#crm_is
Автор: Павел Цапюк
Жанр: Просто о бизнесе, Руководства, Прочая образовательная литература, Публицистика
Аннотация для книги:
История об операторе абонентской службы, который стал фанатом темы качественного обслуживания и решил поделиться своими наиболее интересными случаями из жизни в социальных сетях. В книге автор делится своими наблюдениями о том, как меняется отношение к сервису в современном мире и предлагает свои мысли и идеи относительно CRM (управления взаимоотношениями с клиентами) и как она влияет на качество обслуживания. В книге вы найдете много интересных историй о хорошем и плохом сервисе с неформальным подходом и юмором.
Скачать fb2 #crm_is
Похожие книги
- Богатый малыш. Книга о развитии эффективного финансового поведения для детей и их родителей - Роман Черепанов
- Секрет легких денег - Александр Харонов
- Обратная сторона рекламы - Александр Попов
- Пазлы продаж - Сергей Кулаков
- Карта желаний. Связь со Вселенной - Кристина Яхина
- Новые технологии в сфере гостеприимства: вызовы и возможности - Денис Гавчук
- Как хочется счастья! (сборник) - Ирина Степановская
- Цель – Перл-Харбор - Александр Золотько
- Все случилось там (Часть II) - Кристина Акопян
- Рыба - Алина Яблонская