Данное издание представляет собой неотъемлемую ценность для руководителей и менеджеров российских предприятий, активно использующих информационные технологии. В книге определены основные требования к современным ИТ-системам и подробно рассмотрены вопросы, связанные с инвестициями, разработкой стратегии, управлением проектами и организацией ИТ-подразделения. Кроме того, авторы предлагают ряд эффективных методов оценки использования ИТ, которые помогут определить преимущества текущей и планируемой систем и увеличить общую производительность предприятия.
Особое внимание уделено таким системам, как MRP/ERP, CRM, SCM, информационно-аналитические системы, а также системы управления персоналом и документооборотом.
