Книга представляет современную модель лидерства и раскрывает 10 стратегий успешного управленца, которые могут быть применены в цифровом мире. Она предлагает практические инструменты для создания команды единомышленников, улучшения и организации процессов, предвосхищения ожиданий клиентов и оперативного внедрения изменений.
Автор также акцентирует внимание на важности цифровой трансформации, оперативного управления изменениями и инновационных подходов. Книга рассматривает клиентоцентричные системы, учитывающие интересы как внешних клиентов, так и внутренних сторон организации.
Крупное внимание уделяется практическим инструментам для вовлечения команды и формирования культуры инноваций, где сотрудники могут развивать свои компетенции, становиться драйверами улучшений и адаптироваться в турбулентной среде.
