Всегда ваш клиент: Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг

Завладение вниманием покупателя, непрерывное расширение числа преданных клиентов - одна из ключевых стратегий, на которую рассчитывают компании, стремящиеся достичь выдающихся результатов. Они разрабатывают специальные программы по увеличению уровня лояльности, нацеленные на впечатление и удовлетворение потребностей клиента. Тем не менее, несмотря на все усилия и даже более привлекательные предложения, представленные с точки зрения цены, клиенты все равно уходят. В данной книге авторы проведены обширное исследование, с целью выяснить главное условие для повышения лояльности потребителя. Они предлагают сложный и всесторонний анализ, раскрывающий суть этого явления и демонстрирующий путь к долгосрочной приверженности со стороны клиента. Впервые появилась эта книга в 2020 году и, с момента своего выпуска, она пользуется огромной популярностью среди маркетологов и предпринимателей, желающих узнать секреты привлечения и удержания клиентов. Новый подход и открывающиеся перспективы, представленные в этой книге, помогут компаниям достичь настоящего успеха и построить долгосрочные и взаимовыгодные отношения с клиентами.