Искренний сервис

В своей книге "Магическое искусство клиентоориентированного сервиса", Максим Недякин – эксперт в области развития компаний и консультант по вопросам сервиса, делится своим богатым опытом и наставляет на путь истинного удовлетворения клиента. Книга предлагает глубокое погружение в мир российских компаний, представляет бесценные примеры успешного управления и открывает секреты создания настоящего клиентоориентированного сервиса. Автор стремится доказать, что достигнуть высокого уровня сервиса возможно без жестких регламентов и наказаний, а именно через искреннее и открытое отношение к клиентам. Помимо раскрытия важности создания клиентоориентированного сервиса, Максим Недякин также демонстрирует читателям ключевые принципы и навыки, которые помогут сотрудникам наладить настоящую связь с клиентами. А запоминающиеся истории успеха компаний, рассказанные в книге, не только вдохновят, но и позволят получить практические советы и инструменты, необходимые для создания неповторимого клиентоориентированного опыта. Заполненная уникальными идеями, "Магическое искусство клиентоориентированного сервиса" является обязательным размышлением для всех предпринимателей, менеджеров и руководителей компаний, желающих прийти к пониманию того, что искреннее отношение к клиенту – это не только благодарность, но и эффективный инструмент для достижения успеха.