Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов

"Тайны успешного клиентского сервиса: бизнес-притча о горячих поклонниках и эффективной работе команды. Ответы на вопросы, которые вас никогда не задавали. От затянутых сделок к постоянным клиентам - это книга, которую все предприниматели ждали, но никогда не смогли найти. Внутри ее страниц авторы расскажут вам о загадочном мире желаний клиентов и путях, которые помогут удовлетворить их на все сто. Формат бизнес-притчи позволяет вам с головой окунуться в увлекательные истории, где каждый персонаж - это отражение реальных клиентов и ситуаций. Но это не просто книга о взаимодействии с клиентами, это практический гид, полный ценных советов и рекомендаций. Основы успешного клиентского сервиса будут доступны каждому, кто прочтет эту книгу. Секретные техники, проверенные временем, позволят вам создать непоколебимое командное единство и обеспечить клиентам безупречное обслуживание. А значит - прибыль, которая быстро преобразится в фанатскую армию клиентов, готовых тратиться на ваши услуги без сомнений и колебаний. Некоторые считают, что управление клиентским сервисом - это искусство, доступное лишь немногим. Но авторы этой книги утверждают обратное. Объединив свой опыт и знания, они создали руководство, которое станет главным помощником любому бизнесу, стремящемуся к высокому уровню обслуживания клиентов и увеличению прибыли. Ведь в конечном итоге, клиент - это ключевой фактор успеха любого предприятия." Вон из офиса и наполните его на максимум! Светлого изучения!