Однажды Майкл Хаммер и Лиза Хершман задались вопросом, почему некоторые предприятия преуспевают, тогда как другие остаются в стороне. Их ответ нашел свое отражение в их новой книге, где они демонстрируют, как рациональное организованное ведение бизнес-процессов может стать секретом достижения успеха. Авторы исследуют, как максимально использовать потенциал применения подхода процессного менеджмента для увеличения доходности и повышения конкурентоспособности компании.
В книге авторы стремятся донести, что понятие "быстрее, лучше и дешевле" означает не просто превосходство над конкурентами, но и идеальное сочетание этих трех факторов.
