#crm_is
Автор: Павел Цапюк
Жанр: Просто о бизнесе, Руководства, Прочая образовательная литература, Публицистика
Аннотация для книги:
История об операторе абонентской службы, который стал фанатом темы качественного обслуживания и решил поделиться своими наиболее интересными случаями из жизни в социальных сетях. В книге автор делится своими наблюдениями о том, как меняется отношение к сервису в современном мире и предлагает свои мысли и идеи относительно CRM (управления взаимоотношениями с клиентами) и как она влияет на качество обслуживания. В книге вы найдете много интересных историй о хорошем и плохом сервисе с неформальным подходом и юмором.
Скачать fb2 #crm_is
Похожие книги
- Победи сомнения и найди свой путь к успеху - Владимир Горбачев
- Оля и Котя: мир денег - Multi Roman
- Как найти свою идеальную работу - Алексей Писаренко
- Почему у одних всё складывается легко, а другим всё даётся с трудом - Кристина Яхина
- Как заработать с нуля? Пошаговое руководство к финансовой свободе - Андрей Миллиардов
- Профессиональный заработок ВКонтакте. Пошаговое руководство для опытных пользователей - Андрей Миллиардов
- Как хочется счастья! (сборник) - Ирина Степановская
- Цель – Перл-Харбор - Александр Золотько
- Трудно ли быть фамильяром - Нина Дианина
- Ролевые игры 4. Для секса - Scarlett