В данной книге рассматривается важный аспект функционирования художественного музея в современном обществе - социальные проблемы, с которыми он сталкивается. Авторы в своем исследовании провели детальный анализ выставочной политики Государственного Русского музея, изучили динамику посещаемости и провели долгосрочные социологические исследования музейной публики.
Однако, в отличие от многих других исследований, авторы посмотрели на взаимоотношения музея и общества не только со стороны музея. Их интересовало, как аудитория воспринимает музей и его экспозиции, а также как авторы произведений искусства оценивают сотрудничество с музеем.