Данное учебное пособие представляет собой исчерпывающий и короткий обзор основных принципов, которые помогут читателям разобраться в различных аспектах переговоров и медиации. Читателям представлены ключевые концепции, которые могут быть легко применены в практической деятельности, а также приведены примеры сфер, в которых применение переговоров имеет особое значение для социальной работы.
Учебное пособие позиционируется как руководство не только для студентов гуманитарных наук, но и для практикующих специалистов в области социальной работы, психологии и конфликтологии. Книга была тщательно структурирована и охватывает все этапы переговорного процесса - от подготовки и планирования до проведения и оценки результатов.
