Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги

"Мастерство в управлении профессиональными услугами" - книга, которая стала настольной для успешных руководителей всех сфер профессиональных услуг. Автор, известный консультант Дэвид Майстер, представляет систематический подход к управлению организациями, оказывающими такие услуги, предлагая наиболее эффективные методики и практики. Книга не только содержит описание общих принципов управления, но и подробно разбирает лучшие практики и предлагает ясные рекомендации по их внедрению. Она будет полезна как владельцам и руководителям компаний профессиональных услуг, так и их сотрудникам, желающим улучшить свои навыки в области управления. Студенты отделений менеджмента и маркетинга также найдут в этой книге ценные уроки, которые помогут им лучше понять специфику управления профессиональными услугами и применить их на практике. "Мастерство в управлении профессиональными услугами" - идеальное пособие для тех, кто стремится к успеху и развитию в своей сфере деятельности.