Деловое общение в государственном аппарате

Эта книга предлагает полное руководство по деловому общению в государственном аппарате. В ней рассматривается широкий спектр проблем, с которыми сталкиваются государственные служащие в своей работе. Вы узнаете о понятии и структуре делового общения, а также об особенностях, которые присущи этой сфере. Один из ключевых аспектов, рассмотренных в книге, - это индивидуальный ассесмент государственных служащих. Автор предлагает технологии, которые помогут улучшить коммуникативные навыки и эффективность работы. Книга также подробно рассматривает техники управления стрессом, которые особенно важны для служащих, работающих в напряженной среде. Помимо этого, автор подробно анализирует межличностное восприятие, речевое и неречевое общение, их роль в деловом взаимодействии. Особое внимание уделяется технологиям проведения деловых бесед, совещаний и переговоров. Книга также предлагает стратегии поведения и развития лидерских качеств для более эффективного руководства. После описания основных аспектов делового общения, автор освещает вопросы конфликта и ценностных ориентаций государственного служащего. В конце книги приводятся конкретные технологии, которые помогут оптимизировать деловое взаимодействие и развить коммуникативные навыки не только руководителей, но и специалистов. Это обязательное чтиво для слушателей системы дополнительного образования взрослых, государственных служащих, преподавателей вузов, студентов и практикующих специалистов. Книга представляет собой незаменимый источник знаний для тех, кто стремится стать успешным и эффективным в сфере государственной службы.