Книга представляет собой исчерпывающее руководство по выбору и разработке ключевых показателей эффективности для организаций. Автор, основываясь на своем многолетнем опыте в области стратегического менеджмента, предлагает читателям эффективные методы и инструменты для определения необходимых параметров и их реализации в рамках ответственности каждого уровня менеджмента.
Книга затрагивает такие важные вопросы, как выбор оптимального количества показателей для успешного функционирования предприятия и правильное управление всеми его направлениями. Кроме того, автор предлагает уникальные методы разработки показателей, которые позволят компаниям создать свою собственную систему оценки эффективности.
В книге приведены четыре основных принципа разработки ключевых показателей эффективности и представлена двенадцатиступенчатая модель процесса их реализации.
