Краткое содержание «Ух ты! Сервис»

"Сервис, которым восхищаются: как создать уникальное клиентское впечатление" - Эта книга рассказывает о том, как изменить отношение к обслуживанию, чтобы удивить своих клиентов и выделиться на фоне конкурентов. Автор, опираясь на исследования и свой богатый опыт, показывает, что ключевым фактором успеха являются не только продукт или услуга, но и взаимоотношения с клиентами. В книге вы найдете практические советы и стратегии, которые помогут вам создать правильную культуру сервиса внутри компании и преобразить каждую встречу с клиентом в незабываемый опыт.