Оператор звонит дважды
Автор: Philipp D'Bourbon
Жанр: Юмор и сатира, Переговоры, Работа с клиентами
Знакомьтесь с потрясающим литературным произведением, посвященным захватывающему миру колл-центров - "За кулисами звонков". Автор, ранее являющийся высококлассным специалистом в сфере мобильных сетей, предстает перед читателем в качестве настоящего повествователя о своих необычайных приключениях в роли оператора колл-центра. Книга, основанная на реальных событиях, погружает вас в круговорот эмоций и драмы, которые ждут работников этой непростой профессии.
Очаровательный автор демонстрирует свою уникальную способность увлечь читателя миром телефонных звонков и непрекращающихся разговоров, которые наполнены энергией и неожиданностями. Вы сможете заглянуть за кулисы колл-центра и узнать о его непростых реалиях, скрывающихся за безупречно слаженной работой специалистов.
Истории о продажах, убеждениях и нервных повреждениях станут руководством не только для людей, связанных с колл-центрами, но и для всех, кто стремится к успеху в сфере клиентского обслуживания. Рассказы автора охватывают не только моменты профессиональных побед, но и драматические поражения, давая возможность читателю ощутить всю гамму эмоций и пройти сложный путь вместе с ним.
Восхищайтесь красочными сценами, шедевральными описаниями и увлекательными диалогами, которые приведут вас к пониманию, что работа оператора колл-центра - это настоящее предательство человеческой души, помещенной в непрерывную битву за улыбку и понимание клиента. Замкнутый круг эмоций на страницах "За кулисами звонков" укрепит вашу веру в возможность преодоления любых трудностей и станет непременным источником вдохновения для всех, кто стремится достичь высот в сфере обслуживания.
Скачать fb2 Оператор звонит дважды
Похожие книги
- Случай из жизни футболки - Вячеслав Бережнёв
- «Как правильно развалить проект, или руководство по выживанию под управлением гения» - Владислав Безсмертный
- НаеОстров. Сборник памяркотов. Часть 332 - Сергей Тиханов
- НаеОстров. Сборник памяркотов. Часть 333 - Сергей Тиханов
- НаеОстров. Сборник памяркотов. Часть 334 - Сергей Тиханов
- НаеОстров. Сборник памяркотов. Часть 335 - Сергей Тиханов
- Криминальный Runet. Темные стороны Интернета - Филипп Гросс
- Прогноз на каждый день. 2017 год. Овен - Михаил Кош, Ирина Кош
- Поступь потерянных душ III: Экспансия - Даниил Тихий
- Поступь потерянных душ IV: Культ - Даниил Тихий