Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания

Книга, которую вы держите в руках, раскрывает вам секреты успешного бизнесмена, владельца ряда известных магазинов модной одежды в США. На протяжении многих лет автор удерживал своих клиентов и создал неизгладимую репутацию на конкурентном рынке. В отличие от других, он не ограничивался простыми скидками для постоянных покупателей, а задействовал современные базы данных, чтобы выяснить все о своих клиентах. В этой книге вы найдете не только практические рекомендации, но и рецепты, успешно примененные автором. Большим преимуществом этой книги является то, что ее автор - практик, а не просто консультант, пытающийся продать вам свои услуги. Он искренне желает помочь вам улучшить ваш бизнес, поделиться своими знаниями и опытом. Чтение этой книги станет для вас незаменимым источником идей и инсайтов по удержанию клиентов и увеличению прибыли. Основываясь на собственной успешной практике, автор поделится с вами своими уникальными методами и стратегиями, которые помогли ему преуспеть в бизнесе одежды. Не упустите возможность изменить свой бизнес к лучшему. Станьте обладателем ценных знаний и информации, которые помогут вам превратить ваших клиентов в лояльных покупателей.