Книга, наполненная глубинными идеями и дельными советами, предлагает своим читателям поразительное погружение в мир манипуляции и противодействия. Ее автор, выдающийся бизнес-тренер Николай Рысёв, не только является признанным экспертом в области продаж и управления, но и провел более тысячи корпоративных тренингов.
В книге дается исчерпывающий обзор тем, связанных с влиянием и контролем над собой и окружающими. Автор систематизировал все полученные знания по методичному плану, включающему цель, потребность манипулятора, пусковой механизм, мишени манипулятора (потребности, установки, самооценка), технологии манипуляции, тактические методы и противодействие манипуляции.
Николай Рысёв экспертно раскрывает 35 личных потребностей клиента, 18 потребностей бизнеса, 33 способа оказания влияния и 16 типов использования фигур речи.