Каждый из нас неизбежно сталкивается с необходимостью проведения переговоров. Некоторые из нас постоянно ведут переговоры в профессиональной сфере, договариваясь о важных сделках или разрешая политические споры на высшем уровне. Другие же проводят переговоры на повседневном уровне, торгуясь о цене автомобиля или о вознаграждении за свой труд. В любом случае, важно быть осведомленным о методах и тактиках ведения переговоров, уловках, которые могут быть использованы оппонентами, а также о возможных выходах из сложных ситуаций.
В своей книге профессор Уортонской школы бизнеса, Ричард Шелл, который является признанным экспертом в области переговоров, предлагает читателям полный обзор всех аспектов переговорного процесса.
