Как внедрить CRM-систему за 50 дней

Здесь представлена книга, которая рассматривает важные бизнес-аспекты, о которых сосредоточены многие руководители. Однако, в то же время, большинству из них неизвестны различные инструменты и системы, которые позволяют создавать дополнительную ценность для клиентов, повышать качество обслуживания, увеличивать продажи и поднимать исполнительскую дисциплину. Автор ставит своей задачей в данной книге сформировать понимание этих систем и инструментов. Он осветит важность таких инструментов, как системы CRM, которые способны добиться роста продаж и помочь избежать смертельных ошибок при их внедрении. Он также подробно объяснит, как не затягивать процесс внедрения на годы и не потратить миллионы рублей бюджета. Автор предоставляет читателям пошаговый план автоматизации и стандартизации управления отношениями с клиентами, чтобы помочь бизнесу найти наилучшее программное решение, соответствующее его задачам.