Книги жанра Менеджмент и кадры - скачать fb2, читать онлайн - стр. 44
"Путь к успеху в обслуживании клиентов" - это исчерпывающее руководство по взаимодействию с клиентами, которое не только поможет вам научиться работать эффективно, но и увеличит вашу прибыльность. Эта книга предлагает простые и понятные советы по формированию первого впечатления, эффективному невербальному общению, а также технике работы с замечаниями и возражениями клиентов. Авторы предлагают практические рекомендации, которые просты в освоении и могут быть применены немедленно. Они делятся своим опытом и знаниями, помогая читателям стать мастерами в работе с клиентами. Книга адресована не только опытным специалистам, но и новичкам, которым она станет надежным помощником в освоении ключевых навыков общения с клиентами.
Хотите узнать секрет успешной работы в команде? Знаете ли Вы, что делегирование полномочий – ключ к процветанию Вашего бизнеса? Важно понимать, что каждый член коллектива имеет свою незаменимую роль, и только объединяя усилия, можно достичь успеха. Однако, как правильно управлять процессом делегирования и избегать ошибок? В пособии, которое Вы вот-вот откроете, содержится ответ на все ваши вопросы. Эта книга предложит вам 10 простых шагов, которые помогут вам эффективно делегировать свои обязанности и управлять командой. Вы узнаете, как избежать распространенных ошибок, которые часто делают руководители, и узнаете о стратегиях, которые помогут вам достичь новых высот в бизнесе. Независимо от вашего опыта работы и должности, данное пособие окажется полезным для вас.
"Разгадайте секреты эффективной мотивации и увеличьте производительность своей команды до максимума! Почему одни компании процветают, а другие стагнируют, несмотря на те же условия рынка? Как поднять построение продаж на новый уровень без дополнительных затрат? Эти и другие вопросы находят свои ответы в удивительно практичной книге, наполненной уникальными методиками и успешными примерами из реального бизнеса. Специально для руководителей, менеджеров, преподавателей и студентов, а также для всех, кто стремится повысить эффективность работы своей команды и достичь новых вершин в области продаж, эта книга станет незаменимым ресурсом знаний и практических советов.
Вы мечтаете о том, чтобы стать профессионалом в своей сфере деятельности, но не знаете с чего начать? Хотите вызвать восхищение начальства и стать ценным сотрудником в коллективе? Если так, то книга, которая перед вами, идеально подойдет для вашего карьерного роста! В ней собраны не только полезные советы, но и стратегии, помогающие осознать свои цели и успешно их достичь. Вы научитесь эффективно организовывать свое рабочее время, учиться неутомимо выполнять задачи, и легко находить выход из любых трудностей. Эта книга даст вам ключи к успеху, помогая стать лучшими версиями самих себя в профессиональной сфере.
В книге, которая стала результатом уникального сочетания теории и практики в области управления персоналом, вы найдете не только оригинальные исследования российских HR-менеджеров, но и примеры классических ошибок, сделанных управленцами. Авторы смогли представить широкий спектр инновационных подходов к мотивации сотрудников, помогая читателям понять, как эффективно управлять персоналом. Книга содержит практическую часть, включающую кейсы, представленные российскими HR-службами и кадровыми агентствами. Эти примеры помогут вам лучше понять, как применять полученные знания на практике и избегать распространенных ошибок в работе с персоналом. Независимо от вашего уровня в компании – будь то HR-менеджер, руководитель или просто человек, интересующийся управлением персоналом – данная книга окажется полезным источником знаний.
"Магия успешного руководства" - вот название книги, которая откроет перед вами двери в мир бизнес-навыков. Написанная легко и увлекательно, она поможет вам разработать план действий и достичь значимых результатов в вашей деятельности. Создание сильной команды - это не просто модная тенденция, это жизненно важное качество для успешного менеджмента. Автор книги рассматривает не только поверхностные проблемы в команде, но и глубокие причины ее дисфункциональности. Он подчеркивает важность корпоративной культуры, стилистики управления и политики подбора персонала. Важную роль играют ожидания участников и личный пример руководителя. После прочтения этой книги вы будете способны лучше понимать людей и успешно решать конфликтные ситуации.
Книга "Мотивация в работе: искусство создания успешного коллектива" - это уникальное исследование, которое показывает, что реальная эффективность любых бизнес-мероприятий зависит от понимания отношения людей к работе. Авторы книги разбираются в том, как руководители могут создать условия, стимулирующие сотрудников и поддерживающие их интерес к работе, не ограничиваясь лишь материальными поощрениями. В книге представлены конкретные примеры, опросники и анкеты, которые помогут разработать эффективную систему мотивации персонала в организации. Авторы предлагают нестандартные советы и рекомендации, основанные на психологических и социологических исследованиях, чтобы помочь руководителям достичь максимальной производительности сотрудников. Эта книга будет полезна как опытным руководителям, так и начинающим менеджерам, которые стремятся создать успешный коллектив и обеспечить стабильную и прибыльную деятельность компании.
В книге "Новые методы оценки персонала" авторы представляют читателям разнообразные способы отбора кандидатов на работу. Они рассказывают о том, как важно сочетать различные методики при проведении собеседований и о работе с кадрами организации. Авторы также обращают внимание на малоизученные методы, такие как графология, астрология, ясновидение, и проводят сравнение с традиционными способами оценки. Это позволяет читателям более глубоко понять особенности каждого метода и выбрать наиболее подходящий для своей компании. Книга призвана помочь руководителям и HR-специалистам наиболее эффективно оценивать потенциальных сотрудников, выбирая тех, кто сможет достичь поставленных целей и принести пользу организации.
В книге "Трудовая экономика: основные концепции и термины" подробно рассматриваются важнейшие аспекты экономики труда, которые представлены в Государственном образовательном стандарте программы учебной дисциплины. Авторы анализируют понятия и термины, связанные с рынком труда и организацией труда как на уровне общества в целом, так и на уровне предприятия. Книга рассматривает такие ключевые темы, как сущность и виды труда, человеческий капитал, рынок труда, занятость, безработица, производительность, организация труда на предприятии, нормирование труда и другие. Авторы показывают, как эти концепции взаимосвязаны и каким образом они оказывают влияние на социально-трудовые отношения и социальное партнерство. Эта книга будет полезна студентам, аспирантам, преподавателям и практикующим экономистам по труду, которые заинтересованы в углубленном изучении вопросов трудовой экономики.
Книга "Организация работы с кадровыми документами" представляет собой неотъемлемый гид для всех, кто занимается кадровой работой. В ней подробно рассматривается важность правильного подбора сотрудников, а также необходимость документирования всех кадровых процессов. Авторы книги описывают различные типы кадровых документов, их особенности и правила работы с ними. Также внимание уделено вопросам хранения и архивирования документов в соответствии с требованиями законодательства. Эта книга будет полезна как начинающим кадровикам, так и опытным специалистам, так как материал снабжен конкретными примерами и учитывает последние изменения в трудовом законодательстве.
В книге исследуется тема "синдрома выгорания" на работе - феномена, который порой может привести к серьезным последствиям для здоровья и профессиональной деятельности человека. Автор подробно описывает процессы, происходящие в организме человека при длительном переживании стресса на работе, а также дает рекомендации по предотвращению и преодолению данного состояния. В книге приводятся реальные примеры профессионалов, которые столкнулись с синдромом выгорания и нашли выход из этой ситуации. Автор показывает, как важно уметь распознавать признаки усталости и стресса, чтобы своевременно предпринять необходимые меры для поддержания своего психического и физического здоровья. Эта книга будет полезна не только менеджерам и бизнесменам, но и всем, кто сталкивается с повышенной нагрузкой и стрессом на работе.
Книга "Этика и мораль в государственной службе" представляет собой всеобъемлющий материал о нормах и стандартах профессионального поведения государственных служащих. В ней подробно описаны основные понятия и категории административной этики, принципы управленческих взаимодействий и важность этики в профессиональной деятельности. Книга содержит современные рекомендации по этике управленческих коммуникаций, нормам поведения на государственной службе и оптимальному соотношению правовых и этических норм. Она адресована студентам средних специальных учебных заведений, преподавателям, научным сотрудникам и всем, кто интересуется вопросами этики и морали в государственной службе. Это не просто учебное пособие, а полезный инструмент для всех, кто стремится к профессиональному развитию и построению успешной карьеры в сфере государственного управления.
Книга "Оформление служебных документов по стандартам РИСО 15489-1-2007" представляет собой незаменимый ресурс для всех, кто сталкивается с необходимостью корректного составления и форматирования различных официальных бумаг. В ней вы найдете подробные инструкции по составлению более 50 видов документов, начиная от уставов и заканчивая приказами и распоряжениями. Кроме того, книга учитывает рекомендации ВНИИДАД и представляет множество примеров и образцов оформления разнообразных документов, что делает процесс составления их гораздо проще и понятнее. Рекомендована секретарям, помощникам руководителей, специалистам по делопроизводству и персоналу.
Новое издание учебного пособия «Современные тенденции в управлении инновациями» предлагает свежий взгляд на процессы управления инновационной деятельностью. В нем освещаются ключевые аспекты инновационного менеджмента, такие как ребрендинг, прогнозирование продаж новых товаров и тестирование инновационной продукции. Важным направлением, на которое уделяется особое внимание, является инновационный маркетинг, который помогает компаниям эффективно продвигать свои инновации на рынке. Кроме того, в пособие включены реальные кейсы отечественных и зарубежных компаний, которые демонстрируют различные стратегии и подходы к инновационному менеджменту.
"Тень бизнеса: как консультанты манипулируют вашими решениями" - это книга, раскрывающая мрачные тайны управленческого консалтинга. Авторы, два опытных журналиста, поднимают занавес истинной природы консультантов, которые скрывают свои методы за обещаниями высоких результатов. Читатели узнают о тех фактах, которые многие стараются скрыть, и осознают, каким образом консультанты могут манипулировать вашими решениями в своих интересах. Эта захватывающая книга станет незаменимым источником знаний для всех, кто связан с управленческим консалтингом. Она рекомендована как сотрудникам консалтинговых фирм, так и их клиентам, желающим понять, в чем заключаются истинные цели и методы работы консультантов.