Продажи это сервис

В этой удивительной книге, ориентированной на сферу услуг, вы обнаружите все необходимые ответы на важные вопросы, связанные с эффективной мотивацией сотрудников и доставкой высокого качества обслуживания. Авторы представляют новаторский подход к продажам, совершенно другой, чем все предыдущие концепции "клиентоориентированности". Этот подход, который они называют "человекоориентированностью", поможет вам наладить доверительные отношения с клиентами и гостями, делая продажи более эффективными и деликатными. Книга демонстрирует практические методики и техники, которые помогут вам превратить каждое взаимодействие с вашим клиентом в незабываемый опыт обслуживания. Вы научитесь доносить ценность обслуживания гостям и клиентам с легкостью и эффективностью. Кроме того, вы получите ценные советы по тому, как регулярно зарабатывать чаевые, укреплять свою репутацию и приносить прибыль вашему бизнесу. Эта книга обязательна к прочтению для всех директоров, управляющих и менеджеров, работающих в сфере услуг. Она даст вам ключевые навыки и стратегии, которые позволят вам эффективно управлять вашей командой и добиваться более успешных результатов. С ее помощью вы сможете создать высококлассное обслуживание, которое будет долго запоминаться в сердцах ваших клиентов.