Данная книга написана после почти пятилетнего перерыва с момента выхода предыдущего издания «Автоматизация предприятий». Актуальность выхода первого издания объяснялась необходимостью разобраться, что дает стандарт MRP II и чем отличаются его реализации в отдельных системах. Кроме того, необходимо было подвести итоги дискуссии о том, что такое КИС (корпоративная информационная система), чем она отличается от системы MRP II, и обратить внимание читателей на трудности, связанные с внедрением систем MRP II и влиянием системы данного класса на менеджмент предприятия, в частности определить связь стандартов MRP II и ISO 9000.
Появление настоящей книги обусловлено изменением уровня зрелости российских предприятий в части использования информационных технологий и, соответственно, новыми задачами, которые встали перед ИТ-подразделениями и персоналом. Рассмотрим график, показывающий, каким образом в области использования информационных технологий меняются задачи ИТ-подразделения по мере возрастания зрелости предприятия (см. рис. 1).
Рис. 1. Уровень использования информационных технологий
Большинство российских предприятий в настоящее время находится в светлой области графика (белый цвет). Дальнейшее развитие предприятий в области использования информационных технологий подразумевает их переход в заштрихованную область. Под сервисом в данном случае понимается услуга со стороны информационных технологий, предоставляемая бизнес-подразделениям, для решения определенной задачи в рамках бизнес-деятельности предприятия.
Перечислим те вопросы, которые рассмотрены в настоящем издании:
• управление инвестициями в информационные технологии и управление ИТ-проектами;
• планирование развития предприятия, начиная со стратегического менеджмента и заканчивая ИТ-стратегией;
• понятие архитектуры предприятия;
• оргструктура ИТ-подразделения и функции основного персонала;
• оценка эффективности использования информационных технологий и методы повышения эффективности;
• современные стандарты управления ИТ-подразделениями;
• обзор систем, применяемых для управления предприятием.
Остались за рамками данной книги и, по мнению авторов, могут быть вынесены в отдельные издания следующие вопросы:
• вклад ИТ-подразделений в капитализацию компании и, соответственно, все вопросы, связанные с таким понятием, как капитал знаний;
• детальный обзор отдельных систем, применяемых на российском рынке;
• вопросы, связанные с интеграцией управления ИТ-подразделением в систему управления всего предприятия, иными словами – вопросы бюджетирования ИТ-подразделений (типы и позиции бюджетов).
Коллектив авторов будет признателен за ваши вопросы, пожелания и замечания, которые можно направлять по адресу: [email protected].