Книги жанра Привлечение клиентов - скачать fb2, читать онлайн - стр. 18
Эта книга – настоящий сокровищница знаний о современных методах эффективных продаж, которые обычно тщательно скрываются или доступны лишь на дорогостоящих тренингах и семинарах. Ее автор – опытный продавец и бизнес-консультант, который за свою успешную карьеру продавал самые разные товары – от простых кирпичей до роскошных самолетов! В отличие от некоторых теоретиков, он обладает реальным опытом и глубокими познаниями в области продаж, что делает его книгу невероятно ценной и практически полезной. В каждой главе этой книги вы найдете полноценное руководство по изучению мастерства успешной торговли.
В мире продаж наравне с товарами имеют место быть и услуги, и оказывать их не составляет особой сложности, если знать, как это делать. В царстве неумолимой конкуренции продавцам требуется непрерывно осваивать новые приемы работы. Причем, чем они будут более неординарными, тем больше денег они принесут. В условиях ожесточенного корпоративного противостояния и борьбы за клиентов, Мурат Тургунов предлагает вам книгу, которая станет вашим пошаговым гидом к победе, поможет не только не остаться внизу лидеров, но и преуспеть, делая своих клиентов гораздо успешнее. Ориентированная на непростую протекающую в сотрудничестве бизнеса сегодняшних дней, данная книга, основанная на богатом личном опыте автора в области продаж B2B и B2C, расскажет вам о тонкостях продаж сложных служб высококлассного уровня (таких как финансовые, медицинские, транспортные и прочие)
Книга "Управление конфликтными ситуациями в бизнесе" - новый труд Виталия Антощенко, признанного эксперта в области культуры обслуживания и разработчика корпоративных тренингов по управлению и мотивации персонала. Автор предлагает уникальную методику, позволяющую эффективно решать проблемы с недовольными клиентами - самыми сложными ситуациями, которые может столкнуться любое предприятие, предоставляющее товары или услуги. В книге обсуждаются причины возникновения конфликтов с клиентами и влияние этих ситуаций на развитие бизнеса. Автор задает вопросы, которые волнуют каждого руководителя: правда ли, что клиент всегда прав? Как общаться с агрессивными клиентами и как правильно реагировать после конфликта? Кто несет ответственность за разрешение проблемы и какую роль играет удовлетворенность клиента в успехе предприятия? Все идеи и рекомендации, представленные в книге, основаны на многолетнем опыте автора, успешно примененном на практике.
Новое творение знаменитой доктора психологических наук Сьюзан Уэйншенк, представляет собой продолжение обширно известного бестселлера "100 главных принципов дизайна". В своей книге автор активно использует передовые исследования в области психологии, нейропсихологии, и прикладных наук для создания убедительного и привлекательного дизайна. В "100 новых главных принципов дизайна" вы найдете концентрированные и практические советы, которые помогут вам создавать удобные и успешные веб-сайты, приложения, а также разрабатывать продукты, отвечающие потребностям и ожиданиям пользователей. Вопросы, на которые вы найдете ответы в этой книге, включают: как захватить внимание аудитории в рекламных роликах, как оптимально использовать текст на экране, как повысить правдоподобность контента, когда ограничение выбора является лучшим вариантом, почему смех полезен при обучении детей, как шрифты влияют на восприятие информации, где лучше размещать меню на экране смартфона и как обрабатывает человеческий мозг большие объемы данных.
В книге, представленной перед вами, авторы провели тщательный анализ 150 стратегических действий, осуществленных в течение более ста лет в различных отраслях промышленности. Их исследование указывает на то, что истинный успех достигается не в битве конкуренции, а в создании "неизведанных рынков" - уникальных территорий, где отсутствует конкуренция, но существует высокая востребованность и бесконечные возможности для устойчивого роста и увеличения прибыли. В данной книге вы найдете набор неотъемлемых аналитических инструментов, а также подробное описание всех принципов, которые определяют стратегию создания таких "неизведанных рынков".
Эта книга предназначена для тех, кто ищет новые и удивительные способы улучшить свой маркетинг. Маркетологи, руководители компаний и предприниматели часто остаются в неведении относительно последних технологий и инструментов, которые могут значительно повысить эффективность их маркетинговых усилий. Но даже если они информированы, то часто не решаются первыми внедрять их, и многие упускают уникальные возможности. "Новые горизонты маркетинга" - это книга, составленная командой экспертов в области инновационного маркетинга, которые собрали весьма интересный и полезный список из десяти новых и революционных инструментов, услуг и сервисов в этой области.
Восхитительное произведение, которое безупречно раскрывает секреты нашей современной цивилизации. Откройте для себя фундаментальную истину: каждый из нас, несмотря на свои достижения и успехи, оказывается во власти неодолимых пороков - лени и страха. Самые сложные задачи и самые коварные идеи могут быть решены и реализованы, путем легкой и эффективной продажи обещанием что-либо сделать за нас. Однако, смотрите, движущей силой, способной преодолеть лень и привести нас к выполнению самых невыполнимых задач, является острый страх. Представьте себе, что все и каждый могут быть убедительно подвергнуты влиянию основных человеческих пороков.
В своей книге "Психология покупателей: научный подход к маркетингу" Байрон Шарп, известный эксперт в области маркетинговых исследований, представляет читателям научные факты и убедительные аргументы о том, что движущей силой покупательского поведения являются определенные факторы. Он основывает свои выводы на результаты десятилетних исследований, проводимых с помощью передовых методов исследования реальных потребителей. Согласно Шарпу, только углубленное понимание того, что именно заставляет людей покупать, позволяет прогнозировать тенденции на рынке и принимать обоснованные решения, опирающиеся на научные данные, а не на предположения.
Встречайте книгу, которая поможет вам стать успешным продавцом, специалистом в области коммуникации и мастером в управлении возражениями клиентов. Все мы знаем, что клиенты могут сказать свое "нет" по-разному – от простого "дорого!" до "нам не нужно!". Однако, если вы мечтаете о том, чтобы ваши диалоги с клиентами были гладкими и продуктивными, то эта книга создана специально для вас. В ней вы найдете более 200 приемов и готовых речевых модулей, которые помогут вам преодолевать всяческие возражения и отказы с легкостью. Авторы этой книги не только просто предоставляют вам ответы на возражения, но и научат, как правильно выстраивать диалог с клиентом так, чтобы возражения даже не возникали. Основанные на многолетнем опыте успешных продавцов и протестированные в российских условиях, эти приемы помогут повысить ваш уровень навыков продаж и уровень дохода.
В эпоху сложных инноваций и передовых технологий, когда наш мозг кажется перегруженным, мы все стремимся к ясности и простоте. В этой увлекательной книге вы найдете ключ к простоте - ключ, который основан на здравом смысле. Большинство экспертов сомневались в успехе плеера iPod, которому как казалось, не подходило его функциональное сдержанное оформление в сочетании с высокой стоимостью. Однако, все скептики ошиблись. Простота управления в сочетании со стильным дизайном сделали iPod обожаемым лидером среди цифровых плееров. Ученый-дизайнер, профессор Массачусетского технологического института, Джон Маэд, разработал десять принципов, которые помогают сбалансировать простоту и сложность в предпринимательстве, технологиях и дизайне.
Эта книга представляет собой надежный и проверенный временем план действий, который призван привлечь внимание и заинтересовать потенциальных клиентов через мощный инструмент – интернет. Она нацелена на то, чтобы превратить этих клиентов в лояльных покупателей, обеспечивая вам стабильный рост в сфере интернет-маркетинга. В этой книге вы найдете все необходимые инструменты и стратегии, чтобы сгенерировать высококачественные потенциальные клиенты и значительно увеличить объемы продаж. Здесь раскрываются техники целенаправленного интернет-маркетинга, которые оказывают сильное влияние на конверсию потока клиентов, в неположительной степени отличаясь от пассивного подхода к генерации некачественных лидов. Злободневность и практичность этой книги заключается в том, что она научит вас не только удовлетворять уже существующий спрос, но и генерировать новый, сотворяя спрос там, где его ранее не было.
В своей новой книге С. Скамелла-Кац проводит глубокий анализ динамичного мира розничной торговли. Автор с уверенностью утверждает, что за последние годы произошло целое семейство важных трансформаций. Ориентируясь на огромное количество данных о покупательском поведении из разных стран, Скамелла-Кац призван помочь каждому читателю справиться с волной различных коммерческих каналов, включая виртуальные среды. Данная книга станет гидом в мире розничной торговли как для продавцов, так и для покупателей. Она предлагает читателю взгляд на инновационные стратегии в смешанных медиаресурсах торговли и детально исследует покупательское поведение, чтобы понять, как правильно ориентироваться в современной торговой среде.
Автор этой книги - известный специалист в области партнерского маркетинга, человек, который заслужил доверие и признание в этой сфере. В своей книге он делится своими глубочайшими знаниями и охватывает все важные концепции партнерского маркетинга. Он отвечает на самые актуальные вопросы, даёт читателям необходимые знания и помогает им разработать собственную стратегию успеха. Книга структурирована в формате «вопрос-ответ» и отвечает на 60 ключевых вопросов, что позволяет читателям получить прочные основы для построения успешных партнерских кампаний. Она рассчитана на широкий круг людей, интересующихся партнерским маркетингом, и охватывает все его аспекты на базовом уровне.
«Путь к успеху в продажах» - новая книга автора Стивена Шиффмана, узнаваемого гуру в области продаж. В своей книге, основанной на его уже ставшем классическим опыте в этой области, Шиффман собрал 75 неоспоримых правил, которые должны быть усвоены на всех этапах процесса продажи, если вы хотите быть уверены в успешной сделке. За все эти годы, Шиффман заметил, что успешные продавцы способны предвидеть динамику отрасли, в которой они работают. Применяя предложенные техники, вы сможете оценить потенциальные проблемы, с которыми может столкнуться потенциальный покупатель, узнаете, где высматривать новых клиентов и как эффективно начинать переговоры, а также как избегать типичных ошибок при проведении сделок через электронную почту.
Книга "Перезагрузка системы продаж в недвижимости" представляет собой практическое руководство, написанное Сергеем Разуваевым и Анной Печеркиной. Авторы делятся своими уникальными методиками, которые помогут вам изменить подход к продажам недвижимости и перейти от пассивной работы к активному управлению. В этой книге вы найдете полезные советы и рекомендации о том, как внедрить инструменты активного управления продажами в свою повседневную деятельность. Авторы приводят множество примеров из своего опыта, а также делятся наблюдениями и инсайтами, которые помогут вам стать более успешным и результативным в своей работе. Книга рассчитана на руководителей отделов продаж, а также менеджеров, для которых работа на рынке недвижимости – не случайный выбор.
Книга "Секреты успешных продаж: как понять клиента и мотивировать его на действия" дает ответы на важные вопросы, с которыми сталкиваются продавцы каждый день. Автор Пол Черри, обладающий более чем 20-летним опытом в сфере продаж, предлагает проверенный и эффективный инструментарий для того, чтобы выяснить, что именно хочет клиент, чего он опасается и чего мечтает. Через свою книгу автор акцентирует внимание на важности правильно поставленных вопросов, способных заинтересовать клиента и преобразовать его интерес в совершение необходимых действий. Он подробно описывает смоделированные ситуации в различных отраслях бизнеса, при этом показывая, что его методы применимы и вне этой сферы.
В книге "Тайны эффективного маркетинга: Одностраничный план успеха" автор Адам Ричардсон представляет революционную концепцию, позволяющую достичь результатов в маркетинге без лишних заморочек. Путем анализа множества успешных стартапов и опыта в качестве бизнес-тренера, Ричардсон предлагает новый и уникальный подход к разработке маркетингового плана, который поместится на всего одну страницу. В книге представлено девять ключевых пунктов этого плана, которые отражают все важные этапы маркетингового процесса – от подготовки к предоставлению продукта или услуги, до поддержки и удовлетворения клиентов после покупки.
“Потрясающий мир привычек и тайн их возникновения открывается перед вами в новой книге выдающегося лауреата Пулитцеровской премии, Чарльза Дахигга. Автор погружает нас в необычную смесь последних научных открытий и захватывающих историй успеха, которые помогут вам понять, почему привычки формируются и как изменить их радикально. Вы узнаете, как идеи миллиардных компаний, таких как «Starbucks», эффективным образом завораживают клиентов и как привычки отдельного человека могут влиять на достижение общих целей. Дахигг покажет вам не только, как изменить свои привычки, но и как они могут помочь вам преуспеть в спорте, преодолеть лишний вес, стать более эффективным профессионалом или достичь финансового благополучия.
Дмитрий Кот, яркий и известный специалист в области копирайтинга, предлагает своим читателям уникальную книгу - "Копирайтинг: мастерство, которое продает". Эта книга, написанная опытным бизнес-тренером, руководителем Агентства продающих текстов и автором бестселлера, отличается от десятков других посвященных копирайтингу книг. Она не только дополняет существующие методики, но и помогает систематизировать приемы и подходы, делая процесс создания продающих текстов более структурированным и понятным. Книга включает в себя уникальную систему, благодаря которой читатель получит ясное представление о том, из каких блоков состоят продающие тексты и какую роль каждый из них играет.
В мире салонного бизнеса наблюдается неустанное развитие, и каждый месяц появляются все больше и больше салонов красоты, конкурирующих за внимание клиентов. Однако, открытие собственного салона и его успешное привлечение клиентов - это две разные задачи, требующие четкого понимания рекламных стратегий. В данной книге, автор Владислав Вавилов, известный бизнес-тренер и консультант в индустрии красоты, предоставляет полное погружение в мир рекламного дела для существующих салонов. Книга подробно раскрывает все виды эффективной рекламы, которые следует учитывать при создании макетов флаеров, визиток и даже разработке сайта.