Ивент-агентство «Альфа» на грани краха: Правила построения эффективной сервисной компании

В захватывающем жанре делового романа Вашему вниманию предлагается книга, которая позволит избежать классических управленческих ошибок и построить сильную и эффективную компанию в сфере обслуживания. Основываясь на жизни и приключениях сотрудников Агентства "Альфа", автор предлагает уникальный взгляд на проблемы в проектном управлении, внутренних коммуникациях, маркетинге и автоматизации производственных процессов. В первой части каждой главы, запечатленной под обозначением "AS IS" (то, что есть), читателю представляется яркий портрет "болезней" Агентства "Альфа". Здесь описывается формальная и лишенная мотивации корпоративная культура, неумелое управление дебиторской задолженностью, беспомощная стратегия маркетинга и продаж, а также неэффективное корпоративное обучение. Эти "болезни" являются существенным препятствием на пути к развитию Агентства. Однако во второй части каждой главы, обозначенной как "TO BE" (то, что должно быть), автор предлагает подробный план разработки и осуществления лечения каждой "болезни". Через анализ и коллективное обсуждение проблемных ситуаций, герои книги находят пути преодоления сложностей и превращают Агентство "Альфа" в успешную и процветающую компанию. Эта книга станет незаменимым руководством для предпринимателей, управленцев и всех, кто стремится построить эффективную и конкурентоспособную сервисную компанию. Она предлагает не только насыщенный сюжет и интересные персонажи, но и практические советы, которые с легкостью можно применить на практике. Не упустите возможность взглянуть на свой бизнес с новой, учитывая прошлый опыт многих предпринимателей, и раскрыть свой потенциал с помощью этой захватывающей книги.