Бесплатно скачать книги автора Вилена Смирнова в формате fb2, либо читать онлайн
В книге "Танец с кризисом: уроки организационной реинкарнации" рассказывается история о компании Фениксп, которая погрузилась в организационный кризис. Герои книги, такие как президент Велеслав Стремительный, директор производства Людмила Огненная, начальник отдела кадров Милена Водяная и руководитель проекта Леонид Пламенный, борются со своими проблемами, ищут пути решения и в конечном итоге находят выход из сложной ситуации. Автор с иронией и правдивостью рассказывает о том, как возможности кризиса могут стать толчком к профессиональному развитию и росту. Читатели узнают о тонкостях внутренней бизнес-кухни, о том, как важно быть открытым к переменам и готовым к неожиданностям, и какими методами можно преодолеть трудности.
Книга "Тайны мотивации в бизнесе" представляет собой исчерпывающее руководство по разработке и применению эффективных методов мотивации персонала отдела продаж. Автор раскрывает секреты успеха в этой области и предлагает читателю непростые, но эффективные инструменты поощрения и наказания, а также рассказывает о важных мотивирующих факторах и о том, как достигать результатов, даже если возможности увеличить заработную плату ограничены. Второе издание книги включает описание механизмов мотивации персонала в периоды перемен и кризисные ситуации в компании. Автор предлагает технологии и подходы для преодоления затруднений и борьбы с откатами, а также дает советы по поиску уже замотивированных сотрудников. Особенностью книги является практическая составляющая.
Книга "Гарантии прав потребителей: как защититься и добиться справедливости" предлагает ответы на самые насущные вопросы, касающиеся нарушения прав потребителей. Автор рассматривает разнообразные жизненные ситуации, в которых допускаются нарушения прав покупателей, и дает рекомендации о том, как следует поступить в таких случаях. Независимо от области изучения, будь то покупка товаров или оказание услуг, автор предлагает детальное руководство о том, в какие организации и инстанции следует обратиться, чтобы защитить свои права. Более того, книга раскрывает методы, как покупателю, сохраняя собственное достоинство, отстоять свои интересы в цивилизованной манере. Претензия, как неотъемлемая часть процесса защиты прав потребителей, тоже не упущена из виду.