Формула онлайн-репутации, или Простыми словами об ORM

Книга "Управление репутацией: стратегии и инструменты" предлагает читателям глубокий и всесторонний взгляд на важность и силу репутации для бизнеса. Автор Юлия Бюрг, ветеран в области управления репутацией, делится своими многолетними знаниями и опытом, представляя уникальные кейсы и теоретические аспекты этой дисциплины. Книга подробно раскрывает различные инструменты и методы управления репутацией, включая мониторинг и аналитику СМИ и социальных сетей, инфлюенс-маркетинг, нативную рекламу, репутационный SMM, работу с упоминаниями и SEO. Более того, в книгу включен новый подход к расчету Ex-индекса для оценки репутации брендов, разработанный специалистом Олегом Кошкиным. Автор также берет на себя задачу ответить на вопросы о влиянии репутации на принятие решений, оценке качества и выборе товаров и услуг. Она исследует роль социальной психологии, исторического и культурного контекста в формировании репутации. Юлия Бюрг предлагает различные подходы и стратегии, которые помогут читателю создать удачную стратегию управления репутацией своей компании и эффективно использовать скрытый маркетинг. Наполненная практическими советами и примерами, книга "Управление репутацией: стратегии и инструменты" представляет ценность для пиарщиков, SMM-, SEO- и digital-специалистов, журналистов, маркетологов и руководителей. Она является незаменимым ресурсом для всех, кто стремится построить успешный и устойчивый бизнес на основе сильной репутации компании.