Книги жанра Маркетинг, PR, реклама - скачать fb2, читать онлайн - стр. 62
Вот книга, которая существует, чтобы передать вам мудрость, которую вы не найдете ни в одном другом источнике. Это не просто сборник теорий и понятий, в которых вы можете запутаться. Напротив, она разработана таким образом, чтобы дать вам только самые критически важные и полезные инструменты, которые, без сомнения, помогут вам стать успешным и высокооплачиваемым специалистом, независимо от того, работаете ли вы наемным сотрудником или же являетесь предпринимателем. Вы научитесь эффективно применять проверенные временем техники менеджмента, маркетинга и финансового анализа, чтобы успешно функционировать в условиях нынешнего кризиса и ожесточенной конкуренции.
Книга "Управление конфликтными ситуациями в бизнесе" - новый труд Виталия Антощенко, признанного эксперта в области культуры обслуживания и разработчика корпоративных тренингов по управлению и мотивации персонала. Автор предлагает уникальную методику, позволяющую эффективно решать проблемы с недовольными клиентами - самыми сложными ситуациями, которые может столкнуться любое предприятие, предоставляющее товары или услуги. В книге обсуждаются причины возникновения конфликтов с клиентами и влияние этих ситуаций на развитие бизнеса. Автор задает вопросы, которые волнуют каждого руководителя: правда ли, что клиент всегда прав? Как общаться с агрессивными клиентами и как правильно реагировать после конфликта? Кто несет ответственность за разрешение проблемы и какую роль играет удовлетворенность клиента в успехе предприятия? Все идеи и рекомендации, представленные в книге, основаны на многолетнем опыте автора, успешно примененном на практике.
Новое творение знаменитой доктора психологических наук Сьюзан Уэйншенк, представляет собой продолжение обширно известного бестселлера "100 главных принципов дизайна". В своей книге автор активно использует передовые исследования в области психологии, нейропсихологии, и прикладных наук для создания убедительного и привлекательного дизайна. В "100 новых главных принципов дизайна" вы найдете концентрированные и практические советы, которые помогут вам создавать удобные и успешные веб-сайты, приложения, а также разрабатывать продукты, отвечающие потребностям и ожиданиям пользователей. Вопросы, на которые вы найдете ответы в этой книге, включают: как захватить внимание аудитории в рекламных роликах, как оптимально использовать текст на экране, как повысить правдоподобность контента, когда ограничение выбора является лучшим вариантом, почему смех полезен при обучении детей, как шрифты влияют на восприятие информации, где лучше размещать меню на экране смартфона и как обрабатывает человеческий мозг большие объемы данных.
Книга представляет собой исследование, посвященное информационно-аналитическим методам и оценке интегральной эффективности инновационных проектов развития реального сектора экономики. В ней рассматриваются система показателей и методики отбора проектов для финансирования, а также требования к формированию информационно-аналитических баз для оценки и мониторинга их эффективности. Специальное внимание уделяется интегральному подходу, учитывающему интересы всех заинтересованных сторон. Книга предназначена для студентов магистратуры, аспирантов и молодых ученых, а также для практиков, работающих в кредитно-финансовом и реальном секторах экономики.
"Мастерство в общении с клиентами: успешные стратегии в секторе B2B" В современном мире, где деловые отношения становятся все более важными, владение системой эффективной коммуникации с клиентами является неотъемлемым ключом к успеху. Каждый бизнес активно стремится наладить связи с широким спектром клиентов в секторе B2B, и эту задачу можно решить благодаря последовательной системе, описанной в нашей книге. Независимо от того, в какой сфере вы работаете - маркетинг, диджитал, PR, реклама, юридические, медицинские, страховые или консультационные услуги - наша книга будет полезным руководством для достижения успеха.
В книге, представленной перед вами, авторы провели тщательный анализ 150 стратегических действий, осуществленных в течение более ста лет в различных отраслях промышленности. Их исследование указывает на то, что истинный успех достигается не в битве конкуренции, а в создании "неизведанных рынков" - уникальных территорий, где отсутствует конкуренция, но существует высокая востребованность и бесконечные возможности для устойчивого роста и увеличения прибыли. В данной книге вы найдете набор неотъемлемых аналитических инструментов, а также подробное описание всех принципов, которые определяют стратегию создания таких "неизведанных рынков".
В книге представлено глубокое исследование современной рыночной экономики, с акцентом на растущем влиянии информации и знаний. Монография подробно рассматривает, как информационные технологии изменяют существующие маркетинговые подходы и влияют на развитие рыночных отношений. Автор предлагает комплексный взгляд на роль и значение маркетинга в информационной деятельности. Системный подход в определении маркетинговых информационных систем (МИС) позволяет более глубоко понять их сущность и современное предназначение. Книга также предлагает новую классификацию маркетинговой информации, что служит основой для формирования и функционирования МИС.
Эта книга предназначена для тех, кто ищет новые и удивительные способы улучшить свой маркетинг. Маркетологи, руководители компаний и предприниматели часто остаются в неведении относительно последних технологий и инструментов, которые могут значительно повысить эффективность их маркетинговых усилий. Но даже если они информированы, то часто не решаются первыми внедрять их, и многие упускают уникальные возможности. "Новые горизонты маркетинга" - это книга, составленная командой экспертов в области инновационного маркетинга, которые собрали весьма интересный и полезный список из десяти новых и революционных инструментов, услуг и сервисов в этой области.
Восхитительное произведение, которое безупречно раскрывает секреты нашей современной цивилизации. Откройте для себя фундаментальную истину: каждый из нас, несмотря на свои достижения и успехи, оказывается во власти неодолимых пороков - лени и страха. Самые сложные задачи и самые коварные идеи могут быть решены и реализованы, путем легкой и эффективной продажи обещанием что-либо сделать за нас. Однако, смотрите, движущей силой, способной преодолеть лень и привести нас к выполнению самых невыполнимых задач, является острый страх. Представьте себе, что все и каждый могут быть убедительно подвергнуты влиянию основных человеческих пороков.
"Маркетинг: эффективный путь к успеху" - это учебное пособие, созданное специально для студентов высших образовательных учреждений, что сосредоточено на продвижении продуктов и услуг в современной бизнес-среде. Внимательно разработанный и структурированный материал книги позволяет обучающимся овладеть основными принципами маркетинга и успешно подготовиться к экзаменам и зачетам. Пособие представляет собой мощный инструмент для изучения Государственного образовательного стандарта по дисциплине "Маркетинг": он содержит ясные и краткие объяснения ключевых понятий и примеры, которые помогут студентам легко освоить основные концепции маркетинга.
В своей книге "Психология покупателей: научный подход к маркетингу" Байрон Шарп, известный эксперт в области маркетинговых исследований, представляет читателям научные факты и убедительные аргументы о том, что движущей силой покупательского поведения являются определенные факторы. Он основывает свои выводы на результаты десятилетних исследований, проводимых с помощью передовых методов исследования реальных потребителей. Согласно Шарпу, только углубленное понимание того, что именно заставляет людей покупать, позволяет прогнозировать тенденции на рынке и принимать обоснованные решения, опирающиеся на научные данные, а не на предположения.
В книге "Тайны розничной торговли: сквозь призму реальности" предлагается увлекательное погружение в мир коммерции и больших продаж. Она заинтересует широкую аудиторию любознательных читателей, которых привлекает возможность увидеть, как на самом деле происходят эти процессы в современной действительности. Книга раскрывает особый угол зрения, позволяющий взглянуть на взаимоотношения между клиентами и продавцами с разных сторон и понять, как они взаимодействуют друг с другом. Автор исследует роли, которые играют люди в роли заказчика и исполнителя, разбирается в серых зонах поведения, о которых мало кто задумывается.
Эта книга представляет собой настоящую сокровищницу бизнес-историй, захватывающих и поучительных историй о мастерстве продаж. Автор, опытный практик, поделился своими проверенными рецептами и правилами, собранными за двадцать лет работы. Яркие и простые истории, о чем и почему нужно знать для достижения успеха в мире продаж, поразят ваше воображение. Каждая глава книги имеет самостоятельную ценность и может быть прочитана отдельно от остальных. Все они представляют собой переосмысление опыта и эмоций, которые приводили к долгожданному результату. Подобно пазлу, вы сможете собрать все части успеха, читая эту книгу.
Встречайте книгу, которая поможет вам стать успешным продавцом, специалистом в области коммуникации и мастером в управлении возражениями клиентов. Все мы знаем, что клиенты могут сказать свое "нет" по-разному – от простого "дорого!" до "нам не нужно!". Однако, если вы мечтаете о том, чтобы ваши диалоги с клиентами были гладкими и продуктивными, то эта книга создана специально для вас. В ней вы найдете более 200 приемов и готовых речевых модулей, которые помогут вам преодолевать всяческие возражения и отказы с легкостью. Авторы этой книги не только просто предоставляют вам ответы на возражения, но и научат, как правильно выстраивать диалог с клиентом так, чтобы возражения даже не возникали. Основанные на многолетнем опыте успешных продавцов и протестированные в российских условиях, эти приемы помогут повысить ваш уровень навыков продаж и уровень дохода.
В эпоху сложных инноваций и передовых технологий, когда наш мозг кажется перегруженным, мы все стремимся к ясности и простоте. В этой увлекательной книге вы найдете ключ к простоте - ключ, который основан на здравом смысле. Большинство экспертов сомневались в успехе плеера iPod, которому как казалось, не подходило его функциональное сдержанное оформление в сочетании с высокой стоимостью. Однако, все скептики ошиблись. Простота управления в сочетании со стильным дизайном сделали iPod обожаемым лидером среди цифровых плееров. Ученый-дизайнер, профессор Массачусетского технологического института, Джон Маэд, разработал десять принципов, которые помогают сбалансировать простоту и сложность в предпринимательстве, технологиях и дизайне.
Эта книга предлагает увлекательный и практичный путеводитель в мир Youtube, где автор делится своим непревзойденным опытом создания успешных каналов. Почему это так важно? Ответ прост - с бесконечными возможностями заработка, которые предлагает YouTube. Здесь вы найдете не только секреты как зарабатывать деньги разнообразными путями, но и много других способов использования своего канала - передача идей, обучение, реклама продукции и возможность воздействовать на сознание и чувства людей в самых разных, искренних и добросовестных целях. Автором является знаменитая личность в YouTube-сообществе, у которой суммарное число подписчиков превышает 3 миллиона.
«Отдайте мне меня» – это увлекательная книга, в которой автор не стесняется поднимать острые вопросы о нашем обществе и его стремительно меняющихся ценностях. Повествование переплетает аллюзии на общепринятые стандарты красоты и успеха, искусно играя с нашими ожиданиями и стереотипами. Главный герой, маркетолог и самодиагност, делится своими мыслями, рассказывает истории из своей жизни и жизни простых людей. Он призывает нас не терять себя в океане маркетинга и социальных требований, а быть собой и позволить себе быть счастливыми даже в мелочах. Автор использует примеры из повседневной жизни, чтобы убедить нас в том, что норма - это не всегда то, что сложилось в обществе.
Эта книга представляет собой надежный и проверенный временем план действий, который призван привлечь внимание и заинтересовать потенциальных клиентов через мощный инструмент – интернет. Она нацелена на то, чтобы превратить этих клиентов в лояльных покупателей, обеспечивая вам стабильный рост в сфере интернет-маркетинга. В этой книге вы найдете все необходимые инструменты и стратегии, чтобы сгенерировать высококачественные потенциальные клиенты и значительно увеличить объемы продаж. Здесь раскрываются техники целенаправленного интернет-маркетинга, которые оказывают сильное влияние на конверсию потока клиентов, в неположительной степени отличаясь от пассивного подхода к генерации некачественных лидов. Злободневность и практичность этой книги заключается в том, что она научит вас не только удовлетворять уже существующий спрос, но и генерировать новый, сотворяя спрос там, где его ранее не было.
Эта книга раскрывает уникальный опыт успешной компании Procter & Gamble в области создания известных и прибыльных брендов, таких как косметические средства Ivory, гели для стирки Tide, шампуни Head & Shoulders и Panteen, а также популярные подгузники Pampers, и многое другое. Основой долгосрочного успеха компании является непрерывное развитие производственных процессов и постоянное совершенствование качества товаров. Авторы изучили принципы, которыми руководствуется компания, включая научные исследования, применение передовых маркетинговых и рекламных технологий, а также готовность извлекать уроки из своих ошибок и смелость в новых предприятиях.
Эта книга является компиляцией важных статей, подобранных из самого значимого делового журнала в мире - Harvard Business Review. Она предлагает обзор основных идей и тенденций, затрагивающих вопросы менеджмента, маркетинга, лидерства и стратегического планирования. В итогах 2015 года собрана практическая информация о том, как эффективно использовать ресурсы времени и финансов, а также о привлечении к решению задач наиболее подходящих людей. Отвечая на вопросы, специалисты журнала затрагивают такие сложные вопросы, как стоит ли вкладывать средства в рискованные инновации, необходимость инвестиций в повышение квалификации сотрудников и выбор между сохранением статус-кво и постоянным развитием.