Помоги клиенту! Переписка с клиентом по-человечески. Третий принцип
Автор: Тамара Воротынцева
Жанр: Клиентский сервис, Корпоративная культура, Работа с клиентами
Серия "Искусство эффективной коммуникации с клиентами" состоит из четырех книг, предназначенных для профессионалов, работающих в сфере обслуживания клиентов. Эти книги представляют собой практическое руководство, наполненное множеством примеров и иллюстраций, помогающих понять, как наилучшим образом установить контакт с клиентом в различных ситуациях.
Авторы данной серии предлагают простые и эффективные алгоритмы, которые помогут разобраться, как эффективно и эмпатично общаться с клиентом. Все советы и рекомендации, содержащиеся в книгах, могут быть внедрены в работу любой организации, стремящейся достичь результативного и доброжелательного общения с клиентами при минимальных усилиях.
Приобретая эту серию, читатель получает ценные инструменты для установления и поддержания доверительных отношений с клиентами, а также для управления сложными ситуациями. Независимо от отрасли, серия "Искусство эффективной коммуникации с клиентами" станет незаменимым ресурсом для всех профессионалов, стремящихся обеспечить быстрое, результативное и приятное взаимодействие с клиентами.
Скачать fb2 Помоги клиенту! Переписка с клиентом по-человечески. Третий принцип
Другие книги автора Тамара Воротынцева
- Устраняй конфликты! Переписка с клиентом по-человечески. Четвертый принцип - Тамара Воротынцева
- Переписка с клиентом по-человечески. Первый принцип. Проявляй уважение и внимание - Тамара Воротынцева
- Не кради время! Переписка с клиентом по-человечески. Второй принцип - Тамара Воротынцева
Похожие книги
- Гостиничное хозяйство международных туристских дестинаций - Роман Сухов
- Организация туристской деятельности - Роман Сухов
- Русский сервис - Николай Лакутин
- Как построить клиентский сервис с нуля - Наталья Еськова, Айнур Сариева
- Точки контакта 3.0. Еще больше простых идей для улучшения вашего маркетинга - Дмитрий Турусин
- Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит - Максим Недякин
- Отметчик и разносчица. Фантастический роман - Александр Ермаков
- Пробуждение души. Секреты личного духовного пробуждения - Андрей Лукьянов
- Осторожно: контакт с Высшим разумом - Алексей Тулин
- Я постигаю Дзен - Джейн Шнайдер