Сервис глазами клиентов
Автор: Светлана Сикетина
Жанр: Клиентский сервис, Бизнес-процессы
Книга "Взгляд через глаза клиента" - это сборник практичных советов о том, как создать незабываемый опыт для своих клиентов. Автор делится своими наработками и опытом, чтобы помочь вам увидеть свой бизнес совершенно иначе. Отражение ваших действий в глазах клиента может стать ключом к успешному развитию вашего бизнеса. В книге также приведены важнейшие метрики обслуживания клиента, которые помогут вам лучше понять потребности и ожидания вашей аудитории. Возьмите эту книгу в руки и погрузитесь в мир клиента, чтобы открыть новые возможности для своего бизнеса!
Скачать fb2 Сервис глазами клиентов
Другие книги автора Светлана Сикетина
- Рецепт идеального Управляющего - Светлана Сикетина
Похожие книги
- Русский сервис - Николай Лакутин
- Ключевые идеи книги: Продавая незримое. Гарри Беквит - Smart Reading
- Шиноман. Первые шаги в мире ШИН. Руководство начинающего менеджера. Часть 1 - Павел Кудашев
- Как построить клиентский сервис с нуля - Наталья Еськова, Айнур Сариева
- Точки контакта 3.0. Еще больше простых идей для улучшения вашего маркетинга - Дмитрий Турусин
- Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит - Максим Недякин
- Убийство на Эбби-роуд. Викторианская детективная дилогия - Константин Погодаев
- Иркутская сага. Воспоминания о прожитом. Том 3 - Сергей Решетников
- Пятый обруч. Мастер - Дмитрий Билик
- Пятый обруч. Воплощение - Дмитрий Билик