно ориентироваться в современной торговой среде.