Gett. Сервис со смыслом

"Путешествие к успеху: история Gett - сервиса, который удивил мир. Рассказывается о международной компании Gett, предоставляющей клиентам непревзойденный сервис такси и доставки. Книга раскрывает секреты впечатляющего успеха этой инновационной организации, которая захватила рынки более чем в 120 городах, включая мировые столицы Лондон, Тель-Авив, Москву и Нью-Йорк. Автор книги, Диана Кодоева, ведущий специалист по клиентскому сервису в Gett России, открывает тайны успешного бизнеса, утверждая, что секрет счастливых клиентов заключается в счастливых сотрудниках. Она демонстрирует, какое значение имеет построение и мотивация команды, которая способна создать идеальный сервис с нуля, обеспечивая компании преимущество перед конкурентами и увлекая сердца клиентов. Эта книга станет незаменимым руководством для руководителей и предпринимателей, которые стремятся построить успешный бизнес с лояльной клиентской базой. В ней представлены практические советы и стратегии, которые помогут чтениям разобраться в ключевых принципах и подходах, применяемых в Gett, чтобы достичь высокого уровня удовлетворенности клиентов. Эта захватывающая и вдохновляющая история о новаторстве и преодолении трудностей затронет сердца тех, кто верит в силу человеческого потенциала и мечтает изменить мир через свои дела. И напоследок Диана Кодоева оставляет читателя с мыслью: может быть, работая над созданием счастья для клиентов, мы сами обретаем счастье на пути к успеху."