Книги жанра Бизнес-процессы - скачать fb2, читать онлайн - стр. 14
Здесь представлена книга, которая рассматривает важные бизнес-аспекты, о которых сосредоточены многие руководители. Однако, в то же время, большинству из них неизвестны различные инструменты и системы, которые позволяют создавать дополнительную ценность для клиентов, повышать качество обслуживания, увеличивать продажи и поднимать исполнительскую дисциплину. Автор ставит своей задачей в данной книге сформировать понимание этих систем и инструментов. Он осветит важность таких инструментов, как системы CRM, которые способны добиться роста продаж и помочь избежать смертельных ошибок при их внедрении. Он также подробно объяснит, как не затягивать процесс внедрения на годы и не потратить миллионы рублей бюджета.
Книга представляет собой сборник статей, в котором ведущие предприниматели, менеджеры и бизнес-тренеры со всего мира поделятся своим опытом применения социальных технологий. Основатель Таллиннской школы менеджеров, Владимир Тарасов, представит читателям свою эволюцию социальных технологий, которые он разрабатывал в течение более 30 лет. Содержание книги охватывает широкий спектр вопросов. Читатель узнает об основных технологиях, разработанных Таллиннской школой менеджеров, и их кратком обзоре. Также будет рассмотрен опыт применения этих технологий на Дальнем Востоке, где они уже доказали свою эффективность. Одной из самых интересных частей книги является описание бизнес-лагеря для подростков, где они могут получить обучение по технологиям Таллиннской школы менеджеров.
Эта книга откроет перед вами мир новых возможностей в сфере разработки программного обеспечения. В ней представлена популярная методика Scrum, которая позволяет создать полноценный и работающий продукт всего за 30 дней. Если вы хотите изменить свой бизнес и избавиться от долгих и затратных процессов разработки ПО, то эта книга станет вашим незаменимым помощником. Авторы подробно описывают нестандартный подход Scrum и демонстрируют, как он работает на практике. Вы узнаете, как эффективно применять гибкие технологии Agile и Scrum в своей компании, основываясь на примерах процессов разработки ПО. Каждый этап освещается с достаточной детализацией, чтобы вы могли легко применить полученные знания на практике. Эта книга станет настоящим сокровищем для руководителей и менеджеров, стремящихся улучшить свои бизнес-процессы.
Эта книга раскрывает суть самых востребованных подходов в сфере разработки программного обеспечения - Scrum, XP, Lean и Канбан. Она предлагает читателю ознакомиться с практическими методиками, применяемыми в повседневной работе, а также с основными ценностями и принципами, способными перевернуть подход команды к выполнению проектов. На страницах этой книги вы обретете глубокое понимание каждого из agile-подходов и сможете немедленно внедрить их на практике. Бесценным приобретением является возможность научиться преобразовывать группу сотрудников, которые просто используют Agile, в действительно сплоченную команду, способную создавать выдающиеся продукты.
Вы когда-нибудь задумывались о сходстве между дирижером оркестра и руководителем компании? Оба они необходимы для созидания великих произведений и достижения выдающихся результатов. Каким образом маэстро мотивирует свою команду музыкантов на создание незабываемой музыки? Книга «Несведущий маэстро» - это увлекательное путешествие в стили лидерства шести известных дирижеров XX века и их уникальные подходы к достижению гармонии между контролем и свободой. Книга покажет вам иные аспекты проблем, с которыми сталкиваются руководители, и научит вас слушать мелодию бизнес-процессов, чтобы стать великим лидером для своей команды. Автор Итай Талгам предлагает новые идеи и концепции, которые на протяжении веков использовались дирижерами, чтобы воплощать свои музыкальные видения в реальность.
Этот непревзойденный сборник, входящий в выпуске 2017 года, сочетает все самые значимые статьи Harvard Business Review за прошедший сезон. Книга обращается к ключевым темам менеджмента, стратегического планирования и управления кадрами, признавая, что, несмотря на быстрый прогресс высоких технологий, человеческий интеллект и накопленный опыт всегда остаются неотъемлемой основой бизнеса. Как сформировать среду взаимодействия и максимально эффективно использовать знания различных подразделений компании? Как использовать принципы дизайн-мышления для разработки инноваций, которые найдут отклик у широкой аудитории? Можно ли полностью доверять данным, полученным с помощью объективных математических алгоритмов? Как найти общий язык с представителями разных культур и развить способность искренне сопереживать своим коллегам и клиентам? Все эти важные вопросы получают исчерпывающие ответы в этой книге, которая станет незаменимым руководством для лидеров компаний в любой сфере современного бизнеса.
Эта уникальная книга нацелена на тех, кто уже знаком с agile-практиками, но испытывает трудности в получении наибольших результатов от своих команд. Она предлагает глубокий и детальный анализ того, как успешно обучать команды ценностям и принципам Agile, а также рассматривает роль agile-коуча в достижении желаемых целей. Книга открывает перед вами мир agile-коучинга и изучает его важность и влияние на результативность команды. Вы узнаете, что такое agile-коуч и зачем именно его роль стала одной из самых значимых в достижении необходимого результата. Вы также найдете ответы на вопросы о том, что исключительно необходимо для становления профессиональным agile-коучем. Информация, представленная в этой книге, является результатом глубоких исследований и личного опыта авторов.
Книга представляет собой уникальное руководство, которое применяет современные методы научно-инженерной практики к запуску стартапов и оптимизации бизнес-процессов. Авторы предлагают новый подход, который помогает преодолеть сложности и неопределенность начального этапа, а также оптимизировать тактику при выборе и оценке различных альтернативных вариантов развития бизнеса. Эта практически ориентированная книга полна конкретных примеров, позволяющих избежать ошибок и излишних затрат. В ней детально анализируются как положительные, так и отрицательные сценарии, чтобы помочь читателям избежать болезненных провалов и неэффективного использования ресурсов. Помимо этого, книга также содержит собственные дополнения авторов, которые придают ей дополнительную ценность.
"Мастерство социальных технологий: перевоплощение опыта" - захватывающий труд Владимира Тарасова, знают его как основателя Таллиннской школы менеджеров. В этой уникальной книге автор делится с читателями своим богатым пятидесятилетним опытом в социальных технологиях. Руководство, представленное в формате мастер-класса, позволит вам расширить способность анализировать сложные жизненные ситуации и самостоятельно находить инновационные социальные решения для любых проблем в организационной и личной сфере. Благодаря этой книге вы освоите стратегии, которые помогут вам успешно реализовывать найденные решения и разрабатывать поведенческие стратегии, ведущие к достижению заданных целей.
В новой книге Дмитрия Кота "АпперКот: готовые приемы отстройки и внедрения конкурентных преимуществ" вы найдете гениальные стратегии, которые помогут вам выбиться вперед и покорить рынок. Задумайтесь, что могло бы заставить клиента выбрать именно вас, а не ваших конкурентов? А вот и ответы на все ваши вопросы! В этой книге вы узнаете, как выделиться на фоне сотен и тысяч других предложений и привлечь к себе клиентов. Дмитрий Кот, известный копирайтер и эксперт по бизнесу, предлагает вам проверенные методы, которые помогут вам составить убедительные аргументы и преуспеть в любой сфере деятельности.
В книге "Путь к эффективному процессному управлению" вы найдете ответы на вопросы, которые многих беспокоят - почему результаты работы компании не соответствуют ожидаемым и почему взаимодействие между отделами становится менее эффективным. Автор, Алексей Семенцов, с большим опытом в процессном управлении, предлагает простое и доходчивое объяснение этой сложной концепции. Данная книга станет вашим надежным руководством на пути к определению и описанию процессов в вашей компании. Преимущества внедрения данного подхода не ограничиваются улучшением эффективности работы. Они также включают создание сплоченной команды, удовлетворенных клиентов и более простую систему управления.
Книга "Половина правда" - это увлекательное путешествие в мир деловых секретов и нестандартных решений. Здесь собраны истории из практики опытных консультантов, которые предлагают свои оригинальные подходы к решению бизнес-задач. Открывая книгу, вы окажетесь за кулисами управленческой сферы, где главные герои - это руководители со своими преодолеваемыми трудностями и неожиданными победами. Авторы приглашают вас на уникальное шоу, где вы сможете разглядеть действия на сцене - организация, где соседствуют типичные проблемы, иллюзии, ошибки и мощные достижения руководителей. "Половина правда" - это не только уроки для менеджеров и предпринимателей, но и возможность задуматься над собственными способностями и достижениями через примеры других успешных людей.
Эта книга - простой и доступный гид в мире системного мышления и его значения в нашем современном обществе. Автор Донелла Медоуз, эксперт в области системного подхода, представляет читателю понятие систем, раскрывает их особенности и поведение, а также объясняет причины возникновения различных экономических, социальных и политических проблем. Через системный подход, описанный в этой книге, вы сможете получить уникальные инструменты для более глубокого понимания сложных ситуаций, увидеть взаимосвязи, которых раньше вы могли не замечать. Важно подчеркнуть, что системное мышление не только даёт возможность анализировать и понимать, но и помогает принимать активное участие в изменении окружающей среды к лучшему. Эта книга не только обучает методам системного мышления, но и вдохновляет читателей к личному преобразованию и поиску новых путей решения сложных проблем.
Эта книга представляет собой неоценимый гид по основным инструментам управления, которые обладают удивительной способностью превратить хаос организации в гармонию и укоренить развитие вашей компании на новом уровне. Взглянув на каждую главу, вы обнаружите подробное описание этих мощных инструментов, а также примеры их реальной работы. Каким-то чудом, автор избежал сложных, запутанных систем, не вписывающихся в текущую корпоративную реальность. Вместо этого, книга предлагает лишь реалистичные и практичные подходы, готовые взять ваш бизнес на совершенно новый системный уровень. Вместе с четкими концепциями и разумной методологией, эта книга поможет вам освоить инструменты, которые приведут вашу компанию к грандиозному достижению успеха.
Восхитительный журнал Harvard Business Review представляет новейшую книгу из серии "HBR: 10 лучших статей", которая вкрадывает нас в мир организационного сотрудничества. Если вы стремитесь к тому, чтобы разнообразные отделы вашей компании сплотились и поддерживали друг друга, а также для того, чтобы все бизнес-процессы внутри организации работали идеально, то именно этот источник информации предназначен для вас. Выполняя советы и рекомендации из книги, вы сможете помочь своим коллегам найти общий язык и успешно обойти возможные трудности, которые сопровождают новый формат внутреннего взаимодействия.
Авторское руководство по созданию и приготовлению идеальной пиццы представляет книгу "Пицца: от выбора ингредиентов до гастрономического шедевра". Ведущий российский эксперт в области пиццы Владимир Давыдов, сотрудничая с Евгением Давыдовым, вносят вклад в кулинарную литературу, обнаруживая тайны мастерства приготовления этого итальянского блюда. Книга погружает читателя в глубины мира пиццы, начиная с выбора высококачественных ингредиентов и процесса приготовления теста, и заканчивая заключительной главой о гастрономическом изыске. Эксперты подробно раскрывают основные ингредиенты, необходимые для создания первоклассной пиццы, и дарят невероятное количество полезных сведений о российском рынке пиццы. Кроме того, в книге присутствуют рекомендации по выбору оборудования для профессиональной пиццерии, настолько ценных, что их можно считать настоящими сокровищами для тех, кто стремится стать настоящим мастером.
В этой книге вы найдете ценный опыт идеального внедрения передовых технологий в управлении проектами. Автор делится с вами привлекательными практическими сценариями и реальными историями успеха, не брезгуя пропускать скучные теоретические изложения. Она является настоящим "must-have" для любого бизнеса, стремящегося к улучшению эффективности и повышению рабочей производительности. На страницах этой бизнес-книги вы найдете ответы на вопросы, помогающие превратить ваше предприятие в долгосрочно успешный бизнес. Легкий стиль автора, Андрея Береговенко, PMP (Project Management Professional, PMI), делает эту книгу читаемой и полезной для широкого круга читателей, интересующихся управлением проектами.
В своей книге я поделюсь личным опытом прохождения экзамена PMP. Я расскажу о моих подготовительных этапах, об ошибках, которые я совершал, и о том, как я сумел их преодолеть. Откровенно и искренне поделюсь своими методами и давными материалами, которые использовал в процессе подготовки. В книге я также подробно описываю процесс получения необходимой информации для сдачи экзамена и способы структурирования знаний. Вы узнаете, почему не удалось с первой попытки, но как благодаря работе над ошибками я все же смог успешно сдать его со второго раза. Даже если вы не планируете сдавать экзамен PMP, эта книга будет полезной для систематизации и управления знаниями в области управления проектами.
"Путеводитель в мир стратегического успеха" - так названа книга, раскрывающая уникальную систему развития бизнеса, разработанную венчурным инвестором Джоном Дорром. Автор детально исследует принципы и преимущества метода OKR (цели и ключевые результаты), который лег в основу процессов роста таких гигантов индустрии, как Intel и Google. В этой книге вы будете свидетелями захватывающего путешествия в мир успешного бизнеса, в котором выполнение задач и достижение поставленных целей становятся не только возможными, но и приносящими впечатляющие результаты. Внедрение системы OKR, через примеры множества организаций, раскрывает вам все ее принципы и поможет лучше понять, как достичь стратегического преимущества и динамичного развития. "Путеводитель в мир стратегического успеха" предлагает читателям не только обзор успешных предприятий, но и стратегическое мышление, помогающее достичь высоких результатов на любом этапе бизнес-пути.
В книге представлена инновационная методика разработки стратегии, которая позволит читателю уверенно проложить путь своего бизнеса от текущего состояния к желаемому. Автор предлагает несколько ключевых компонентов, на основе которых можно построить успешную стратегию: анализ потребностей клиентов, развитие продуктовой линейки, изучение конкурентов, определение преимуществ и уникальности, анализ трендов и возможностей, привлечение и удержание клиентов и реалистическая оценка ресурсов. Особое внимание уделено взаимосвязи стратегии организации с ее бизнес-процессами, организационной структурой и корпоративной культурой.