Без обид! Как эмоциональный интеллект помогает общаться с коллегами и руководством

Неотъемлемой частью нашей современной жизни является работа. И, как мы знаем, рабочая среда может быть настоящим испытанием для нашего эмоционального состояния. Давайте представим, что вы проснулись с утра, полны энтузиазма и готовы сделать свой день успешным. Но вот незадача - в офисе вас ждет завзятый ворчун, который способен испортить даже самому оптимистичному человеку настроение. Или, предположим, что вы находитесь на заслуженном отпуске, но постоянно думаете о том, что вас ждут неотвеченные письма и нерешенные задачи. Как можно на самом деле насладиться отдыхом и избавиться от постоянной тревожности? А что, если вы являетесь начальником, и новый работник уже настойчиво просится в ваш Инстаграм? Как правильно справиться с такой ситуацией, чтобы не нарушить границы личной и рабочей жизни? Все эти ситуации заставляют нас понять, что современная рабочая среда является настоящим эмоциональным лабиринтом. Мы ожидаем от себя быть профессионалами, но не лишенными человеческих эмоций. Мы должны быть дружелюбными и отзывчивыми, но не нарушать рамок формальности. Это задача, кажущаяся неразрешимой. Как организационные консультанты и обычные люди, мы полностью осознаем, как тяжело бывает справляться с неприятными эмоциями - от легкой зависти или неуверенности до полного ощущения беспомощности и ярости. Но подавлять эмоции или игнорировать их вредно для нашего здоровья и производительности. Вместе с тем, давать эмоциям волю без контроля тоже не является решением. Цель этой книги - научить вас разбираться в собственных эмоциях, узнать, какие из них можно выразить, а какие лучше оставить у себя, чтобы стать более счастливыми и эффективными.