Краткое содержание «Когда покупатель говорит „нет“»

Эта книга представляет собой сводку ключевых моментов из известного произведения «Когда покупатель говорит „нет“». Она сфокусирована только на самом важном: на идеях, техниках и цитатах, которые помогут вам стать успешным продавцом. Авторы этой книги заявляют, что большинство клиентов отвечает отрицательно несколько раз, прежде чем дать согласие. Для того чтобы убедить даже самых несговорчивых из них, они предлагают использовать циклическую модель продаж, или так называемый круг убеждения. Этот круг включает в себя четыре ключевых этапа сделки, и если вам отказывают, вы должны вернуться на начальную позицию и пройти следующий круг убеждения. Однако, это не означает просто повторять те же вопросы и аргументы. В данной книге вы найдете различные методики и подходы Тома Хопкинса и Бена Катта к каждому из этих этапов. Авторы этой книги делают аналогию между продажами и спортом. Они говорят, что продавцы должны тренироваться, выкладываться на полную и стремиться к победе в виде удачной сделки. Иногда победы не случаются, но это не повод для отчаяния. Главное знать правила игры, следовать им и не пропускать тренировки, и тогда успех обязательно наступит. После выпуска этой книги она была признана одной из лучших бизнес-книг месяца в популярном интернет-магазине Amazon.com. Откройте страницы этой книги и узнайте, как работает методика Тома Хопкинса и Бена Катта. Напоминаем, что данное описание является кратким обзором и изложением основных идей книги.