Бесплатно скачать книги автора Юлия Полюшко в формате fb2, либо читать онлайн - стр. 3
Современный человек читает от одной до десяти книг ежегодно, а какие именно - дело вкуса. От детективов до романов, выбор литературы может быть разнообразным. Но если вы хотите найти чтение, которое действительно повлияет на вашу жизнь и личное развитие, то вам стоит обратить внимание на эту книгу. В ней собраны рекомендации книг и фильмов, выбранных автором для того, чтобы изменить ваше отношение к жизни. Это не просто список произведений, это источник вдохновения и знаний, который поможет вам расширить свои горизонты и по-новому взглянуть на окружающий мир. Есть лишь одно условие - открытость к новому и готовность взять на себя перемены.
Эта книга приглашает вас на увлекательное путешествие по морю цитат, мыслей и афоризмов, которые станут вашим верным компасом в изменении ваших установок и ценностей. Открывая каждую страницу, вы отправитесь в увлекательное погружение в размышления, которые рушат привычные устои и дают возможность взглянуть на жизнь с новой, захватывающей стороны. Слова, представленные в этой книге, являются не только глубокими и вдохновляющими, но и непосредственно связанными с жизненной практикой. Они открывают возможности для трансформаций, помогая каждому читателю переоценить свои взгляды, становясь лучше самих себя.
"Вашему вниманию представляется вторая часть моего литературного проекта - «Мудрости, во втором акте». В этой книге я продолжаю исследование умных и вдохновляющих мыслей, собранных из разных источников. Первая книга вызвала большой интерес со стороны читателей, что стало своеобразным толчком для меня продолжать создавать подобные работы. Откройте страницы «Мудростей, во втором акте» и узнайте о новых цитатах, которые способны вдохновить и направить вас ваших жизненных путей." Второй том книги "Мудрости, во втором акте" представляет собой продолжение уникального сборника умных размышлений, отобранных из различных источников.
«Отельный мир: Глубины гостиничного сервиса» — увлекательный научно-популярный труд, который открывает перед читателем таинственный мир гостиничной индустрии. В этом уникальном сборнике представлены 114 ключевых фигур, восхищающихся посетителей своим профессионализмом и преданностью служению. Книга является источником ценной информации о каждой из штатных единиц персонала гостиничного сервиса. Благодаря подробному анализу линий их подчиненности, квалификационных требований и должностных обязанностей, читатель получит полное представление о трудовом процессе в отеле. Это не просто сборник фактов, а настоящее путешествие по миру гостеприимства.
Это уникальное исследование привлечет внимание как профессионалов в сфере гостиничного сервиса, так и широкой аудитории, интересующейся научными и популярными трудами. Внутри сборника найти 114 разнообразных и проработанных штатных единиц персонала, представленных в деталях, включая структуру подчиненности, требования к квалификации и обязанностям каждой должности. Каждая страница сопровождается изобилием полезной и информативной информации, что делает этот сборник незаменимым справочным пособием для всех, кто связан с сферой гостиничного сервиса. Кроме того, авторы предлагают свои собственные аналитические выводы и рекомендации, которые помогут читателю получить глубокое понимание организационной структуры гостиничного бизнеса.
Книга «Стратегии пакетирования услуг в гостиничном бизнесе» представляет собой незаменимое пособие для тех, кто стремится овладеть эффективными методами продаж и повысить доходы своей гостиничной компании. Уникальным достижением авторов данной работы являются годы исследования и опыта, накопленные в области гостиничных услуг. Всесторонне проработанный материал учебника позволит вам узнать о правильном методе группирования разнообразных компонентов гостиничных услуг, с целью создания более привлекательных предложений для желающих остановиться у вас гостей. Книга предоставляет читателям уникальную возможность приобрести основные навыки и знания об оптимальных рамках пакетирования услуг в гостиничном секторе, а также углубиться в вопросы маркетинга и управления с целью повышения конкурентоспособности и роста бизнеса.
Книга "Тайны искусства гостиничной униформы" – неотъемлемое руководство для тех, кто стремится стать полноправным участником профессиональной гостиничной индустрии. В ее страницах раскрываются тайны разнообразных материалов, употребляемых в создании уникальной гостиничной униформы, их истинные особенности и ценные достоинства. Благодаря этому произведению, вы освоите правильные приемы выбора и ухода за униформой, которые помогут сформировать изысканный и профессиональный стиль для консолидированного персонала. Переняв эти бесценные знания, вы сумеете довести качество гостиничного обслуживания в вашем заведении до невероятных высот, достойных восхищения.
Аннотация: Книга "История имиджеологии как науки" рассказывает о развитии и становлении имиджеологии как научной дисциплины. Читатель узнает об истории исследования образа мира, ключевых концепциях и этапах развития имиджеологии. Авторы книги анализируют роль образов и визуальных знаков в формировании социального поля и политического дискурса, а также рассматривают социальные и культурные аспекты формирования образа мира и их влияние на политический дискурс, медийные технологии и рекламу. Книга представляет интерес для специалистов в области гуманитарных наук, коммуникаций, политологии и культурологии, а также для всех, кто интересуется исследованием вопросов восприятия образов и смыслов.
Пройдите сквозь времена и откройте перед собой двери к невероятному миру гостеприимства, который существовал в эпоху древности. Вдохновленный историческими событиями, этот учебник представляет собой уникальное путешествие в эру великих цивилизаций, таких как Греция и Рим, где создание непревзойденных условий для гостей было искусством. Изучите уникальные принципы и практики гостеприимства, которые помогут вам перенести великолепие и элегантность античных времен в современный мир. Создайте сильный исторический фундамент для вашего бизнеса и ослепительно удивите вашу аудиторию неповторимым опытом, достойным векового величия.
Книга «Глубины управления в гостеприимстве: аутсорсинг и аутстаффинг» является обязательным справочным пособием для всех, кто стремится достичь успеха в управлении гостиничным бизнесом. Она предлагает подробное руководство по применению передовых концепций аутсорсинга и аутстаффинга с целью максимизации эффективности и прибыли вашего предприятия. На страницах этой книги вы найдете не только незаменимые инструменты, но и стратегии, помогающие осуществить общественно значимые проекты. Кроме того, авторы предлагают свои собственные полезные идеи и советы, основанные на своем многолетнем опыте работы в сфере гостеприимства.
Книга "Магия Мерчендайзинга для Завоевания Гостеприимного Мира" - ваш проводник в увлекательный и успешный мир продвижения бренда в гостиничной сфере. Ее страницы наполнены уникальными и эффективными стратегиями, которые помогут вам не только привлечь и удержать гостей, но и повысить продажи, создав незабываемый опыт пребывания. Читая эту книгу, вы откроете перед собой мощный инструмент - мерчендайзинг, с помощью которого сможете воплотить в жизнь амбициозные идеи для развития вашей гостиничной индустрии. Руководствуясь концепциями и методиками, применяемыми уже с успехом в лучших отелях по всему миру, вы максимально эффективно воплотите свои мечты о процветающем бренде.
Вас ждет удивительное путешествие в мир гостевого опыта! Захватывающая книга, проникнутая уникальностью и увлекательными историями, даст вам полное представление об анализе 12 разнообразных видов опыта. Любителей комфорта и гурманов поразят рассказы о гастрономических наслаждениях, а природолюбивые афишеры найдут в ней ответы на свои вопросы о экологической составляющей опыта. Кроме того, автор книги предлагает обширные исследования и рекомендации в сфере социальной ответственности, обеспечивая читателю ценные навыки и идеи для достижения совершенства в гостеприимстве и создания незабываемого впечатления у каждого гостя. Джон Доу – признанный эксперт в области гостиничного бизнеса и гостеприимства, и его авторитет в этой сфере подтверждается каждой строчкой его произведения.
«Гостиничная глубина: психологическая аналитика в сфере гостеприимства» – это уникальное произведение, которое раскрывает современные инструменты и подходы к психологической диагностике и оценке в гостиничной индустрии. Автор исследует влияние психологического состояния и его влияние на качество обслуживания, придавая особое внимание практическим советам и стратегиям для оценки и улучшения работы персонала. Тем, кто интересуется нюансами между связью психологии и гостиничной сферы, эта книга станет незаменимым руководством. Она представляет полезный источник информации для студентов, специалистов в области гостеприимства и всех, кто стремится углубить свое понимание о взаимодействии между миром психологии и индустрией гостеприимства.
«Секреты гостиничного материаловедения» — книга, посвященная изучению материалов и их роли в создании уютной и стильной атмосферы в номерах отелей. Автор рассматривает широкий спектр материалов, используемых для отделки гостиничных номеров, начиная от тканей, ковров и мебели, и заканчивая стенными покрытиями и полами. Это интерактивный учебник, который предлагает читателю полное погружение в многообразие материалов исключительно при помощи письменной формы. Вас ждет увлекательное исследование и раскрытие многочисленных особенностей, связанных с применением материалов в гостиничной сфере. Одной из основных тем, к которым уделяется особое внимание, является выбор и уход за материалами, рассматриваемыми в контексте комфорта и долговечности.
" Аннотация: В книге представлена информация о структуре и работе службы бронирования отеля, описаны основные роли и обязанности персонала, включая руководителей, менеджеров по продажам, специалистов по бронированию, аналитиков данных, техническую поддержку и IT-специалистов, координаторов по обслуживанию клиентов, агентов по продажам и резервации. Книга также включает стандарты поведения сотрудников гостиницы при общении с коллегами, основанные на принципах уважения личности, открытости и доброжелательности. Это полезное пособие для всех, кто работает в гостиничном бизнесе или интересуется организацией работы службы бронирования.".
Книга "Основные процессы в сфере гостиничного бизнеса" представляет собой исследование ключевых аспектов деятельности гостиничного предприятия. В ней автор подробно анализирует взаимодействие между различными службами отеля и их влияние на общую работу заведения. Читатели узнают о стратегиях работы службы приема и регистрации гостей, организации бронирования, управлении хозяйственными и инженерными службами, обеспечении питания, продажах и маркетинге. Эта книга станет незаменимым ресурсом для всех, кто работает или интересуется гостиничным бизнесом и хочет понять его организационную структуру и основные принципы работы.
В настоящем издании вы найдете увлекательное руководство по созданию интегрированной стратегии взаимодействия с клиентами. Эта книга предлагает читателям инсайты о том, как синхронизировать все точки контакта и выстраивать долгосрочные отношения с аудиторией. Вы освоите методы эффективного использования новейших технологий, научитесь глубоко анализировать клиентские данные и создавать уникальный, запоминающийся опыт, который будет отличать вас от конкурентов. Погружаясь в детали и примеры из реальной практики, вы сможете применить полученные знания к своему бизнесу, чтобы он стал по-настоящему успешным и ориентированным на клиента.