Книги жанра Привлечение клиентов - скачать fb2, читать онлайн - стр. 7
Умение завлечь внимание клиента - важнейшая бизнес-навык, который приводит к успешным сделкам, заключению контрактов и профессиональному росту. Автор Павел Лебедев, опытный эксперт по визуализации и созданию эффективных презентаций, делится своими секретами в новой книге. В течение 12 лет он уже помог множеству руководителей и специалистов овладеть искусством убеждать любого в любом вопросе с помощью графических материалов. В его книге представлены универсальные принципы и инструменты, которые применимы независимо от формата документа и его цели. Эти рекомендации будут полезны для создания отчетов, финансовых документов, коммерческих предложений, деловых писем, курсовых работ или даже дашбордов.
Прежде всего, давайте зададим себе вопрос: почему клиенты так часто испытывают недовольство? Что может привести даже самых яростных покупателей к агрессии? А почему так опасны тихие клиенты? Если компания игнорирует жалобы своих потребителей, то что происходит в результате? В поисках ответов на эти и множество других интригующих вопросов вы обязательно найдете полезные советы и рекомендации в увлекательной книге «Как превратить недовольных клиентов в преданных почитателей», написанной признанным российским предпринимателем Валентином Куликовым. Валентин Куликов, известный коммерческий директор успешной торговой сети универсамов «Ближний» и основатель популярного онлайн-супермаркета Bringston, собрал в этой книге ценный опыт своей долголетней работы с клиентами, включая сложные ситуации.
Утонченное описание: В мире, где информация гремуче переполняет нас, где похожие на подборку товары и услуги устремляются к нам со всех сторон, жадно множатся подобные описания, как плоды клонирования, существует ли вероятность обратить на себя внимание читателя или слушателя? Честное говоря, такая возможность существует. Такова идея, заложенная в основу этой увлекательной книги - использование последних научных открытий в когнитивной и нейронауке, которые позволяют предпринимателям быть не только заметными, но и убедительными, притягивая к себе остальных как стая своих последователей. Язык, сознание и бизнес - это новая связь между ними, ставшая мощным тройным союзом.
Даниил Шардаков, признанный эксперт в сфере онлайн-маркетинга и создания коммерческих текстов, представляет свою новую книгу "Монетизация статей в интернете". В этой книге он делится своими многолетними знаниями и опытом в области написания статей, от начальных этапов определения целевой аудитории и создания привлекающего внимание материала, до эффективных стратегий продвижения и заработка без посредников. Что делает эту книгу особенно ценной для всех, кто хочет зарабатывать на написании статей в интернете? Книга Даниила Шардакова отвечает на самые актуальные вопросы: Где и как получить максимальную отдачу от своих статей? Как определить, за какие статьи клиенты готовы платить большие суммы? Какие платформы и ресурсы использовать для эффективной публикации материалов? Кроме того, автор предлагает проверенные методики и стратегии продвижения, которые помогут сделать ваш контент популярным и прибыльным. Книга представлена в формате PDF A4, что обеспечивает максимальный комфорт и удобство при изучении материала.
Эта книга предлагает уникальный подход к разработке продуктов, основанный на глубоком понимании человеческой психологии. Автор, Джон Уэлен, проводит читателя через процесс разложения пользовательского опыта на составляющие, чтобы создать идеальный продукт, учитывая потребности и эмоции потребителя. Часто в дизайне продукта мы забываем о том, как люди действительно взаимодействуют с ним, а также как их эмоции влияют на принятие решений. Уэлен проводит подробное исследование того, как человеческий мозг реагирует на продукты и процессы, перенаправляя наше внимание на конечного пользователя. Он анализирует, что пользователь чувствует, какими инструментами он взаимодействует с продуктом и какие проблемы старается решить. Эта книга будет полезна как профессионалам в области дизайна продукта, так и тем, кто хочет лучше понять, как создать продукт, который идеально соответствует потребностям пользователей.
Эта книга основана на принципах бусидо - древней японской философии, которая наставляла Самураев быть преданными и послушными своим хозяевам. Верность и покорность были главными ценностями, олицетворяющими идеалы этой культуры. Один из принципов бусидо - скромность, которая требовала от Самураев быть смиренными и терпеливыми, избавляться от негативных чувств, таких как зависть и злорадство. Каждый воин должен был проявлять честность и преданность своему господину, несмотря на возможные последствия, вплоть до собственной жизни. В этой книге представлено уникальное предложение - создать отдел продаж, состоящий из сотрудников, вдохновленных духом Самураев.
В книге "Управление ожиданиями и памятью клиента: программа создания позитивных воспоминаний" вы найдете ключ к привлечению и удержанию лояльности клиентов. Опытный лидер в области обслуживания Крис Даффи раскрывает свои инсайдерские секреты по управлению ожиданиями и формированию памятных впечатлений у покупателей. Эта книга представляет собой не просто обычное руководство по созданию программы лояльности. Она переосмысливает подход к удержанию клиентов в эпоху соцсетей и интернет-отзовиков. Вместо того чтобы полагаться на маркетинговые трюки, Крис Даффи предлагает программу, основанную на психологии памяти.
В своей книге "Мастера самопиара: уроки создания личного бренда" популярный автор Райнер Цительман рассказывает о чарующих и удивительно успешных личностях, чье имя знакомо всему миру. Он проливает свет на секреты, которые помогли им достичь не только узнаваемости, но и значимости в науке, спорте, искусстве и бизнесе. Вдохновляясь историями таких людей, как влиятельные представители разных сфер общества, автор демонстрирует, что создание собственного бренда – это не только реально, но и доступно каждому. Читателей ждут яркие истории об успехе, необычные примеры самопиара и полезные уроки самовыражения.
В наш век информационных технологий социальные сети играют огромную роль в развитии бизнеса. Однако за последний год они претерпели значительные изменения, став беспрецедентными инструментами для привлечения клиентов и продаж. То, что раньше срабатывало, теперь уже не работает. Только те, кто владеет новыми методиками и алгоритмами, способны преуспеть в новой реальности и создать свою собственную клиентскую базу через социальные сети. Остальным необходимо использовать устаревшие и дорогостоящие методы, что не всегда оправдывает вложения, либо просто покинуть эту игру. Эта книга расскажет вам о системе привлечения клиентов и продаж в социальных сетях с учетом последних трендов и изменений, которые начались в 2020 году, когда бизнес пережил глобальный переход онлайн.
Книга "Создание неразрывных связей: принципы Sticky Branding" представляет собой результат 10-летнего исследования Джереми Миллера, нацеленного на выявление успешных стратегий брендинга. Автор провел более сотни интервью с владельцами и топ-менеджерами компаний, которым удалось создать удивительно прочные и доверительные связи со своими клиентами. В книге сформулированы 12,5 основных принципа Sticky Branding, которые помогут читателям построить "фанатское сообщество" вокруг своей компании, добиться высочайшего уровня доверия со стороны клиентов и сделать свой бренд истинно культовым, не прибегая к дорогостоящей рекламе.
В наши дни, когда рынок переполнен бесчисленными стартапами и персональными брендами, и конкуренция стала неимоверной во всех сферах бизнеса, необходимо выделиться, завоевав доверие клиентов. Однако, как достичь этого? В книге, которую вы держите в руках, автор представляет ряд малоизвестных методов, которые помогут избежать ошибок в развитии бизнеса. Главное внимание уделено творческой стороне маркетинга, определяемой в книге как искусство, которое возможно освоить через изучение определенных инструментов и алгоритмов. Представленные в этой книге методики и подходы могут быть применимы на практике, и их эффективность подтверждается многочисленными примерами.
В новой книге, написанной всемирно известным экспертом в области маркетинга Филипом Котлером и консультантами компании MarkPlus, Inc., открыта новая глава в маркетинге. Книга представляет набор новейших маркетинговых технологий и исследование вызовов, стоящих перед современными маркетологами. Одной из основных тем книги является взаимодействие пяти поколений, которые совместно живут на Земле, каждое с уникальными взглядами, предпочтениями и поведением. Авторы обращают особое внимание на роль поколений Z и Альфа, считая их ключевыми для следующего этапа развития в маркетинге. Читателям будут представлены ответы на актуальные вопросы, связанные с последствиями пандемии COVID-19 для бизнеса, характеристиками клиентского опыта нового поколения и технологическими тенденциями, определяющими маркетинг 5.0.
В новой книге Ильи Балахнина вы найдете мощный инструмент, который не только поможет вам понять опыт взаимодействия с вашими клиентами, но и значительно увеличит вашу выручку. Он рассматривает не только взаимодействие с потребителями в сфере B2C, но и важность применения методики в B2B-сегменте. Автор подчеркивает, что даже одна и та же социально-демографическая аудитория может иметь различную логику при покупке продукта, и поэтому необходимо учитывать потребности и мотивации каждого клиента. Вместо привычного сегментирования, автор предлагает построить маркетинговую стратегию на основе данных. Он подробно описывает многомерное моделирование, которое учитывает различные количественные параметры, включая формулы прибыли, оценки важности факторов выбора и другие числовые показатели.
В книге "Основы успешного интернет-маркетинга: от знания к пониманию" авторы предлагают читателям уникальную систему, которая соберет их разрозненные знания об интернет-маркетинге воедино. Это не просто еще одно руководство по маркетингу, это настоящий путеводитель, который поможет разобраться и уметь принимать осознанные управленческие решения. Книга включает в себя только самое необходимое и полезное информацию, убрав все технические детали. Авторы сконцентрировались на том, что действительно поможет вам принимать решения и управлять процессом маркетинга. От простых стратегий до более сложных тактик - вы найдете все, что нужно для успешного интернет-маркетинга. Читая эту книгу, вы станете компетентным заказчиком услуг интернет-маркетинга.
Эта уникальная книга предназначена для всех, кто мечтает стать успешным копирайтером или усовершенствовать свои навыки в этой профессии. Но просто быть хорошим писателем уже не достаточно, чтобы привлекать заказчиков. Чтобы добиться долгосрочного успеха и стать высокооплачиваемым специалистом, нужно знать хитрости поиска клиентов, общения с ними и быстрого понимания задачи. Также необходимо использовать правильную тональность и поддерживать прочные отношения с заказчиками, чтобы они всегда оставались довольны и порекомендовали вас своим знакомым. Книга также научит вас организовывать рабочий день, что является важным аспектом успеха в работе копирайтера.
В книге "Искусство переговоров о продаже" автор Джеб Блаунт, знаменитый эксперт по продажам с обширным опытом, раскрывает перед читателем три ключевых столпа эффективных переговоров - мотивацию, рычаги влияния и власть. С самого момента, как покупатель замечает вас, и до момента подписания контракта, ваше главное задание состоит в том, чтобы непрерывно анализировать ситуацию и гибко изменять свою тактику и методы влияния. Библия методов продаж от Блаунта включает в себя семь важных правил успешного заключения сделок на выгодных условиях, четыре метода сохранения самоконтроля во время сложных переговоров, а также эффективные стратегии быстрого увеличения среднего чека.
В новой книге "Магия слов: искусство создания продающих текстов" автор Дмитрий Кот возвращает нас к основам рекламы и предлагает нам открыть главный инструмент успеха - текст. От продающей страницы до объявления в социальных сетях, от видео- или аудиоролика до СМС-сообщения - везде текст играет главную роль. Это сила слов, которая может зацепить за сердце, вызвать эмоции и привести к желаемому результату. В книге вы найдете все необходимые инструменты и советы, чтобы написать действительно сильный продающий текст. Автор расшифрует семь нот и 33 буквы, показывая, что ваши возможности безграничны. Главный упор делается на описание преимуществ продукта и почему именно вы являетесь лучшим выбором для клиента.
В книге Мелиссы Перри "Управление продуктом: создание основы для клиентоориентированности" автор подробно исследует необходимость внедрения культуры, которая сосредоточена на потребностях клиентов и ценности конечного продукта, вместо простого следования фактическим показателям и графикам разработки. Пери убеждает организации в том, что необходимо уделить внимание настоящим потребностям клиентов, а не стремиться разработать функции, которые просто придерживаются заданного графика. В книге описываются основные принципы управления продуктом и предоставляются практические советы о том, как создать эффективную продуктовую культуру, которая принесет пользу бизнесу и клиентам.
Хотите выделиться из толпы и зарабатывать репутацию уважаемого эксперта? Хотите, чтобы клиенты сами обращались к вам и выстроились в очередь, чтобы получить ваше мнение? Тогда напишите свою экспертную книгу в жанре нон-фикшен! А мы, Анна Шуст - автор трех бестселлеров, и Юлия Шевченко - старший редактор одного из крупнейших издательств России, поможем вам в этом. Мы подготовили для вас пошаговый алгоритм, который поможет вам создать и успешно выпустить свою книгу - от поиска идеи до продвижения и рекламы. В нашей книге вы найдете множество полезных советов и рекомендаций, основанных на нашем богатом опыте.
Ключевым фактором в успехе и неуспехе развития бизнеса является не только финансовые вложения и удачное местоположение, а прежде всего, эффективная система управления и работа главы компании. Известно, что руководитель оказывает решающее влияние на весь процесс, и это подтверждают множество поговорок, включая такие как "Рыба гниет с головы", "Куда голова – туда и ноги", "Без хозяина дом – сирота". Именно руководитель детского клуба задает тон всему бизнесу. В представленной книге содержатся детальные инструкции по управлению детским клубом, созданию своей команды профессионалов, обучению сотрудников, планированию ежедневных задач и организации документооборота, а также по обеспечению безопасности бизнеса.