Авторы с фамилиями на букву "Ш" - стр. 248

"Плавая по волнам жизни" - книга, которая расскажет вам о невероятных приключениях и замечательных книгах. Главная героиня, Рут, не только плавала по Тихому океану и сражалась с пиратами, но и создала уютные книжные магазины в живописном уголке Новой Зеландии. Ее страсть к книгам и искусство собирать новые истории заставляют людей из разных уголков мира приходить к ней в гости. С каждой страницей книги вы будете погружаться в мир захватывающих приключений, трогательных историй и мудрых размышлений о значимости книг в нашей жизни. Невозможно не влюбиться в эту жизнерадостную и креативную женщину, которая так ярко пережила все свои приключения. Погрузитесь в мир книг и приключений вместе с Рут и узнайте, почему ее магазины стали настоящим местом притяжения для всех, кто любит чтение и приключения.

Новая книга "Искусство обслуживания: как превратить клиента в гостя" от известного эксперта Джона Шоула, открывает читателям тайны успешного бизнеса, основанного на высококлассном обслуживании. Начиная с того, что клиенты не хотят знать о сложных корпоративных правилах, автор приводит ряд реальных примеров, чтобы показать, что истинное качество сервиса достигается тогда, когда сотрудники компании имеют полномочия принимать самостоятельные решения для удовлетворения нужд клиентов, даже если это требует нарушения установленных правил. Книга "Искусство обслуживания" идеально подходит для руководителей, менеджеров и всех, кому важно привлечение и удержание клиентов.

"Стратегия обслуживания: Как сервис превращает компанию в лидера рынка." В новой книге международно известного эксперта по обслуживанию Джона Шоула открывается невероятный потенциал, который лежит в сердце успешной компании. Он утверждает, что способность предприятия зарабатывать прибыль прямо зависит от того, каких впечатлений оно создает у своих клиентов. При помощи множества наглядных примеров он убедительно доказывает, что менеджеры должны приравнивать обслуживание к стратегическому инструменту, способному превратить компанию в настоящего лидера рынка. Эта книга не только приоткрывает завесу над пониманием важности обслуживания, но также приносит особое значение тем, кто стремится достичь успеха на глобальной арене.

В книге "Клиентский сервис: превосходство и его влияние на успех бизнеса" Джон Шоул, выдающийся эксперт в области культуры клиентского сервиса, рассматривает значимость данного аспекта и его непосредственное воздействие на финансовые результаты компаний. Он провел многолетнее наблюдение за крупными организациями и внимательно следил за изменениями стоимости их акций в зависимости от того, как компании придерживались стратегии первоклассного сервиса или отклонялись от нее в пользу других приоритетов. Автор показывает, что при выборе неправильного курса, акции компаний неизбежно уступают в цене. Однако, Джон Шоул не ограничивается только анализом, он также предлагает эффективные методы создания великолепного клиентского сервиса, который стал бы непоколебимой основой корпоративной культуры компании.

Волка Сомнений, превратившегося в плоть и кровь, следует отринуть и искоренить из своего существа. Такова неотступная долга Сабина, великого воина, поглощенного бессмертной жаждой победы. Его сознание пропитано стратегиями сражений, а его сердце – лишь сталью, лишенной теплоты. Но все меняется, когда он пересекает путь с Гвендолин. Гвендолин, сияющая рыжими волосами и обладающая невероятной красотой, сама по себе магнит для хаоса и темных сил. Она не ищет приключений с людьми, способными пробудить ее внутреннюю тьму, но судьба распорядилась иначе. Не подозревая о настоящей природе Сабина, Гвендолин попадает в плен, и именно этот бесстрашный воин приходит на ее помощь.

Волею свыше, Рейес, владыка темных сил и бессмертный воин, был лишен возможности наслаждаться близостью женщин. В его душе таился демон Боли, способный разрушить судьбы тех, кто приближался к нему. Однако, несмотря на все запреты, его жажда жизни победила, и его сердце пылало страстью к Данике Форд, слабой смертной. Во имя этой любви он готов был бросить вызов самим богам и рискнуть всем, чтобы быть с ней. Тем временем, Даника преследовал один из Владык, нещадный истребитель всех, кто связан с ней. Бежать, увернуться, спрятаться, все для того, чтобы она и ее семья уцелели. Однако в ее памяти постоянно оставались яркие воспоминания о неповторимом прикосновении Рейеса.

В мире, где боги и демоны существуют в параллельных измерениях, Люсьен, беспрекословно служивший Кроносу - Верховному богу Олимпа, получает необычайный приказ. Ему предстоит уничтожить Анью, богиню Анархии, которая представляет серьезную угрозу для богов. Но сложность ситуации заключается в том, что Люсьен порой теряет себя, оккупированный демоном Смерти, который прочно обосновался в его сознании. Увлекая воина своим шармом и коварством, прекрасная и опасная Анья умудряется разжечь в нем пылкую страсть. Не сказать, чтобы Люсьен был способен на любовь - его рассерженное сердце было заточено воинским долгом и клятвами.

Эта увлекательная книга рассказывает историю тайных и опасных морских операций, осуществляемых арктическими конвоями в годы Второй мировой войны. В центре внимания находится Северный морской путь - главный путь снабжения Советского Союза необходимым оружием, боеприпасами и продовольствием. Хотя этот путь был самым коротким, он был превращен в ловушку, где противостояние, испытания и решающие сражения поджидали каждый конвой. В этой непревзойденной истории, автор докладывает о хрупкости ледового покрова и о смертельных атаках подводных лодок, которые подстерегли союзнические корабли на каждом шагу.

«Неописуемая любовь» – это захватывающий роман о группе специалистов скорой помощи, которые страстно привязаны к своей работе. Главный герой, водитель санитарной машины, находит истинное счастье в своей холодной ГАЗели, на фоне непрекращающихся споров Офелии и разговоров Дарьи Сергеевны. Он наслаждается цинизмом и простотой Сереги, а также приятной суетой на заправочной станции и скорыми вызовами по рации. Важной частью его жизни становится его бригада, которую он любит и ценит. Повсюду вспыхивает определенное чувство – будто он начинает переживать радость даже от тишины, когда милое Алина прижимается к его плечу.

Книга "Сделай сам: Договор своими руками!" предлагает уникальное решение для тех, кто хочет самостоятельно составить договор купли-продажи или дарения. Это первый карманный самоучитель на рынке юридических услуг, разработанный специально для широкой аудитории. В отличие от других пособий, авторы предоставляют структурированный материал, который поможет читателям создать свои собственные договоры шаг за шагом без лишних затруднений. Основное преимущество книги заключается в том, что материал изложен без излишних объяснений и простым языком, что делает его доступным для любого человека. За счет четких рекомендаций и определенных инструкций, читатели смогут легко разобраться и приступить к самостоятельному составлению договора.

Этот книжный сборник - настоящая находка для всех, кто ищет ответы на все вопросы, кому интересна только проза, а стихи не привлекают. Если вам кажется, что мир стал слишком однообразным и лишенным балетов, если вы устали от обычных рифм и схем стихотворений, тогда это чтение именно для вас. В сборнике вас ждет свежий взгляд на привычные риторические вопросы. Автор смело играет со словами и строит необычные фразы, перенося вас в исполненный тоски и красоты мир рифмы. Здесь нет ничего вечного, все циклично, и порой для каждого из нас необходимо переключать свое обыденное видение. Не стесняясь, автор вводит вас в свой прекрасный мир, полный дерзкого слога и строгого нрава, делится своими мыслями, которые не оставят вас равнодушными.

В мирном районе Тель-Авива совершается ужасное преступление - юная женщина подвергается изнасилованию. Полиция оказывается в сложной ситуации: нет ни улик, ни свидетелей, ни подозреваемых. Отец жертвы не смиряется с бездействием правоохранительных органов и начинает собственное расследование. С наблюдательностью и решимостью он приходит к выводу, что насильником является Зив Нево. Все обстоятельства и показания жертвы свидетельствуют против него. Нево кажется виновным, и свидетельства против него кажутся очевидными. Но возможно ли полностью доверять этим свидетельствам? Главные герои этого захватывающего триллера - следователь и подозреваемый.

Когда приходит долгожданная весна и солнцесияет, вокруг начинают происходить непостижимые вещи. Увидь сам! Здесь люди без губ строят совершенно новый мир, а каждый символ обладает глубоким значением, словно целый язык. Впереди, смерть скрывается в тени, тогда как хитрый лисий хвост пролетает мимо, оставляя яркий след своего присутствия. И в этом мире существует сон, где душа человека становится подобной гладкому зеркалу. Добро пожаловать в захватывающий иллюзорный мир! Но не забудь предъявить свой билет при входе, ведь тебя ждут пять захватывающих рассказов в жанре приключенческой фантастики и фэнтези, которые навсегда останутся в твоей памяти.

В детстве Эдюля обнаружил, что общество разделяется на две категории - голодных и пресыщенных, толпу и элиту, а также на жертв и хищников. Пытаясь найти свое место, он стремился оказаться где-то посередине, между этими крайностями. Внезапно в его жизни появился Фрэнк Бауэр, давний обидчик, высокомерный профессор с радикальными политическими взглядами. Возмущенный прошлыми обидами, Эдюля разработал хитроумный план мести. Он прекрасно колдовал за кулисами, медленно натягивая петлю, и с радостью тряс руки, предвкушая сладкую расплату. Но что он не знал, это то, что сам стал пленником своих собственных уловок, и петля, которую он создал, стала сужаться вокруг него.

"Опытный автор В. К. Шохин представляет свою новую книгу, которая является грандиозным завершением трехтомной трилогии по философской теологии. В этом сборнике эссе читатель найдет интересные и глубокие обсуждения различных аспектов рациональной теологии, отношения философии к вере и проблем зла и теодицеи. Книга охватывает разные тематические разделы, включая методологику, систематику, полемику и компаративистику. В разделе "Методологика" автор представляет свои мысли о взаимосвязи философской теологии с другими формами рациональной теологии и роли разума в христианстве. В "Систематике" Шохин предлагает свои трактовки границ теизма, аргументы в пользу существования Бога, атрибуты Божественной вневременности и много другое.

Когда главная героиня решила снять квартиру в тихом городе Подольске, она никак не ожидала, что это решение станет отправной точкой для ее невероятного приключения. Постепенно, ее размеренная жизнь начала превращаться в захватывающее кино с элементами фантастики и мистики, окутывающее ее сердце приключениями и любовными историями. События разворачивались в таком быстром темпе, что героине казалось, будто она оказалась в водовороте, где каждый поворот и открытие становились новым вызовом для ее души. Иногда она преследовала неимоверные возможности и погоняла за неведомым, а иногда, наоборот, все замедлялось, давая ей спокойствие и новое осознание реальности. Тем не менее, несмотря на все путешествия и экскурсии в неизведанные миры, квартира в Подольске оставалась гаванью спокойствия, где она могла отдохнуть от суматохи и насладиться красотой повседневности.

В новой захватывающей книге вы окунетесь в удивительный мир путешествий, где каждая страница заполнена необычными приключениями. От первой главы вы погрузитесь в историю героев, которые отправились в путешествие, и неожиданно исчезли из серых оков повседневной рутины. Открывая старинную книгу с замысловатыми картами, они понимают, что перед ними открывается возможность побывать в местах, о которых раньше могли только мечтать. На первой странице открывается грозный рыцарский замок, словно охраняющий переднюю обложку. Герои исследуют его запутанные коридоры и скрытые комнаты, полные загадок и древних тайн.

Аннотация: Книга «Ильин день» берет свое начало с приходом осени и погружает читателя в атмосферу смены времён года. В этих стихотворениях Татьяна Шохина исследует природу чувств, размышляет о любви и потерях. Она описывает свои впечатления от встреч с Волгой и ностальгирует по прошлым отношениям. В то же время, в стихотворении «Чужбина – женская судьба» автор выразит свои внутренние борьбы и стремление найти смысл своей жизни. Эта книга представляет собой глубокий и эмоциональный путеводитель по миру чувств и мыслей, сопровождающий читателя в исследование собственного эмоционального ландшафта.

В современной философии, исследование коммуникации занимает одно из важных мест. Внедрение «коммуникативного поворота» привело к возникновению различных подходов к изучению коммуникации во всех гуманитарных областях. Каждый исследователь стремится дать свое собственное определение коммуникации, что в свою очередь еще более усложняет ситуацию. Сегодня становится все сложнее разобраться в самом понятии коммуникации. Автор данной книги вводит новый термин «стратегия философского исследования», указывает на необходимость покинуть модель традиционного и единообразного исследователя и предлагает новый взгляд на термин «парадигма» в гуманитарных науках.

Эта книга предназначена для тех, кто, будучи психически здоровым, испытывает дискомфорт во время взаимодействия с современной сложной реальностью. Ведь каждый из нас периодически погружается в состояние неуверенности, ощущая, что не занимает свою должную позицию в жизни, что все идет не по плану. Обычно мы связываем такие проблемы с нами сами с обусловленными психическими нарушениями или неправильной работой психологических механизмов. В этой книге предлагается принять альтернативную точку зрения. А если вина в наших проблемах не лежит в неправильной функционированию нашей психики или нашей личности? Возможно, дело в том, что мы просто не умеем правильно использовать себя? Подобно искусному музыкальному инструменту, наша личность может исполнять великолепные мелодии или же извлекать негармоничные и неприятные звуки.

Взглянув вперед на футуристический горизонт, эта книга открывает новые возможности для разработки долгосрочной стратегии развития государства. Здесь представлены ключевые научно-исследовательские результаты и анализы, которые помогут строить перспективы нашей страны на протяжении многих веков. Авторы предлагают проверенные временем направления деятельности, на которые следует обратить особое внимание уже сегодня. Эта книга станет мощным импульсом для добавления в разговор с влиятельными участниками, учеными и стратегами, которые тоже стремятся внести свой вклад в формирование будущей России. Ее содержание направлено на построение конструктивного диалога между заинтересованными сторонами, чтобы создать благоприятную среду для конструкторов и архитекторов будущего.

В своей новой книге "Искусство Скрам-мастера" Зузана Шохова, опираясь на свои многолетние практические знания, раскрывает важнейшие аспекты работы скрам-мастера. Она не только описывает роли и обязанности скрам-мастера, но и подробно разбирает, как он способен эффективно решать повседневные задачи и преодолевать сложности, с которыми сталкивается в своей работе. Автор уделяет особое внимание развитию соответствующих компетенций, необходимых для становления сторонника скрам-мастерства. Она подчеркивает, что необходимо обладать определенными навыками и умениями, чтобы стать выдающимся скрам-мастером, способным привести к положительным изменениям в работе команды и организации в целом. На протяжении всей книги Зузана дает полезные рекомендации и советы о том, какими инструментами и методами следует пользоваться для достижения наилучших результатов в роли скрам-мастера.