Бесплатно скачать книги автора Валерий Скляр в формате fb2, либо читать онлайн

Книга "Секреты успешных переговоров и методика продаж в банковском обслуживании" направлена на две целевые аудитории: клиентских менеджеров и владельцев бизнеса. Здесь автор представляет читателям уникальные сценарии, мотивацию и философию, ориентированные на банковскую сферу. Основное внимание уделено практическим навыкам и знаниям, оставляя минимум теории. Автор делится с читателями своими реальными историями, накопленными за годы работы в банковском секторе. Каждый тезис и утверждение основаны на широком опыте, полученном в ходе многочисленных холодных звонков и непосредственных контактов с клиентами.


В этой книге вы найдете полезный инструментарий для решения любых возражений, которые могут возникнуть у ваших клиентов. Представленные здесь 50 наиболее актуальных возражений, начиная от финансовых затрат и заканчивая нехваткой времени, будут жестко бороться вашими менеджерами. Автор предлагает последовательные алгоритмы действий, аргументы, необходимые для успешных переговоров, а также порядка десятка готовых скриптов, которые помогут вам убедительно и эффективно общаться с вашими клиентами. Самое интересное в этой книге заключается в том, что все ключи для проведения переговоров полностью универсальны.