Ключевые показатели эффективности. Разработка, внедрение и применение решающих показателей

Книга представляет собой исчерпывающее руководство по выбору и разработке ключевых показателей эффективности для организаций. Автор, основываясь на своем многолетнем опыте в области стратегического менеджмента, предлагает читателям эффективные методы и инструменты для определения необходимых параметров и их реализации в рамках ответственности каждого уровня менеджмента. Книга затрагивает такие важные вопросы, как выбор оптимального количества показателей для успешного функционирования предприятия и правильное управление всеми его направлениями. Кроме того, автор предлагает уникальные методы разработки показателей, которые позволят компаниям создать свою собственную систему оценки эффективности. В книге приведены четыре основных принципа разработки ключевых показателей эффективности и представлена двенадцатиступенчатая модель процесса их реализации. Автор предлагает конкретные инструменты, такие как рабочие таблицы, программы семинаров и анкеты, которые помогут читателям создать команду из сотрудников и менеджеров, ответственных за внедрение данного проекта. Книга предназначена для широкого круга читателей, начиная от руководителей организаций и менеджеров среднего звена, и заканчивая инициативными работниками, преподавателями и студентами, интересующимися вопросами эффективного стратегического менеджмента. Она поможет им глубже понять и усовершенствовать процессы управления в организациях и повысить их эффективность.