Страсть к гибкости и масштабированию – это то, что отличает успешные компании от их конкурентов. И хотя понять, как совместить эти качества, кажется непосильной задачей, автор этой книги, главный дизайнер мирово-известной Coca-Cola, делится своим опытом и знаниями. Он рассказывает о том, как он и его команда преобразили огромную компанию, научив ее идеально сочетать рост, продуктовую диверсификацию и гибкость для приспособления к разнообразным рынкам.
Центральной темой всех трансформаций стал дизайн, который стал гармоничным объединением всех аспектов бизнеса, будь то упаковка Coca-Cola, управленческие методы или интерфейсы взаимодействия с клиентами.
